Уобичајени проблеми са Киндле Фире-ом и како их решити

Амазон Киндле Фире таблети су лансирани као јефтинија алтернатива Аппле иПад мини. Покреће прилагођену верзију Андроида, има пристојне спецификације и сада су на врху својих ауторитета. Они су фасцинантни и првобитно су лансирани као луксузни предмети за читање књига.

Обавезно прочитајте:  Неки цоол изуми које можете наручити одмах на Амазону – 2. део

Киндле Фире је иновативна технологија, али се ипак суочава са одређеним проблемима који уништавају његово искуство. Корисници су пријавили неколико проблема са својим уређајем, софтвер се понекад закључава без разлога, понекад постоје проблеми са услугом која је потребна за повлачење ваших књига, музике, филмова и телевизијских емисија.

Да бисмо вам помогли, саставили смо листу најчешћих проблема и њихових решења. Најчешће решење које ће решити цео проблем је да извршите хард ресет, извршите фабричка подешавања.

Пре него што разговарамо о другом решењу, хајде да видимо како да извршимо ова два стандардна корака за решавање проблема.

Да бисте извршили хард ресет, пуните Киндле Фире отприлике 30 минута. Затим покушајте следеће кораке:

Корак 1: Хард Ресет:  Притисните и држите дугме за напајање 20 секунди, а затим отпустите.

Корак 2: Поново га укључите:  Сачекајте док се уређај потпуно не искључи, а затим притисните дугме за напајање да бисте поново покренули Киндле Фире .

Ако горе наведено не ради, покушајте да пуните Киндле Фире дуже, а затим поново покушајте са хард ресетовањем.

Да извршите фабричка подешавања

Ресетовање на фабричка подешавања је мало компликовано и његово извођење ће потпуно избрисати све информације са вашег уређаја. Да бисте вратили сав садржај након ресетовања на фабричка подешавања, мораћете поново да преузмете све своје апликације и поново унесете све информације о налогу за различите услуге. Међутим, информације сачуване у облаку неће бити избрисане.

Превуците прстом надоле од врха екрана вашег киндле-а да бисте открили дугме „Подешавања“ и додирните га.

1. Сада идите на „Опције уређаја“

2. Додирните „Врати на фабричка подешавања“

3. Пре него што кликнете на Да, уверите се да сте испробали сва могућа решења и да сте вољни да ресетујете Киндле.

4. Сада кликните на Иес, да потврдите

Ово су два стандардна решења за сваки проблем, али постоје и специфична решења која можете испробати.

Ево листе тих решења

Различити проблеми са Киндле Фире-ом и њиховим поправком

Проблем: Киндле Фире се заглавио на логотипу

Доста људи је ово пријавило са својим Киндле Фире-ом где одбија да се покрене како треба, дође до логотипа и заглави се. Поновно покретање уређаја не помаже. Поново се враћа на лого.

Могуће решење

Пуните таблет најмање 15 минута, држите га укљученим, притисните и држите   дугме за напајање 40 секунди или дуже док се поново не покрене. Сада покушајте да га прикључите на рачунар и видите да ли је уређај препознат и да ли ради нормално.

Ако не функционише, добра идеја је да контактирате Амазон подршку.

Проблем: Апликација наставља да се руши

Ако покушавате да користите одређену апликацију, али се она не учитава или се стално руши или замрзава. Затим можете испробати следеће решење:

Потенцијално решење:

Идите на Подешавања > Апликације и игре > Управљање свим апликацијама потражите проблематичну апликацију. Додирните Принудно заустави и Обриши кеш да би то функционисало.

Ако ово не успе, покушајте да деинсталирате апликацију преко Подешавања > Апликације и игре > Управљање свим апликацијама > [Назив апликације] > Деинсталирај.

Сада поново покрените уређај тако  што ћете 40 секунди држати  дугме за напајање и поново инсталирати апликацију.

Ово би требало да функционише и реши проблем.

Проблем: Поправљено на „Оптимизирање системске меморије и апликација“

Користите свој Киндле Фире и заглавили сте се на екрану са поруком „Оптимизација системске меморије и апликација“. Да бисте решили проблем, покушајте следеће кораке:

Потенцијално решење:

Пуните свој Киндле пола сата да бисте завршили пуњење.

Сада погледајте да ли ради, не онда покушајте да држите дугме за напајање притиснуто 40 секунди да бисте присилили поновно покретање. Ово би требало да ради.

Ако се и даље суочавате са проблемом и користите МицроСД картицу, онда постоје шансе да је овај проблем повезан са вашом МицроСД картицом. Да бисте проверили да ли је таблет искључен и уклоните картицу, сада га поново покрените да видите да ли је проблем решен.

Ако ради добро, онда је проблем у МицроСД картици. Да бисте то поправили, покушајте да га прикључите на рачунар или други уређај, копирајте датотеке и обришите их. Сада их копирајте поново пре него што их поново уметнете у свој Фире таблет.

Проблем: МицроСД картица није препозната или не ради

Док користите МицроСД картицу на Фире таблетима ако није препозната, покушајте следеће кораке да решите проблем:

Потенцијално решење:

Прво напуните таблет до 100%, а затим држите   дугме за напајање 40 секунди да бисте извршили принудно ресетовање.

Повежите се на Ви-Фи мрежу и оставите је нетакнуту како бисте је омогућили да аутоматски преузима и инсталира сва доступна ажурирања. Ажурирано можете преузети и ручно тако што ћете посетити страницу Ажурирања.

Сада искључите таблет, уклоните МицроСД картицу, а затим је пажљиво замените и покушајте поново.

Такође можете покушати да уклоните кућиште са таблета јер можда притиска картицу и узрокује проблем.

