Ako vaš HP inkjet štampač štampa bele linije, izbledele boje, nedostajuće boje ili pruge, najbezbedniji prvi korak obično nije vađenje glave za štampu i njeno trljanje. Počnite tako što ćete odštampati izveštaj o kvalitetu i pokrenuti HP-ov ugrađeni postupak čišćenja glave za štampu. Ovaj metod je dizajniran da potisne mastilo kroz dizne bez fizičkog dodirivanja osetljivih delova, a HP ga preporučuje za mnoge probleme sa kvalitetom štampe kod DeskJet, ENVY, OfficeJet, Tango i Smart Tank štampača.
Ručno čišćenje ima uži opseg primene. Kod mnogih HP potrošačkih štampača, HP specifično upozorava da ne brišete i ne dodirujete dizne za mastilo. Ako štampač prijavi grešku u komunikaciji ili instalaciji glave za štampu, neki modeli omogućavaju čišćenje samo električnih kontakata suvim materijalom bez vlakana. Velikoformatni DesignJet modeli mogu imati različite servisne procedure, pa nemojte preuzimati metode sa rastvaračima ili potapanjem iz druge HP porodice proizvoda.
Očistite glavu za štampu kada dokazi ukazuju na začepljene ili slabe dizne: blokovi boja na dijagnostičkoj stranici su isprugani, izbledeli ili nedostaju, ili normalni dokumenti pokazuju ponavljajuće bele praznine. Ako dijagnostička stranica izgleda dobro, ali je tekst iskrivljen ili su linije za poravnanje prekinute, poravnanje može biti bolja sledeća akcija. Ako štampač prikaže poruku Problem sa glavom za štampu, ponovo postavite ili ne komunicira, pratite proceduru za grešku specifičnu za model umesto da ponavljate cikluse čišćenja mastila.
HP-ov trenutni tok podrške naglašava dijagnostiku pre čišćenja jer nepotrebno čišćenje troši mastilo. Korisna početna tačka je HP-ovo vodič za rešavanje problema sa kvalitetom štampe za HP Tango štampače, koji prikazuje istu osnovnu sekvencu korišćenu kod mnogih trenutnih potrošačkih modela: odštampajte dijagnostičku stranicu, čistite samo ako blokovi boja pokazuju defekte, a zatim procenite novu stranicu.
Koristite HP aplikaciju ili sopstveni meni za održavanje štampača prvo. Kako je provereno 11. septembra 2026. godine, novije HP stranice za podršku obično nazivaju softver jednostavno HP aplikacija, dok dokumentacija za neke starije modele i dalje navodi HP Smart. Formulacije menija takođe variraju. Tipične putanje uključuju Dijagnostika ili Alati > Alati za kvalitet štampe > Očisti glavu za štampu, ili putanju na panelu štampača kao što je Alati > Rešavanje problema > Kvalitet štampe > Očisti glavu za štampu.
Ako ne možete da pronađete opciju u aplikaciji, proverite tačnu stranicu za podršku za vaš model umesto da pretpostavljate da ekran svojstava štampača u Windows-u ima iste kontrole. HP-ov trenutni vodič za poravnanje inkjet-a i kvalitet štampe prikazuje putanju HP aplikacije korišćenu na podržanim štampačima, dok vodič za kvalitet štampe Smart Tank prikazuje putanju kontrolne table za Smart Tank modele.
Ubacite običan beli papir i odštampajte Izveštaj o kvalitetu štampe ili Dijagnostičku stranicu kvaliteta štampe iz HP aplikacije ili menija štampača. Proverite blokove boja i šare linija. Ako su boje pune i kompletne, čišćenje možda nije pravo rešenje. Umesto toga, proverite vrstu papira, podešavanja štampe, status kartridža i poravnanje.
Uz ubačen običan papir, otvorite svoj štampač u HP aplikaciji. Potražite ispod Dijagnostike ili Alata, otvorite Alate za kvalitet štampe i izaberite Očisti glavu za štampu. Kod štampača sa ekranom osetljivim na dodir, ekvivalentna opcija održavanja može biti dostupna direktno na kontrolnoj tabli.
