Åtgärda Microsoft Teams: Användare som fastnat i lobbyn

Om du schemalagt ett möte och många av deltagarna ännu inte har gått med, kontrollera om de har fastnat i lobbyn. Ibland misslyckas Microsoft Teams med att meddela mötesarrangören att folk fortfarande väntar i lobbyn.

Det här problemet kan uppstå även om du har inaktiverat lobbyalternativet. Ja, ibland är det just detta alternativ som inte verkar fungera tillförlitligt. Att hitta en lösning på detta problem är avgörande om du vill starta mötet så snabbt som möjligt.

Människor fastnade i Microsoft Teams lobby

Ge personer automatiskt in

Först och främst, om du aktiverade lobbyalternativet, fortsätt och inaktivera det. Med andra ord, låt deltagarna hoppa direkt in i mötet.

Öppna MS Teams Admin Center och ändra inställningarna.

Navigera sedan till Möten (vänster fönster) och välj Mötespolicyer .

Leta reda på det här alternativet under Deltagare och gäster : Tillåt personer automatiskt .

Källa: Microsoft Tech Community

Ställ in det här alternativet på Alla . Kontrollera om problemet är borta.

Under tiden kanske du vill ställa in Tillåt uppringda användare att kringgå lobbyn till alla också.

⇒ Obs! Ibland kan du behöva vänta upp till 24 eller 48 timmar innan policyn träder i kraft fullt ut.

Alternativt kan du också justera dessa inställningar med de individuella mötesinställningarna.

När du har schemalagt mötet klickar du på Mötesalternativ .

När du tillfrågas vem som kan kringgå lobbyn väljer du Alla .

Gå in och lämna mötet

Om du är arrangör, gå in i mötet och kontrollera vem som är där. Om några deltagare saknas, lämna mötet. Vänta fem sekunder och gå sedan med i mötet igen.

Du bör nu få en popup som informerar dig om att några deltagare fortfarande väntar i lobbyn. Släpp in dem. Å andra sidan, om du är den som sitter fast i lobbyn, be arrangören att lämna mötet och återansluta direkt efteråt.

Använd MS Teams-klienten

Vissa användare märkte att detta problem ofta påverkar deltagare som använder en webbläsare som stöds för att gå med i mötet. Be dem installera Microsoft Teams skrivbords- eller mobilapp. Kanske kommer de att kunna gå med i mötet på det här sättet.

Använd PowerShell för att ändra lobbyinställningar

Du kan också använda PowerShell för att konfigurera Teams-rummet så att externa deltagare kan gå förbi lobbyn.

Starta PowerShell med administratörsrättigheter.

Ange sedan följande kommandon:

• New-CsTeamsMeetingPolicy -Identity NoLobby -AllowOrganizersToOverrideLobbySettings $True -AllowPSTNUsersToBypassLobby $True -AllowAnonymousUsersToStartMeeting $False -AutoAdmittedUsers Everyone
• Get-CsOnlineUser -Filter {Enabled -eq $true} | Grant-CsTeamsMeetingPolicy -PolicyName NoLobby
• Get-CsOnlineUser -Filter {Enabled -eq $true} | Format-List userprincipalname
• Set-CsTeamsMeetingPolicy -Identity NoLobby -AllowOrganizersToOverrideLobbySettings $True -AllowPSTNUsersToBypassLobby $True -AllowAnonymousUsersToStartMeeting $True -AutoAdmittedUsers Everyone
• Set-CsTeamsMeetingPolicy -Identity NoLobby -AllowOrganizersToOverrideLobbySettings $True -AllowPSTNUsersToBypassLobby $True -AllowAnonymousUsersToStartMeeting $False -AutoAdmittedUsers Everyone

Kontrollera om dessa PowerShell-kommandon hjälpte.

Rensa Teams Cache

Din app-cache kan också blockera deltagarna i lobbyn. Följ stegen nedan för att rensa MS Teams cache.

Stäng Microsoft Teams och döda alla relaterade processer. Starta Aktivitetshanteraren , högerklicka på Teams processer och välj Avsluta uppgift .

Därefter skriver du in % AppData% \ Microsoft \ lag i Windows sökfältet.

Öppna mappen Cache .

Ta bort alla filer från %appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache.

Ta sedan bort alla filer från följande mappar:

• Blob_storage: \\%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
• Cache: \\%appdata%\Microsoft\teams\Cache.Databaser
• \\%appdata%\Microsoft\teams\databases
• GPUCache: \\%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
• IndexedDB: Ta bara bort .db-filen från \\%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
• Lokal lagring: \\%appdata%\Microsoft\teams\Lokal lagring
• Tmp: \\%appdata%\Microsoft\teams\tmp

Starta om Teams och kontrollera om den här lösningen löste problemet.