Försöker du kontakta Facebook för hjälp eller support? Oroa dig inte, du är inte ensam. Med över 2 miljarder användare över hela världen är chansen stor att det finns otaliga andra personer med samma problem som ditt och ibland kan det vara svårt att veta exakt hur man kommer i kontakt med Facebooks supportteam.
Plattformen har en omfattande hjälpcentersida fylld med artiklar som tar upp de vanligaste problemen som att återställa ditt hackade Facebook-konto . Även om det är användbart, är det väldigt frustrerande och svårt att navigera i hjälpcentret. Och ibland har den inte ens svaret på just ditt problem.
Innehållsförteckning
Som sagt, här är de bästa sätten du kan få hjälp och support från Facebook, via hjälpcenter, e-post, chatt eller telefon. Se också till att läsa våra artiklar om andra vanliga problem som att inte kunna lämna kommentarer på Facebook-inlägg eller att inte skicka dina Facebook-meddelanden .
Vad är Facebook-support?
Facebook Support är ett system som satts på plats av plattformen för att hjälpa dig hantera ditt Facebook-konto, vare sig det är personligt eller företag. Den är fylld med användbar information och hjälp med saker som säkerhet, integritet, grupper, företagssidor, marknadsplats och mer.
Men Facebook Support erbjuder även tjänster som kontoövervakning, där all aktivitet på din sida loggas så att du kan granska den när som helst. Den erbjuder också hjälp av experter och hjälp om du stöter på ett problem. Att hjälpa kunder är en stor del av Facebook Support. Fortsätt läsa för att lära dig om alla sätt du kan kontakta Facebook för att få hjälp.
1. Facebook Hjälpcenter
Facebook Hjälpcenter är inte precis ett sätt att kontakta Facebook, men det är en plats där du kan hitta svar på de flesta frågor och problem du kan stöta på. Det är lätt att komma åt:
Om du tittar på sidofältet på sidan Hjälpcenter, kommer du att se Facebook grupperade artiklar i fyra sektioner: Använda Facebook; Hantera ditt konto; Sekretess, säkerhet och säkerhet; och slutligen policyer och rapportering. Du kan klicka på någon av dessa och manuellt söka efter användbara artiklar i rätt kategori.
2. Rapportera ett problem
Om du går tillbaka till Hjälp & Support- menyn ser du även alternativen för Supportinkorgen och Rapportera ett problem . Om du inte hittar svaret på Facebooks hjälpcentersida kan du försöka rapportera problemet.
Men först, låt oss förtydliga vad supportinkorgen är. Det här är en plats där du kan hitta uppdateringar från Facebook på profiler och inlägg som du tidigare rapporterat.
Alternativet Rapportera ett problem kommer att erbjuda dig ett par formulär att fylla i och skicka som feedback till Facebook. Du bör använda Rapportera ett problem om du stöter på några trasiga funktioner på Facebook eller några tekniska fel.
Dessa formulär ger dig möjlighet att bifoga skärmdumpar eller skärminspelningar för att bevisa felet eller ett fel du upplever.
Tyvärr måste du vara inloggad för att använda Rapportera ett problem . Det betyder att om du förlorar åtkomsten till ditt konto kommer det här alternativet inte att vara tillgängligt för dig.
3. Företagssupport via chatt eller e-post
Om du driver en företagsprofil på Facebook eller en sida som använder Facebook Checkout-tjänsterna, har du möjlighet att kontakta Facebook via chatt eller e-post.
Med ett företagskonto har du möjlighet att skicka ett meddelande till Meta for Business. Gå bara till deras huvudsida och klicka på knappen Skicka meddelande högst upp på sidan.
4. Hjälpcenter för Meta Business
Om du stöter på problem med annonser, gå till Meta Business Hjälpcenter . Här hittar du all information om annonsering på Facebook. Om du behöver hjälp, gå till knappen Få support i det övre högra hörnet på sidan.
Om du inte hittar ett svar där, oroa dig inte. Längst ner på sidan hittar du knappen Kontakta reklamsupport . Klicka på den och få hjälp direkt av Facebook-personal.
Fyll i formuläret noggrant. Du har också möjlighet att förklara problemet, samt ladda upp skärmdumpar eller andra filer som kan hjälpa ditt fall. När du är klar, tryck på Start Chat- knappen i det nedre högra hörnet och vänta på att bli kontaktad av Facebook-personal. Det bör bara ta några minuter.
5. Få hjälp med din annonseringsstrategi
Slutligen, om du behöver hjälp med din annonseringsstrategi, gå hit för att fylla i formuläret, så kommer du snart att höra från en av Facebooks marknadsföringsexperter.