Štampač će pokrenuti ciklus čišćenja i obično odštampati test stranicu. Ovo je ispravna prva intervencija za uobičajene simptome začepljenih dizni jer ne dodirujete ploču dizni, kontakte karlice ili delove za dovod mastila.
Ako je nova stranica čista i boje su kompletne, prestanite. Ako defekti i dalje postoje, podržani HP štampači mogu ponuditi čišćenje drugog ili trećeg nivoa. Ove faze su intenzivnije i troše dodatno mastilo, pa ih koristite samo kada štampani dokazi i dalje pokazuju problem.
HP takođe napominje da jako začepljena glava za štampu može zahtevati još jedan ciklus čišćenja, ali preporučuje čekanje najmanje 30 minuta pre ponovnog čišćenja na pogođenim potrošačkim modelima. Ponovno pokretanje ciklusa čišćenja jedan za drugim nije dobra zamena za dijagnostiku.
Ovde generički saveti sa interneta mogu izazvati probleme. Uklonjivi kartridž, uklonjiva glava za štampu Smart Tank i glava za štampu DesignJet nemaju svi isti postupak čišćenja.
Na primer, HP-ova procedura za grešku glave za štampu Smart Tank 6000/7000/7300/7600 nalaže korisnicima koji se bore sa greškama u komunikaciji da uklone pogođenu glavu za štampu, drže je sa strane i obrišu samo električne kontakte suvim štapićem ili krpom bez vlakana. HP eksplicitno upozorava protiv dodirivanja dizni za štampu.
HP-ovo šire vodič za greške glave za štampu inkjet-a pravi istu razliku: kontakti se mogu čistiti u navedenim procedurama, dok se područje dizni ne sme brisati niti dodirivati. Neki DesignJet servisni dokumenti dozvoljavaju različite sredstva za čišćenje ili ručni tretman dizni, ali ta uputstva su za određene velikoformatne sisteme i ne treba ih generalizovati na kućne DeskJet, ENVY, OfficeJet ili Smart Tank štampače.
Nakon bilo kakvog ručnog čišćenja kontakata odobrenog od strane modela, ponovo instalirajte deo tačno kako je navedeno, zatvorite pristupni prostor, ponovo priključite napajanje ako je procedura zahtevala isključivanje, i odštampajte još jednu dijagnostičku stranicu. Ako su blokovi boja sada puni, ali su linije i dalje pogrešno poravnate, pokrenite rutinu za poravnanje štampača umesto daljeg čišćenja dizni.
Ocenite rezultat na osnovu nove dijagnostičke stranice, a ne na osnovu toga da li je štampač pravio zvukove čišćenja. Koristan rezultat ima kompletne blokove boja bez očiglednih belih pruga, izbleđivanja ili nedostajućih sekcija. Šare linija treba da budu kontinuirane i, tamo gde izveštaj testira poravnanje, prave i povezane.
Ako jedna boja ostane potpuno odsutna nakon podržanih nivoa čišćenja i pauze pre ponovnog pokušaja, sledeći korak može biti provera kartridža ili glave za štampu, a ne još jedno pranje. Ako štampač prijavi grešku glave za štampu, pređite na tok rada specifičan za grešku. Ako svi dijagnostički obrasci izgledaju normalno, ali vaši dokumenti i dalje izgledaju loše, proverite podešavanja štampe, papir, kvalitet izvorne slike i poravnanje pre nego što okrivite glavu za štampu.
Prestanite sa eskalacijom DIY čišćenja kada zvanični nivoi čišćenja štampača nisu dali značajno poboljšanje, ista boja i dalje nedostaje, štampač nastavlja da prijavljuje hardversku grešku glave za štampu nakon odobrenog ponovnog postavljanja/čišćenja kontakata, ili je glava za štampu fizički oštećena. HP-ovo dijagnostičko vođstvo za nekoliko porodica štampača na kraju prelazi sa čišćenja na zamenu kartridža ili glave za štampu kada defekti perzistiraju.
