Fixa team: Det var ett fel och vi återhämtar oss

Microsoft Teams kan ibland fastna i en krasch- och startslinga. När det här problemet uppstår skickar appen vanligtvis ett felmeddelande som säger: "Det uppstod ett fel och vi återställer oss." Lag hänger helt enkelt i 10 eller 15 sekunder och återhämtar sig sedan i några sekunder för att hänga igen senare.

Denna process upprepar sig tre eller fyra gånger. Efter det visar Teams ett lite annorlunda felmeddelande som säger: "Det finns ett fel. Beklagar olägenheten. Vänligen logga in igen".

Så här åtgärdar du felet "Det var ett fel och vi återhämtar oss" på Teams

⇒ Snabbfix :

Om du kör en föråldrad Teams-appversion klickar du på din profilbild och väljer Sök efter uppdateringar . Logga ut från ditt konto, stäng Teams, starta om appen och logga in igen. Kontrollera om felet kvarstår efter att ha installerat den senaste appversionen.

Kontrollera din anslutning

För att vara säker på att din nätverksanslutning inte är skyldig till detta fel, starta om din router. Om du använder en trådlös anslutning byter du till en kabelanslutning. Om det inte är möjligt, gå till din routers konfigurationssida och byt till en annan trådlös kanal.

Starta din webbläsare, öppna en ny flik och skriv 192.168.1.1 i adressfältet. Många routertillverkare använder denna IP-adress som en åtkomstpunkt till sin routers konfigurationsinställningar. Leta upp och välj Wi-Fi-inställningarna och växla till en annan kanal. För detaljerade instruktioner, gå till din routertillverkares supportsida. Koppla dessutom bort andra enheter som är anslutna till nätverket för att frigöra mer bandbredd för Teams.

Använd inte chatten under skärmdelning

Många användare märkte att det här felet dyker upp när de använder möteschatten medan en av deltagarna delar sin skärm. Det verkar som att bilder och videor orsakar detta felmeddelande oftare än andra typer av filer. Avstå från att använda kombinationen skärmdelning och chatt och kontrollera om du märker några förbättringar.

Ta bort cachen med PowerShell

Många användare som kontaktade Microsoft Support om detta problem ombads att köra ett speciellt PowerShell-skript för att rensa appcachen.

Skriv "powershell" i sökfältet i Windows, högerklicka på PowerShell och välj Kör som administratör . Kör sedan skriptet nedan:

$VerbosePreference = "Fortsätt"

# Tvinga stängning av alla lagprocesser

Get-Process -Namn "Teams" | Stop-Process -Force

# Skaffa Microsoft Teams Paths

$TeamsRemovePath = @()

$TeamsRemovePath += Join-Path -Path ([Environment]::GetFolderPath('ApplicationData')) -ChildPath ("Microsoft\Teams\Cache")

$TeamsRemovePath += Join-Path -Path ([Environment]::GetFolderPath('ApplicationData')) -ChildPath ("Microsoft\Teams\databases")

$TeamsRemovePath += Join-Path -Path ([Environment]::GetFolderPath('ApplicationData')) -ChildPath ("Microsoft\Teams\IndexedDB")

$TeamsRemovePath += Join-Path -Path ([Environment]::GetFolderPath('ApplicationData')) -ChildPath ("Microsoft\Teams\Local Storage")

# Ta bort objekt

Remove-Item -Path $TeamsRemovePath -Recurse -Force -Verbose

Alternativt kan du navigera till C:\Users\UserName\AppData\Roaming\Microsoft och ta bort filerna från följande cachemappar:

• %appdata%\Microsoft\teams\applikationscache\cache
• %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
• %appdata%\Microsoft\teams\Cache
• %appdata%\Microsoft\teams\databases
• %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
• %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
• %appdata%\Microsoft\teams\Lokal lagring
• %appdata%\Microsoft\teams\tmp.

Starta sedan om Teams och kontrollera om felet är borta.

Uppdatera eller installera om din grafikdrivrutin

Det här felmeddelandet kan vara relaterat till din GPU:s krasch. Försök att uppdatera eller installera om din grafikdrivrutin.

Starta Enhetshanteraren och välj Display Adapters .

Högerklicka sedan på din grafikdrivrutin och välj Uppdatera drivrutin .

Om felet kvarstår högerklickar du igen på din GPU-drivrutin och väljer Avinstallera enhet .

Starta om din dator, starta Teams igen och kontrollera om problemet är borta.

Skapa en genväg till en tidigare Teams-version

Flera användare löste detta problem genom att skapa en genväg till en tidigare körbar fil från Microsoft Teams. Med andra ord tvingar du öppna Teams i en tidigare version.

Navigera till C:\Users\UserName\AppData\Local\Microsoft\Teams\föregående .

Leta upp teams.exe filen.

Högerklicka sedan på den och välj Skapa genväg .

Dubbelklicka på den nya genvägen för att starta Teams. Förhoppningsvis är felet "Det var ett fel och vi återhämtar oss" historia nu.

Slutsats

Sammanfattningsvis kan Microsoft Teams ibland fastna i en krasch- och startslinga. För att felsöka det här problemet, uppdatera din app, logga in igen och uppdatera din grafikdrivrutin. Försök dessutom att öppna Teams från en tidigare version.

Låt oss veta vilken lösning som fungerade för dig. Hittade du andra lösningar för att fixa den irriterande kraschen och startslingan på Teams? Lista stegen att följa i kommentarerna nedan.