Hur man enkelt tar bort Slack-meddelanden
Få avsändarens ånger att försvinna och lär dig hur du tar bort Slack-meddelanden. Här hittar du också en steg-för-steg-guide för att radera Slack-meddelanden i bulk.
Hur man integrerar Zendesk i Slack
Zendesk to Slack-integrationen är ett fantastiskt inbyggt, anpassningsbart supportsystem som låter dig spåra, prioritera och lösa kundsupportbiljetter på ett och samma ställe. Detta säkerställer att kundservice kan utföras utan ansträngning i ett team, med enkel kommunikation.
Med meddelandeåtgärder för att skapa biljetter och lägga till kommentarer ger Slack för Zendesk Support dina kundtjänstagenter möjligheten att leverera en unik och trevlig kundtjänstupplevelse till dina kunder. Du kommer att skapa ditt företag för exponentiell tillväxt.
Fördelar med Zendesk Integration i Slack
Fortfarande inte övertygad om hur stor denna integration är? Här är några av integrationens andra fördelar.
- Snabbt skapande av biljetter direkt från Slack
- Slack-administratörer kan mappa Zendesk Support-grupper till Slack-kanaler med flera fördelaktiga resultat:
- Biljetter dirigeras till rätt kanal
- Administratörer kan välja specifika typer av biljettevenemang som ska visas i Slack
- Administratörer kan förhindra att känslig data publiceras på Slack
- Du kan lägga till alla interna anteckningar på några sekunder (tänk på när en kund har specifikationer för en beställning eller förfrågan)
- Svarsbot för omedelbar kundinteraktion och vanliga frågor.
- Aviseringar i realtid på antingen nya eller uppdaterade biljetter på Slack-kanalen.
- Enkelt att skapa och tilldela en ny begärande.
Hur man installerar integrationen
Installationssidan för integration
Logga in på företaget Slack workspace.
Se till att du har administratörsbehörighet.
Gå till sidan för Slack Zendesk-integrationer .
Klicka på Fortsätt.
Se till att du har ett Zendesk-konto , om inte, skapa ett.
Ange din Zendesk-underdomän på Slack Zendesk-integreringssidan.
Acceptera villkoren.
Ange vilka kanalregler du vill tillämpa en gång på installationssidan. Du kan alltid ändra dessa regler senare.
När du är klar klickar du på Installera .
När installationen är klar kommer du automatiskt att omdirigeras till Slack.
Hur man redigerar och konfigurerar integrationen
När du har installerat Slack Zendesk-integrationen måste du ange vilka konfigurationer du vill ha för att få ut det mesta av den här funktionen. Du kan också behöva redigera dessa inställningar någon gång i framtiden. Följ dessa steg för en enkel process.
En lista med Slack Zendesk Integration-redigeringsknappar
Konfiguration av Slack Zendesk Integration
Se till att du är kanaladministratör (endast kanaladministratörer får redigera konfigurationsinställningar).
Väl på ditt Slack-konto kommer du att se ett direktmeddelande från integrationen. Se den och klicka på Kom igång .
Du kommer att se en rullgardinsmeny. Välj en kanal som du vill konfigurera. (Observera att om du hade startat integrationsprocessen inifrån en specifik kanal är den kanalen vald som standard.)
Klicka på Nästa .
Använd sedan rullgardinsmenyn Vänligen välj typ för att välja vilka typer av aviseringar du vill ta emot i den här kanalen.
När du har valt dina aviseringar klickar du på Klar .
En annan rullgardinsmeny Välj ett alternativ visas. Använd den för att välja den eller de stödgrupper som har behörighet att lägga upp aviseringar på kanalen. Dessa stödgrupper används för att kategorisera biljetter och begränsa agentåtkomst baserat på gruppmedlemskap. Det här alternativet hjälper administratörer att säkerställa integritetsskydd, och endast relevanta biljetter läggs upp på en kanal.
När du har valt gruppen/grupperna klickar du på Klar .
Slack Zendesk Integration kanalval
Lägg till appen i en annan offentlig kanal
Logga in på ditt Slack-administratörskonto.
