Felsökning av zoominloggningsfel

Zoom är ett utmärkt samarbets- och fjärrarbetsverktyg som driver miljontals användare dagligen. Med hänsyn till Zooms betydelse i dagens fjärrorienterade arbetsmiljö är det lätt att förstå varför användare fruktar loggningsproblem.

All stress och oro går i taket om det bara är några minuter kvar tills den viktiga videokonferensen startar och du fortfarande inte kan logga in.

Några av de vanligaste Zoom-inloggningsfelen är fel 403, fel 1044, fel 100 och fel 5003.

Den goda nyheten är att du snabbt bör kunna felsöka Zoom-inloggningsproblem och fel med hjälp av den här guiden.

Så här åtgärdar du problem med att inte logga in med zoom

1. Använd en annan enhet och kontrollera dina referenser

Som en snabb lösning, om det inte fungerar att logga in på din dator, kan du försöka logga in med din telefon. Eller, om du inte kan logga in via skrivbordsappen, testa att logga in med din webbläsare.

Naturligtvis se till att du använder rätt referenser och kontrollera om det finns stavfel. Kontrollera dina tangentbordsinmatningsinställningar om du ofta byter mellan olika språk.

Använd autentiseringsinformationen som du fått av din organisation, använd inte någon annan typ av autentisering.

Se också till att du redan har ställt in ditt Zoom-konto korrekt på din organisations Vanity URL som ska ha detta format https://yuroganization.zoom.us.

2. Logga in med SSO

En annan lösning är att använda SSO (single sign-on) och logga in med din organisations autentiseringsuppgifter. För att den här metoden ska fungera behöver du ett Business- eller Education-konto och en verifierad Vanity URL.

Starta Zoom och klicka på Logga in med SSO

Skriv in din organisations namn i fältet Domän → tryck på Fortsätt

Ange din organisations autentiseringsuppgifter och förhoppningsvis kommer du att kunna logga in.

3. Kontrollera din anslutning och säkerhetsinställningar

Att inte kunna logga in på ditt Zoom-konto kan vara relaterat till en instabil nätverksanslutning eller brandvägg och säkerhetsinställningar som blockerar programmet.

För att säkerställa att din internetanslutning fungerar korrekt, starta om modemet, hämta de senaste uppdateringarna av routerns firmware och byt till en kabelanslutning om det är möjligt med din nuvarande konfiguration.

Kontrollera sedan dina brandväggs- och antivirusinställningar och se till att ingen av dem blockerar Zoom eller vissa Zoom-funktioner.

För att vitlista Zoom på Windows-säkerhet:

Öppna appen Inställningar och gå till Uppdatering och säkerhet 

Navigera till Windows-säkerhet och välj Virus- och hotskydd

Klicka på Hantera inställningar

Rulla ned till Exkludering och välj Lägg till eller ta bort undantag

Lägg till Zoom och försök igen.

För att vitlista Zooma på Windows-brandväggen:

Gå till Start, skriv brandvägg och öppna Brandvägg och nätverksskydd

Rulla ned och klicka på Tillåt en app genom brandväggen

Klicka på Ändra inställningar, scrolla ner till Zooma och markera både privata och offentliga kryssrutorna

Starta om din dator, starta Zoom och kontrollera om du nu kan logga in.

Om du använder en tredje parts brandvägg och antivirus, gå till programvarans supportsida för detaljerade instruktioner om hur du vitlistar Zoom.

4. Kontrollera om andra program blockerar Zoom-inloggning

Andra program kan störa Zoom. Om det här problemet uppstod kort efter att du installerade ett nytt program på din dator, inaktivera eller avinstallera respektive program och kontrollera om du lyckas logga in på Zoom nu.

Du kan också inaktivera alla bakgrundsappar med hjälp av Aktivitetshanteraren eller renstarta din dator för att kontrollera om programvaruinterferens är orsaken till problemet.

Gå till Start → skriv msconfig och dubbelklicka på Systemkonfiguration

Gå till fliken Tjänster → Dölj alla Microsoft-tjänster → Inaktivera alla

Klicka på Start → Öppna Aktivitetshanteraren

Välj de objekt du vill inaktivera vid start → tryck på Inaktivera- knappen

Spara ändringarna, stäng Aktivitetshanteraren, starta om datorn och testa.

5. Installera om Zoom

Om vissa Zoom-filer blev skadade eller raderade kanske vissa funktioner inte är tillgängliga. Som ett resultat kan du försöka avinstallera och installera om Zoom för att åtgärda inloggningsproblem.