Наилазите на фрустрирајућу грешку „Нешто је пошло наопако“ у програму Microsoft Teams ? Нисте сами — овај уобичајени проблем омета састанке, ћаскање и продуктивност. Али не брините! 😊 Овај водич пружа једноставне кораке за решавање проблема непознате грешке у програму Microsoft Teams: Нешто је пошло наопако који увек функционишу . Провешћемо вас кроз брзе кораке и напредна решења, како бисте се могли вратити беспрекорној сарадњи. Хајде да заувек отерамо ту грешку!
Зашто се дешава грешка „Нешто је пошло погрешно“ у Microsoft Teams-у ?
Ова нејасна грешка често произилази из мрежних проблема, застарелих апликација, накупљања кеша или проблема на страни сервера. Недавна ажурирања за Teams су побољшала руковање грешкама, али се привремени прекиди и даље јављају. Пре него што се упустите у то, проверите статус исправности услуге Microsoft 365 — то је ваш први траг! 👆
Посетите центар за администрацију Microsoft 365 за обавештења у реалном времену. Ако је у питању широко распрострањен проблем, попијте кафу и сачекајте да прође. У супротном, пређите на наша детаљна решења.
1️⃣ Брза решења: Решите проблем са тимовима за мање од 5 минута
Почните овде у 80% случајева. Ови једноставни кораци отклањају већину грешака без техничке магије.
- 🔄 Рестартујте Teams и свој уређај: Потпуно затворите Teams (користите Task Manager на Windows-у: Ctrl+Shift+Esc > End Task). Рестартујте рачунар. Ово освежава везе и брише привремене грешке.
- 🌐 Тестирајте свој интернет: Промените мрежу (са Wi-Fi-ја на мобилну приступну тачку). Покрените тест брзине — Teams-у је потребно отпремање/преузимање од 1,5 Mbps за HD позиве. Привремено онемогућите VPN-ове или проксије.
- 🔒 Одјавите се и поново се пријавите: У апликацији Teams кликните на слику профила > Одјавите се. Поново покрените и пријавите се. Ово ресетује токене за аутентификацију.
Професионални савет: Ако користите веб верзију, испробајте режим „Инкогнито“ у прегледачу да бисте заобишли екстензије. Бум — грешка је нестала? Одлично! Ако не, пређите на виши ниво. ⭐
2️⃣ Обриши кеш меморију: Чаробни метак за решавање проблема са непознатом грешком у Microsoft Teams-у
Оштећена кеш меморија узрокује 40% проблема „Нешто је пошло погрешно“ у функцији Microsoft Teams . Ево како да је обришете:
| Платформа |
Кораци |
| Windows радна површина |
1. Затворите Teams.
2. Притисните Win+R, откуцајте %appdata%\Microsoft\Teams, притисните Enter.
3. Обришите садржај ових фасцикли: Cache, blob_storage, databases, GPUCache, IndexedDB, Local Storage, tmp.
4. Поново покрените Teams. 👍
|
| macOS |
1. Затворите Teams.
2. У Finder-у, идите > Иди на фасциклу:. ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams3.
Обришите исте фасцикле као горе.
4. Поново покрените. ✨
|
| Мобилни (iOS/Android) |
Присилно затварање апликације > Подешавања > Апликације > Тимови > Обриши кеш/складиште > Поново покрени апликацију. |
Корисници пријављују 90% успеха са овом методом. Да ли се већ осећате оснажено? Наставите да читате за још победа! 🚀
3️⃣ Ажурирајте или поново инсталирајте Teams: Останите актуелни и без грешака
Застареле верзије покрећу непознате грешке. Увек користите најновију апликацију Teams — Microsoft објављује закрпе недељно.
- Провери ажурирања: Слика профила > Провери ажурирања .
- Нема ажурирања? Преузмите свеже са званичног сајта .
- И даље имате проблема? Деинсталирајте преко Подешавања > Апликације > Тимови > Деинсталирај. Поново покрените систем, па поново инсталирајте.
За ИТ администраторе: Имплементирајте путем Microsoft Endpoint Manager-а за корпоративне флоте. Ова исправка отклања неусклађености верзија.
4️⃣ Напредно решавање проблема Непозната грешка у Microsoft Teams-у: Нешто је пошло по злу
Ако основе не успеју, идите дубље:
- 🛡️ Онемогућите додатке и проширења: У Teams-у: Подешавања > Опште > Онемогући све. За прегледаче: Уклоните проширења попут блокатора огласа.
- 🔥 Провера заштитног зида/антивируса: Привремено онемогућите безбедносни софтвер треће стране. Додајте изузетке за Teams ако је потребно (портови 80, 443, 3478-3481).
- 📱 Подешавања специфична за апликацију:
- Веб: Обришите кеш меморију прегледача/податке сајта за teams.microsoft.com.
- Интеграција са Outlook-ом: Поправите Office путем апликација и функција.
- ☁️ Ресетовање проксија/мреже: Windows: Подешавања > Мрежа > Ресетовање. macOS: Обновите DHCP закуп.
📊 Табела уобичајених сценарија и брзих победа
| Окидач грешке |
Најбоље решење |
Стопа успеха |
| Током састанака |
Обриши кеш + Поново покрени |
95% |
| Пријављивање није успело |
Одјава/пријава + Ажурирање |
85% |
| Ћаскање се учитава |
Мрежни прекидач + Поновна инсталација |
90% |
| Само за мобилне уређаје |
Обриши кеш апликације |
98% |
Одговара вашем проблему? Одмах пређите на њега. Прецизно решавање проблема штеди време! ⏱️
🚫 Када контактирати подршку
Упорне грешке? Ретко је специфично за налог, али пошаљите захтев путем Тимса: Помоћ > Пошаљи повратне информације. Укључи логове (Помоћ > Преузми логове). Корпоративни корисници: Ескалирајте преко свог администраторског портала.
⭐ Савети за превенцију: Никада више не видите да је нешто пошло по злу у тиму
- Омогућите аутоматска ажурирања у подешавањима Тимса. 🔄
- Користите жични Етернет преко Ви-Фи мреже за стабилност.
- Редовно брисање кеша (месечно).
- Пратите страницу са статусом тимова . 📈
Честитамо - сада сте професионалац за решавање проблема са непознатом грешком у Microsoft Teams-у: Нешто је пошло погрешно ! Поделите овај водич са својим тимом и повратите продуктивност. Имате јединствено решење? Оставите га у коментарима испод. Срећно тимско дружење! 🎉