Klicka på Zendesk i avsnittet Appar.
Skicka ett meddelande för att starta ett direktmeddelande med appen.
Klicka på Lägg till kanal .
Följ steg 3 till 8 i Konfiguration av Slack Zendesk Integration som anges ovan.
Lägg till appen i en privat kanal
När du är inloggad på din Slack Workspace, välj din arbetsyta rullgardinsmeny.
Klicka på Administration.
Klicka sedan på Hantera appar . Du kommer att se appsidan öppen i en webbläsare eller en annan sida om du använde webbversionen av appen.
När du är på appsidan klickar du på Zendesk-appikonen.
Klicka på Inställningar > Kanalåtkomst.
Kolla under Vilka kanaler kan Zendesk komma åt? och sedan lades Zendesk till individuellt.
Klicka på Lägg till app till kanal .
Välj den privata kanalen från rullgardinsmenyn som visas.
Klicka på Tillåt på popup-sidan för behörigheter som visas.
Gå tillbaka till Slack och klicka på Zendesk i avsnittet Appar.
Gå till Inställningar .
Klicka på Lägg till kanal .
Följ steg 3-8 i konfigurationen av Slack Zendesk Integration som listas i denna handledning.
Exempel på integrationsaviseringsväljare
Redigera en kanals appinställningar
När du är i Slack klickar du på Zendesk i avsnittet Appar.
Starta ett direktmeddelande med appen.
Klicka sedan på Redigera befintliga inställningar .
Följ steg 3-8 i stegen för konfiguration av Slack Zendesk Integration som anges ovan.
Ändra din underdomän
I Slack klickar du på Zendesk i avsnittet Appar.
Starta ett direktmeddelande med appen.
Klicka på Ändra underdomän och ange den nya underdomänen.
Bekräfta villkoren efter att du har läst dem.
Klicka på Nästa och avsluta.
Slutsats
Denna integration kommer att ta ditt företags kundtjänstupplevelse till en helt ny nivå. Prova det idag för att förbättra kundrelationerna och effektivisera arbetsflödet. Vi lovar att du inte kommer att bli besviken.
Slack: Hur man aktiverar tvåfaktorsautentisering
Lägg till ett extra lager av säkerhet till dina Slack-konton genom att aktivera tvåfaktorsautentisering. Se hur enkelt det är att aktivera det.
Slack: Hur man hittar en medlems ID
Behöver du ett Slack-medlems-ID? Se vilka steg du ska följa för att hitta det snabbt.
Slack: Hur man konfigurerar automatiska Slackbot-svar för din arbetsyta
En av de coola funktionerna i Slack är Slackbot, som är en bot som svarar på vissa kommandon. Slackbot kan också konfigureras för att tillhandahålla anpassningsbara
Slack: Så här visar du dina kontologgar
För att hålla någon misstänkt aktivitet under kontroll kan du använda Slacks Access Logs. Se hur du kan komma åt den.
Slack: Hur man skapar en ny kanal
När ett ämne börjar bli för populärt för att ignorera, varför inte skapa en kanal för det på Slack? Se hur du kan skapa en kanal.
Slack: Hur man anger riktlinjer för visningsnamn
Se till att alla följer dina riktlinjer när de namnger sig själva på Slack. Se hur du visar dessa regler med den här handledningen.
Slack: Hur man ändrar arbetsytans ikon
Inte nöjd med standardarbetsplatsens logg på Slack? Se vilka steg du ska följa för att ändra det.
Slack: Hur man lägger till anpassad emoji till en arbetsyta
Emoji är ett roligt och lättsamt sätt att kommunicera, de fungerar till och med över språkbarriärer eftersom de inte förlitar sig på ord. Det finns ett stort antal Behöver du en viss typ av emoji-karaktär tillgängliga i din Slack-arbetsyta? Använd den här guiden för att lägga till dina egna anpassade emoji-karaktärer.