6. Använd direkta e-postadresser
Facebook har ingen huvude-postadress för Facebook-support. Den inkorgen skulle vara rent kaos. Istället erbjuder Facebook olika adresser för specifika problem och du kan gärna skriva ett mejl till dem. Här är en komplett lista:
6. Använd Facebooks telefonnummer
Facebook har ingen telefonlinje för kundsupport, och det är väldigt svårt att nå ut till en riktig människa. Meta har ett registrerat telefonnummer som inkluderar Facebook, Instagram och Oculus. Du kan ringa 650-543-4800, men allt du kommer att höra är ett inspelat meddelande om att Facebook inte har något telefonstöd.
Men om du behöver hjälp med ditt företag eller reklam, eller om du är en utvecklare eller polis, kommer telefonmenyn för support att vara tillgänglig för dig. Du får en separat telefonmeny för marknadsföring, press och anställningsverifiering för Facebooks anställda.
7. Använd Facebooks officiella sidor och direktkontaktformulär
Du kanske tror att det inte finns något så direkt som ett e-postmeddelande, men att få ett svar på ett e-postmeddelande kan ta ganska lång tid. Välj istället att använda direkta kontaktformulär för att nå ut till Facebook. Du får svar mycket snabbare. Kontaktformulären är länkade direkt till Facebooks officiella supportsidor, och processen är redan automatiserad.
Här är en lista över de officiella sidorna där du kan fylla i de direkta kontaktformulären för att kontakta Facebook för hjälp:
8. Offline Facebook-support
Om du misslyckas med att lösa dina problem med Facebook på nätet kan du alltid försöka skriva ett gammaldags brev till följande adress:
Facebooks huvudkontor
1 Hacker Way
Menlo Park, CA 94025
USA
Det finns ingen garanti för att du får svar, men det kan vara värt ett försök.
Sammanfattningsvis har Facebook många vägar du kan använda för att få hjälp och stöd. Valen kan verka överväldigande, men om du tar dig tid att förstå de olika alternativen och fördelarna med var och en, kommer du att kunna få den typ av hjälp du behöver snabbt och enkelt.
Även om inget av dessa är idiotsäkra sätt att få tag i Facebooks kundsupportteam, bör de ge dig lite välbehövlig vägledning om hur du kontaktar dem för eventuella problem som uppstår.
Chrome, som standard, visar dig inte hela webbadressen. Du kanske inte bryr dig så mycket om denna detalj, men om du av någon anledning behöver den fullständiga webbadressen visas, detaljerade instruktioner om hur du får Google Chrome att visa hela webbadressen i adressfältet.
Reddit ändrade sin design ännu en gång i januari 2024. Omdesignen kan ses av datoranvändare och begränsar huvudflödet samtidigt som det tillhandahåller länkar
Att skriva ditt favoritcitat från din bok till Facebook är tidskrävande och fullt av fel. Lär dig hur du använder Google Lens för att kopiera text från böcker till dina enheter.
Påminnelser har alltid varit Google Homes stora höjdpunkt. De gör säkert vårt liv enklare. Låt oss ta en snabb rundtur om hur du skapar påminnelser på Google Home så att du aldrig missar att ta hand om viktiga ärenden.
Ibland, när du arbetar med Chrome, kan du inte komma åt vissa webbplatser och får felmeddelandet "Åtgärda serverns DNS-adress kunde inte hittas i Chrome". Så här kan du lösa problemet.
De säger att en persons hem är deras slott, men i Mojangs Minecraft kan du bygga ett slott som ditt hem. Oavsett om du bygger den i Nederländerna eller på ett berg, är de tjocka väggarna perfekta för att hålla folkmassor ute.
Läskvitton på Snapchat kan vara ett tveeggat svärd. Även om de ger feedback när ett meddelande har visats, kan de också skapa förväntningar och tryck på omedelbara svar.
När du skapar ett nytt Google Docs-dokument, tänker du på dess struktur i förväg. Vet du till exempel hur man lägger till sidor, en innehållsförteckning eller hur man numrerar sidorna.
Discord är en populär kommunikationsapp för spelare, men alla typer av människor använder den i stor utsträckning. Dess mest framträdande funktion är röstchatt, men du kan också skicka textmeddelanden, bilder och olika filer till individer eller hela samhällen.
Snapchat Streak eller Snapstreak är antalet dagar i följd du har bytt Snaps med din Snapchat-vän. Det visas bredvid vännernas namn i form av brand-emoji och ett nummer som representerar antalet dagar du höll kontakten via Snapchat-appen.
