Fix: Slack kunde inte hitta kamera och mikrofon

Slack kan ibland misslyckas med att upptäcka din kamera och mikrofon. Som ett resultat, även om du kan gå med i videomöten, kan de andra deltagarna inte se eller höra dig. Ofta är det felaktiga systeminställningar som är skyldiga till detta problem. Den goda nyheten är att du snabbt bör kunna felsöka problemet genom att justera dina inställningar.

Hur man åtgärdar problem med slack kamera och mikrofon

Kontrollera dina appinställningar

Först och främst, kontrollera dina Slack-skrivbordsappinställningar och se till att appen använder rätt ljud- och videoenheter, särskilt om det finns flera enheter anslutna till din dator.

Klicka på Slack-menyn och välj Arkiv .

Välj sedan Inställningar och gå till Ljud och video .

Gå till Kamera , Mikrofon och Högtalare och använd rullgardinsmenyn för att välja de enheter du vill använda.

Rulla ned till När du går med i ett Slack-samtal och inaktivera Stäng av min mikrofon .

Kontrollera dina systeminställningar

Kontrollera ditt systems sekretessinställningar och se till att de tillåter appen att komma åt och använda din kamera och mikrofon.

Windows 10

Navigera till Inställningar och välj Sekretess .

Sedan, enligt appbehörigheter väljer Kamera och mikrofon .

Tillåt appar att komma åt din kamera och mikrofon.

Om du laddade ner Slack från Microsoft Store, gå till Välj vilka Microsoft Store-appar som kan komma åt din kamera respektive mikrofon och slå på alternativet för Slack.

Å andra sidan, om du laddade ner Slack på ditt skrivbord, se till att skrivbordsappar kan komma åt din kamera och mikrofon.

Mac OS

Om du använder Mac klickar du på Apple-menyn , väljer Systeminställningar och går till Säkerhet och sekretess . Klicka sedan på fliken Sekretess , välj kamera- och mikrofonalternativ och se till att Slack finns på listan. Markera sedan kryssrutan Slack. Det betyder att appen kan komma åt och använda din inbyggda kamera och mikrofon eller externa ljud- och videoenheter.

Rensa appcachen och återställ data

Slack kommer med en rad praktiska felsökningsalternativ som du kan använda för att fixa allmänna problem.

Starta Slack, klicka på appmenyn och gå till Hjälp .

Navigera till Felsökning och rensa appcachen. Rensa även appdata om problemet kvarstår.

Klicka dessutom på appmenyn, gå till Hjälp igen och välj Sök efter uppdateringar för att installera den senaste appversionen på din maskin.

Avsluta andra appar med kameran och mikrofonen

Stäng alla bakgrundsappar som kan komma åt din kamera och mikrofon. Dessa appar tävlar ofta mot Slack om åtkomst till kamera och mikrofon, vilket kan förklara varför appen inte kan hitta dina ljud- och videoenheter.

Installera om Slack

Om problemet kvarstår och du fortfarande inte kan använda din kamera och mikrofon på Slack, avinstallera allt. Starta om din dator och ladda ner Slack igen. Installera appen och kontrollera om problemet är borta.

Slutsats

Om Slack inte kan upptäcka din kamera och mikrofon, kontrollera dina appinställningar och se till att du valt rätt ljud- och videoenheter. Dessutom, navigera till systeminställningar och se till att dina sekretessinställningar tillåter appar att komma åt din kamera och mikrofon.

Att rensa appcachen och installera om Slack kan också hjälpa. Upplever du fortfarande samma problem efter att ha följt felsökningsstegen som finns i den här guiden? Dela din feedback i kommentarerna nedan.