Ништа не омета важан састанак као замрзавање видео позива у услуге Microsoft Teams . То фрустрирајуће кашњење или потпуно замрзавање може вас оставити пикселизованим и тихим усред презентације. 😩 Не брините — овај водич пружа брзе и ефикасне кораке за решавање проблема како би ваш видео поново текао глатко. Фокусирали смо се на најчешће узроке и најновија решења, тако да можете одмах да се позабавите проблемом и брзо га решите. Хајде да повратимо ваше беспрекорне позиве!
✅ Брзе победе: Почните са овим основним проверама
Пре него што се упустите у детаље, искључите једноставне кривце. Ови кораци решавају проблем замрзавања видео позива у функцији Microsoft Teams за већину корисника за мање од 5 минута.
- Поново покрените све : Потпуно затворите Teams (користите Task Manager на Windows-у или Activity Monitor на Mac-у), поново покрените уређај и поново га покрените. Ово отклања привремене проблеме.
- Проверите свој интернет : Покрените тест брзине на Speedtest.net . Циљајте на најмање 1,5 Mbps отпремање/преузимање за HD видео. Пређите на жични Ethernet ако сте на Wi-Fi-ју — стабилнији је! 🌐
- Тестирање звука/видеа у Teams-у : У новом састанку кликните на слику профила > Подешавања > Уређаји . Прегледајте камеру и микрофон. Ако се овде замрзне, проблем је локалне природе.
📊 Уобичајени узроци и решења: Табела са прегледом
Ево практичне табеле која сумира најчешће окидаче за замрзавање видеа у Teams-у и тренутна решења. Користите је као свој шпаргалку!
| Узрок |
Симптоми |
Поправи |
| Слаба мрежа |
Исецан видео, велика латенција |
Пребаците се на 5GHz Wi-Fi или Ethernet; затворите се од оних који оптерећују пропусни опсег попут преузимања. |
| Застарела апликација за тимове |
Замрзава се током позива |
Ажурирај преко Профил > Провери ажурирања. |
| Хардверско убрзање |
Видео се зауставља при оптерећењу графичке картице (GPU) |
Онемогућите у Подешавањима > Опште. |
| Нагомилавање кеш меморије |
Изненадно замрзавање након дуже употребе |
Обришите кеш меморију (кораци у наставку). |
| Проблеми са драјверима |
Прекиди камере/микрофона |
Ажурирајте графичке и УСБ драјвере. |
🔍 Корак-по-корак решавање проблема са замрзавањем видео позива у Microsoft Teams-у
Сада, хајде да се позабавимо напредним исправкама. Пратите упутства како бисте постигли најбоље резултате.
1. Ажурирајте тимове и возаче
Застарели софтвер је главни негативац. Отворите Тимове > Икона профила ( три тачке ) > Провери ажурирања . За драјвере:
- Windows: Управитељ уређаја > Адаптери за приказ/Камере > Кликните десним тастером миша > Ажурирај управљачки програм.
- Mac: Подешавања система > Ажурирање софтвера.
Професионални савет: Графички драјвери са NVIDIA/AMD/Intel сајтова обезбеђују врхунске перформансе. 🚀
2. Онемогућите хардверско убрзање
Ова функција пребацује видео на ваш GPU, али често узрокује замрзавање Teams видео позива на старијем хардверу.
- Подешавања тимова > Опште .
- Искључите опцију Омогући хардверско убрзање ГПУ-а .
- Поново покрените Teams. Тестирајте позив — иде глатко! ⭐
3. Обришите кеш меморију тимова
Оштећене кеш датотеке успоравају перформансе. Ево како:
- Windows : %appdata%\Microsoft\Teams > Обриши садржај фасцикли као што су Cache, GPUCache, IndexedDB.
- Mac : ~/Библиотека/Подршка за апликације/Мајкрософт/Тимови > Исто брисање.
- Рестартујте. Ваша апликација ће се поново покренути. 💨
4. Оптимизујте мрежна подешавања
За стално замрзавање видеа у Microsoft Teams-у :
- Онемогућите VPN ако је активан – Тимови мрзе ометање.
- У Teams-у: Подешавања > Мрежа > Омогући Смањи потрошњу података или Само медији високог квалитета на LAN мрежи .
- Подешавање рутера: Дајте приоритет Teams портовима (UDP 3478-3481) путем QoS подешавања.
Референца: Званично упутство на сајту Microsoft Teams Network Prep .
5. Провера хардвера и дозвола
Уверите се да подешавања приватности камере омогућавају Teams-у приступ:
- Windows: Подешавања > Приватност > Камера > Дозволи апликације.
- Верзија прегледача: Проверите дозволе сајта.
- Тестирајте екстерну веб камеру? Замените УСБ портове или покушајте са другим уређајем.
🚀 Напредни савети за спречавање будућих замрзавања
Када се поправи, наставите даље:
- Придружите се састанцима рано да бисте унапред учитали видео. ⏰
- Користите веб верзију Teams-а као резервну копију.
- Пратите помоћу уграђене дијагностике Teams-а: Помоћ > Пошаљите повратне информације > Укључите логове за подршку.
Ако проблеми и даље постоје, обратите се подршци за Microsoft Teams или се обратите свом ИТ администратору. Сада сте опремљени да решите проблем замрзавања видео позива у Microsoft Teams-у — срећно позивање! 🎉