Ta tačka zaustavljanja je važna. Glava za štampu sadrži fine dizne i električne veze; agresivnije čišćenje nije automatski efikasnije. Ako vaša stranica za podršku specifična za model ne odobrava ručnu proceduru, koristite HP Support da potražite štampač po modelu ili serijskom broju pre nego što bilo šta uklonite ili mokro čistite.
| Šta vidite | Najbolji sledeći korak |
|---|---|
| Bela pruga, izbledeli blokovi ili nedostajuće boje na dijagnostičkoj stranici | Pokrenite HP rutinu Clean Printhead, a zatim pregledajte novu test stranicu. |
| Štampa se poboljšava, ali defekti ostaju | Koristite sledeći podržani nivo čišćenja; ako je potreban još jedan puni ciklus, pratite HP-ove smernice za tajming i dozvolite preporučenu pauzu. |
| Blokovi boja izgledaju dobro, ali su linije za poravnanje pogrešne | Pokrenite poravnanje umesto ponavljanja čišćenja glave za štampu. |
| Štampač kaže da glava za štampu nedostaje, ne komunicira ili zahteva ponovno postavljanje | Koristite tačne instrukcije za ponovno postavljanje/čišćenje kontakata specifične za model od HP-a. |
| Nema poboljšanja nakon podržanih nivoa čišćenja | Proverite kartridže/sistem mastila i pređite na zamenu glave za štampu ili HP podršku umesto sve agresivnijeg DIY čišćenja. |
Za većinu kućnih HP inkjet štampača, to je praktično pravilo: prvo dijagnostikujte, drugo koristite automatsko čišćenje, i tretirajte ručno čišćenje kao korak popravke specifičan za model, a ne kao podrazumevanu opciju.
Neugodan miris ili naslage u veš mašini? Pogledajte kada se može koristiti sirće, kada proizvođači to savetuju protiv, i bezbedan redosled čišćenja od fioke do bubnja.
Kako bezbedno ukloniti kamenac iz električnog čajnika koristeći metodu proizvođača, pravilno ispiranje i savete o sirćetu, filteru za kamenac i učestalosti održavanja u zavisnosti od tvrdoće vode.
Naučite kako da očistite sočivo kamere telefona mikrofibernom krpom, minimalnom količinom vlage i merama predostrožnosti koje preporučuju proizvođači za mrlje, prašinu i zamućenje.
Naučite kako bezbedno isprazniti i očistiti pernice, kuglice, gel i roller olovke, uz korake potvrđene od strane proizvođača i jasna ograničenja.
Saznajte najbezbedniji način čišćenja glave HP štampača, kada ponoviti čišćenje, kada primeniti ručno čišćenje kontakata i kada prestati.
Naučite kako da operete jaknu sa perjem ili sintetičkom izolacijom, sprečite zgrudnjavanje, bezbedno je osušite, rešite česte probleme i proverite da li je volumen u potpunosti vraćen.
Naučite kako sigurno ukloniti odvod kuhinjskog sudopera, isključiti sifon, otpustiti maticu košarice, podići prirubnicu, rukovati odvodima za mlin za otpad i očistiti otvor.
Naučite kako bezbedno ukloniti stvrdnuti vosak sa odeće: stvrdnite ga i ogrebite, prenesite ostatke niskom temperaturom ako je dozvoljeno, tretirajte masne mrlje, operite i proverite pre sušenja.
Naučite kako začiniti goli rešetke od livenog gvožđa tankim slojem ulja i kontrolisanom toplotom, kao i kada porcelanski emajlirane rešetke ne treba začiniti.
Naučite kako bezbedno očistiti poklopac sa slamčicom, slamčicu i uklonjivu brtvu za Hydro Flask, uključujući ručno pranje, sušenje, ponovno sastavljanje i greške koje treba izbegavati.
