Fix: Reddit chattfönster som inte laddas

Mer än en användare har rapporterat svårigheter att få sitt Reddit-chattfönster att ladda, särskilt efter att webbplatsen har gått igenom en uppdatering. Tja, oroa dig inte ännu: det finns några saker du kan prova...

Gör först några tester

En användbar information som hjälper dig att felsöka problemet kan fås genom att se var chatten laddas och var den inte gör det. Det kan till exempel ha slutat fungera på din mobila enhet, men fungerar fortfarande bra på en PC. Eller, som många användare har noterat, kan det sluta fungera i Chrome, men fungerar fortfarande i Firefox. Prova först ett par olika webbläsare (kom ihåg att på en Android-enhet bör du ha "Internet Browser" förutom Chrome). Du kan behöva ladda ner Firefox eller en annan webbläsare för att testa detta. Om problemet bara uppstår i en webbläsare, säger det dig mycket om var problemet ligger! Det ger dig också en "plåster"-fix för problemet - om du inte kan få något annat att fungera kan du alltid bara använda webbläsaren som fortfarande fungerar.

Försök att radera dina cookies

Om det bara fungerar i en webbläsare och inte i den andra, försök att rensa dina cookies i den webbläsaren. I Chrome kan du till exempel gå till menyikonen (tre punkter) och välja Inställningar och sedan öppna "Visa avancerade inställningar". Under avsnittet "Sekretess" vill du ha "Innehållsinställningar". Sedan, i avsnittet Cookies, kan du välja "Alla cookies och webbplatsdata" och slutligen knappen "Ta bort alla". Tänk på att cookies finns i din webbläsare av en anledning - vissa tidigare sparade data kan tas bort på detta sätt och du kommer att loggas ut från vissa webbplatser. Hur som helst, du kan använda Google för att söka efter specifika instruktioner för din webbläsare (Safari, Edge, etc.).

Det gamla vanliga IT-tricket

Som du redan vet om du någonsin har bett IT om hjälp är standardsvaret "har du testat att stänga av och slå på den igen?" Förutsatt att du redan har provat att starta om är en mer trolig lösning att avinstallera appen och sedan installera om den. Detta är en särskilt trolig fix om den fungerar på en enhet (t.ex. din bärbara dator) men inte på en annan (som din telefon). Både Android och iOS bör ge dig ett alternativ att avinstallera en app om du länge trycker på ikonen.

Du kanske är shadowbanned

Reddit-administratörer "shadowban" ibland användarkonton - vanligtvis för att de misstänks för att spamma. Om detta har hänt dig kommer din chatt inte att laddas! Du behöver inte vara en aktiv användare av Reddit för att bli avskuggad heller - och du kanske inte ens vet att det hände (det är "skuggdelen"). Moderatorer och vaktmästare har INTE tillräcklig behörighet att avbanna dig, men de kan berätta för dig om du har blivit bannad eller inte. Lyckligtvis kan du överklaga ditt förbud om du tycker att det inte var förtjänat ... eller så kan du bara skapa ett nytt konto.

Be Reddit om hjälp

Om allt har misslyckats kan du försöka fråga modsna vad de ska göra härnäst genom att skapa en ny tråd på Reddits hjälpforum . Se till att berätta för dem allt du redan har provat ovan (vilka enheter som fungerar, vilka webbläsare som inte gör det). En skärmdump av chatten som inte laddas kommer att vara till hjälp. Ge dem också information om ditt system (t.ex. "Jag använder Chrome 43.9 på Windows 10"). De kan också be dig att tillhandahålla detaljerad information om felmeddelandet i din webbläsare eller app; de bör tala om för dig vad du ska göra för att hitta den informationen, eftersom den kommer att vara olika för olika system. Lycka till!