Stänga av bildförhandsvisningar i Slack
Slack är ett online chattprogram som ofta används av företag och andra yrkesverksamma för att hålla kontakt med varandra. Slack-programmet har många
Hur man tystar kanaler på Slack
Det kan vara svårt att hitta sätt att hjälpa ditt team att ansluta sig samtidigt som de är produktiva. Du kanske har hört talas om Slack, en meddelandeapp som verkar ge allt
Slack: Hur du ändrar din tidszon
Se hur enkelt det är att ändra tidszoner i Slack med den här handledningen. Du ändrar din tidszon på mindre än en minut.
Ställa in Jira Reminder i Slack Groups
Även om Jira-appen är ny har den snabbt blivit en av de bästa apparna för att ställa in påminnelser och aviseringar i Slack-grupper. Inte bara Jira Denna handledning lär dig hur du ställer in Jira-påminnelser i Slack Groups.
Slack: Hur man tvingar alla medlemmar i din arbetsyta att ändra sitt lösenord
Dags för alla att ändra sina lösenord på Slack. Se hur du tvingar alla att skapa en ny.
Slack: Hur man exporterar arbetsytadata
Att skapa en säkerhetskopia av viktiga Slack-meddelanden är ett måste. Se hur du kan exportera din Slack-arbetsytadata.
Aktivera animerade emojis för Slack-appen
Slack är en internetchattapplikation som låter dina chattar hålla sig organiserade medan du arbetar. Samtal kan ordnas efter ämne, privata
Slack: Hur du konfigurerar dina inställningar för e-postmeddelanden
Får du för många mejl? Om du vill ta bort e-postmeddelanden från Slack från din inkorg kommer dessa tips att intressera dig.
Slack: Hur man döljer meddelandeförhandsvisningar i meddelanden
Meddelanden i Slack är ett bra sätt att hålla jämna steg med meddelanden du har fått, kommentarer du har nämnts i och meddelandetrådar som du har
Slack: Hur man stoppar Slack från att ställa in din status på på ett samtal
Vill du inte att någon på Slack ska veta att du ringer? Se hur du stoppar appen från att ändra din status.
Slack: Hur man visar medlemsanalys
Letar du efter månadens medarbetare? Se hur du kan jämföra data tack vare Slacks medlemsanalys och hur du kan hitta den.
Hur man klona en hårddisk
I den moderna digitala tidsåldern, där data är en värdefull tillgång, kan kloning av en hårddisk på Windows vara en avgörande process för många. Denna omfattande guide
Hur fixar jag drivrutinen WUDFRd kunde inte laddas på Windows 10?
Står du inför felmeddelandet när du startar din dator som säger att drivrutinen WUDFRd inte kunde laddas på din dator?
Så här åtgärdar du NVIDIA GeForce Experience Error Code 0x0003
Upplever du NVIDIA GeForce-felkod 0x0003 på ditt skrivbord? Om ja, läs bloggen för att hitta hur du åtgärdar det här felet snabbt och enkelt.
Vad är SMPS?
Lär dig vad som är SMPS och innebörden av olika effektivitetsklasser innan du väljer en SMPS för din dator.
Varför slås inte min Chromebook på
Få svar på frågan Varför slås inte min Chromebook på? I den här användbara guiden för Chromebook-användare.
Hur man rapporterar nätfiskebedrägerier till Google
Lär dig hur du rapporterar en bedragare till Google för att hindra dem från att lura andra med den här guiden.
Roomba stannar, sticker och vänder sig om – fixa
Åtgärda ett problem där din Roomba robotdammsugare stannar, fastnar och fortsätter att vända sig om.
Hur man ändrar grafikinställningar på Steam Deck
Steam Deck erbjuder en robust och mångsidig spelupplevelse precis vid dina fingertoppar. Dock för att optimera ditt spelande och säkerställa bästa möjliga
Vad är isoleringsbaserad säkerhet?
Vi skulle fördjupa oss i ett ämne som blir allt viktigare i världen av cybersäkerhet: isoleringsbaserad säkerhet. Detta förhållningssätt till
Hur man använder Auto Clicker för Chromebook
Idag skulle jag fördjupa dig i ett verktyg som kan automatisera repetitiva klickuppgifter på din Chromebook: Auto Clicker. Detta verktyg kan spara tid och
