Замислите да се придружите важном састанку у Microsoft Teams- у само да бисте наишли на страшну грешку „гласовног“ позива — нема звука, звук је пригушен или је у питању потпуна тишина. 😩 Не паничите! Овај уобичајени проблем погађа милионе, али се може поправити једноставним корацима. У овом водичу, провешћемо вас кроз најефикасније начине за решавање грешке „гласовног“ позива у Microsoft Teams-у , почевши од најбржих решења. На крају ћете се вратити беспрекорним позивима. Хајде да почнемо! ⭐
🛠️ Брза дијагноза: Зашто се јавља грешка „Voice“ позива у Microsoft Teams-у ?
Пре него што поправите грешку, разумејте узроке. Грешка у гласовном позиву у апликацији Teams често настаје из:
- 🔇 Дозволе за микрофон или звучник блокира ваш оперативни систем.
- 🌐 Нестабилност мреже или блокаде заштитног зида.
- 📱 Сукоби застареле апликације Teams или драјвера.
- 🗑️ Оштећен кеш или привремене датотеке.
- 🔌 Проблеми са хардвером попут неисправних слушалица.
Професионални савет: Прво тестирајте звук у уграђеном алату за проверу Teams-а. Идите на Подешавања > Уређаји > Упутите пробни позив. Ако не успе, наставите испод. 👍
1️⃣ Корак-по-корак поправке: Почните овде за 80% случајева
Пратите ове кораке редом — већина корисника решава грешку „Гласовног“ позива у Microsoft Teams- у до корака 3!
Решење 1: Додела дозвола (1 минут)
- Отворите Тимове > Кликните на слику профила > Подешавања > Уређаји .
- Изаберите микрофон/звучник из падајућих менија и кликните на дугме „Говори сада“ да бисте тестирали.
- Проверите дозволе ОС-а:
- Windows : Подешавања > Приватност > Микрофон > Дозволи апликације.
- Mac : Системске поставке > Безбедност и приватност > Микрофон.
Рестартујте Тимс. Решено? 🎉 Ако није, следећи!
Решење 2: Ажурирајте тимове и возаче (2 минута)
Застарели софтвер узрокује већину гласовних грешака у Teams-у .
- У Тимовима: Профил > Провери ажурирања .
- Преузмите најновију верзију са званичног сајта .
- Ажурирајте аудио драјвере:
| ОС | Кораци |
| Прозори | Управитељ уређаја > Аудио улази/излази > Кликните десним тастером миша > Ажурирај управљачки програм. |
| Мак | App Store > Ажурирања или сајт произвођача. |
Решење 3: Обришите кеш меморију тимова (супер ефикасно!)
Оштећена кеш меморија покреће грешке гласовних позива у Teams-у.
- Потпуно затворите Teams (користите Task Manager на Windows-у).
- Windows : %appdata%\Microsoft\Teams > Обришите садржај фасцикли као што су blob_storage, Cache, databases, GPUCache, IndexedDB, Local Storage, tmp.
- Mac : ~/Библиотека/Подршка за апликације/Мајкрософт/Тимови > Исто брисање.
- Рестартујте Тимс. Магија! ✨
2️⃣ Напредна решења за тврдоглаве грешке у гласовним позивима у апликацији Teams
Ако основе не успеју, подигните ниво:
Решавање проблема са мрежом
- Промените Wi-Fi/мобилну приступну тачку. Тестирајте брзину на Speedtest.net (потребно је 1,5 Mbps за пренос/слање података).
- Привремено онемогућите VPN/заштитни зид: Windows Defender заштитни зид > Дозволи тимове.
- Испразни ДНС: Командна линија >
ipconfig /flushdns.
Ресетовање хардвера и апликација
- Укључите/искључите слушалице; испробајте уграђени микрофон.
- Ресетујте Тимове: Подешавања > Апликације > Тимови > Напредно > Ресетуј.
- Поновна инсталација: Деинсталирајте преко контролне табле, поново преузмите.
Про табела: Упаривање грешака и исправки
| Симптом | Брза поправка |
| Нема улаза за микрофон | Дозволе + Ажурирање драјвера |
| Исецан звук | Чишћење мреже + брисање кеша |
| Једносмерни звук | Избор уређаја у Подешавањима |
| Потпуна тишина | Поново инсталирајте Teams |
🔮 Савети за превенцију: Више никада нећете видети грешку „Voice“ позива у Microsoft Teams- у
- ⭐ Недељно: Ажурирање тимова/возача.
- 👍 Користите жичане слушалице за стабилност.
- 📞 Придружите се састанцима 5 минута раније за тестове.
- Омогућите аутоматско ажурирање у подешавањима Тимса.
За званичну помоћ, проверите подршку за аудио у Microsoft Teams-у . И даље имате проблема? Поделите свој оперативни систем/верзију у коментарима — ту смо за вас! 👇
Честитам — сада сте стручњак за исправљање гласовних грешака у Teams-у ! Ваши позиви ће звучати професионално. Поделите ово ако вам је помогло. 🚀