Замислите да сте усред важног пословног позива и одједном Microsoft Teams приказује поруку „ Позив није успео “. Фрустрирајуће, зар не? 😩 У 2026. години, када Teams покреће хибридни рад за милионе, ови проблеми се и даље јављају због мрежних кварова, застарелих апликација или проблема са скривеним дозволама. Али не брините - овај концизан водич пробија се кроз буку практичним корацима за брзо решавање проблема „Позив није успео“ у Microsoft Teams-у . Пратите га и поново ћете беспрекорно телефонирати. Хајде да се почнемо!
🔍 Најчешћи узроци грешака „Позив није успео“ у Microsoft Teams-у у 2026. години
Разумевање основног узрока убрзава решавање проблема. Ево шта покреће већину неуспешних проблема у Microsoft Teams-у :
- Нестабилност мреже : Слаб Wi-Fi, VPN сукоби или велика латенција блокирају звук/видео у реалном времену.
- Грешке у апликацији : Застареле верзије апликације Teams или оштећена кеш меморија узрокују падове система.
- Дозволе уређаја : Подешавања оперативног система одбијају приступ микрофону/камери.
- Блокови заштитног зида/антивируса : Безбедносни софтвер прекида рад Teams портова.
- Прекиди на страни сервера : Ретки прекиди рада компаније Microsoft — прво проверите статус.
Уочавате ли образац? Већину корисник може да поправи. Спремни сте да решавате проблеме? Почните са основама и паметно их појачајте.
✅ Корак-по-корак решавање проблема „Позив није успео“ у Microsoft Teams-у
Пратите ове кораке по приоритету. Тестирајте позив након сваког да бисте потврдили решење. Није потребно техничко знање!
1️⃣ Брзе провере: Поновно покретање и основе (2 минута)
- 🔄 Поново покрените Teams : Потпуно затворите (Менаџер задатака на Windows-у: Заврши задатак), поново покрените.
- 📱 Поново покрените уређај : Отклања привремене грешке.
- 🌐 Промена мреже : Пребаците између Wi-Fi/мобилних података или користите Ethernet за стабилност.
2️⃣ Ажурирање и брисање кеш меморије (5 минута)
Тимови се аутоматски ажурирају, али ручне провере осигуравају најновије закрпе за 2026. годину:
- Отворите Тимове > Икона профила > Провери ажурирања .
- Обриши кеш: Windows (%appdata%\Microsoft\Teams), обриши садржај у фасциклама као што су „Кеш“, „GPUCache“, „базе података“. Поново покрени.
- Mac/Linux: Сличне путање преко терминала.
3️⃣ Дозволе и поправке хардвера (3 минута)
| Уређај |
Кораци |
Уобичајена поправка |
| Прозори |
Подешавања > Приватност > Микрофон/Камера > Дозволи тимовима |
✅ Омогућите десктоп апликације |
| macOS |
Системска подешавања > Приватност и безбедност > Микрофон/Камера |
✅ Укључите Тимове |
| Мобилни (iOS/Android) |
Подешавања апликације > Дозволе > Дозволи микрофон/камеру |
❌ Поништи и поново додели |
Професионални савет: Тестирајте микрофон/камеру у подешавањима Teams-а > картици Уређаји. Говорите - видите зелене траке? 🎤
4️⃣ Детаљна анализа мреже (10 минута)
Покрените алатку за процену мреже Teams:
- Преузмите са Microsoft подршке .
- Процените — циљајте на >40 kbps уплоад/доле, <150 ms латенцију.
- Решења: Привремено онемогућите VPN, ажурирајте фирмвер рутера или користите QoS за Teams портове (UDP 3478-3481).
5️⃣ Напредна решења за тврдокорне проблеме
- Поново инсталирајте Teams : Деинсталирајте преко Подешавања > Апликације, преузмите свежу верзију са званичне странице .
- Правила заштитног зида : Додајте изузетке за Teams.exe (портови 80, 443, 50000-50019 UDP).
- Подешавања проксија/VPN-а : Конфигуришите у Teams-у: Подешавања > Опште > Управљање проксијем.
- Проверите прекиде рада : Посетите Teams Admin Center или DownDetector.
📊 Табела контролне листе за брзо решавање проблема
Одштампајте или копирајте ово — означите док радите. 90% корисника то поправи до корака 3! 🎉
🚀 Професионални савети за спречавање будућих грешака „Позив није успео“
- ⭐ Омогућите аутоматска ажурирања у подешавањима Тимса.
- 📡 Користите жичане везе за критичне позиве.
- 🛡️ Редовно ажурирајте антивирусни програм — додајте изузетке за Teams.
- 🔒 За предузећа: ИТ администратори, спроводе политике квалитета услуге (QoS).
Ако проблеми и даље постоје након исправки, забележите дијагностику: Тимови > Помоћ > Пошаљи повратне информације > Укључи логове. Поделите са Microsoft подршком за персонализовану помоћ.
Закључак: Чекају вас беспрекорни позиви у Teams-у!
Имате алате за решавање проблема „Позив није успео“ у програму Microsoft Teams у 2026. години. Почните са кораком 1 сада — ваш следећи позив ће се без проблема успоставити. Поделите свој успех у коментарима испод или обележите за касније. Срећно позивање! 👏