Ово би требало да помогне, ако ништа не ради, можете покушати да се региструјете.

Да бисте то урадили, посетите  Амазонову страницу Управљајте својим садржајем и уређајима,  отворите је на свом рачунару или лаптопу и обавезно се пријавите. Погледајте наведене уређаје и потражите свој регистровани уређај.

Сада одјавите свој налог и поново покрените уређај да бисте видели да ли је проблем решен. Можете се поново регистровати, то неће створити никакав проблем.

Алтернативно, можете покушати тако што ћете уклонити СД картицу из Киндле-а, а затим је форматирати тако што ћете је прикључити на рачунар.

Проблем: Режим приступачности

Ако чујете глас када додирнете дугме или се крећете или видите жуту линију око неких дугмади на екрану, онда то није проблем.

Овај проблем се јавља када   је укључен режим приступачности . Овај режим је дизајниран за особе са инвалидитетом. Можете га лако искључити, ако је досадно.

Потенцијално решење:

Идите на Подешавања > Приступачност и искључите Гласовни водич.

Постоје и друге опције, ако желите да онемогућите све што можете да урадите.

Проблем: Стално се гаси

Ако се ваш Киндле Фире стално гаси, можете испробати следећа решења.

Потенцијална решења:

Прво, уверите се да је батерија потпуно напуњена.

Сада покушајте да ресетујете таблет тако што ћете притиснути дугме за напајање 40 секунди, сачекајте неколико секунди и поново притисните дугме за напајање.

Проблем: Нетачно куцате на тастатури

Да ли сте се суочили са проблемом погрешног куцања на свом Киндле-у? Понекад Киндле Фире таблет не успе да откуца исправно и производи насумичан избор знакова, а не оно што корисник жели да унесе. Потенцијална решења:

Да бисте решили овај проблем, покушајте да очистите екран осетљив на додир крпом од микровлакана. Уверите се да је кућиште правилно постављено и да на штитнику екрана нема ваздушних мехурића.

Сада покушајте да држите дугме за напајање 20 секунди да бисте га искључили, поново притисните дугме за напајање да бисте га укључили.

Поновите корак 2 и покушајте да вратите фабричка подешавања. .

Превуците надоле од врха, додирните Подешавања > Уређај > Ресетуј на фабричка подешавања > Ресетуј.

Ако проблем и даље постоји, обратите се подршци за Амазон.

Порука о грешци: „Дошло је до интерне грешке“

Када покушавате да учитате одређене апликације на Киндле Фире, ако добијете поруку „Дошло је до интерне грешке“ праћено „Ово може бити узроковано недостатком мрежне везе. Уверите се да имате добру мрежну везу.”

Потенцијално решење:

Покушајте да искључите рутер, а затим га поново покрените.

Држите дугме за напајање притиснуто 20 секунди, а затим га поново укључите.

Превуците надоле од врха екрана и додирните Још > Апликације > Инсталиране апликације потражите апликацију која се неће учитати. Сада додирните Принудно заустави и ОК, затим додирните Обриши податке и ОК.

Уверите се да су подаци и време исправно подешени, ако не превуците прстом надоле од врха и додирните Још > Датум и време. Подесите тачно време и датум.

Покушајте да одјавите свој Киндле . Региструјте га поново и видите да ли ради.

Проблем: прегревање

Док користите Киндле Фире ако се прегрева и гаси због тога. Можете испробати следећа решења.

Потенцијална решења:

Ако имате поклопац на уређају, покушајте да га уклоните јер је то један од најчешћих разлога. Такође постоје одређене апликације које могу бити главни узрок овог проблема. Да бисте проверили која апликација ствара овај проблем, покушајте да деинсталирате апликације једну по једну и видите да ли је проблем решен.

Ако ништа не помогне, обратите се Амазон подршци.

Проблем: Проблем са пуњењем

Ако се Киндле не пуни у потпуности или одбија да се пуни, пратите ове кораке и погледајте да ли ради.

Могућа решења:

Искључите уређај тако што ћете притиснути дугме за напајање 20 секунди, а затим покушајте да га укључите у пуњач.

Користите оригинални пуњач за пуњење уређаја, коришћење дуплог пуњача може оштетити батерију. Обично је потребно 4 сата за потпуно пуњење. Ако је потребно више од тога, проверите пуњач тако што ћете га напунити неким другим уређајем. Ово би требало да помогне.

Проблем: Неће се повезати на Ви-Фи

Могућа решења:

Држите дугме за напајање на секунду и у искачућем прозору који се појави додирните „Искључи“. Сада искључите рутер, а затим их поново окрените.

Затим покушајте да поново покренете уређај држећи дугме за напајање притиснутим 20 секунди.

Сада проверите да ли сте у могућности да се повежете. Ако ово не успе, можете покушати да преузмете бесплатну   апликацију Ви-Фи Анализер да бисте проверили да ли заузети канали нису проблем. Такође, ако је јачина сигнала лоша, можда се неће повезати.

Ако проблем и даље постоји, покушајте да проверите да ли ви други уређаји могу да се повежу са истом Ви-Фи мрежом. Ако није, то може бити зато што ваш рутер није подржан, обратите се свом ИСП-у да провери проблем.

Проблем: Нема звука преко звучника или слушалица

Потенцијална решења:

Најочигледнија ствар коју сви радимо је да проверимо дугмад за јачину звука са стране таблета, а затим проверимо  Подешавања > Екран и звуци .

Ако нема звука из звучника, покушајте да укључите слушалице и поново их искључите или поново покрените таблет. Сада га укључите, ако ово функционише, проблем може бити узрокован јер сте искључили слушалице док је таблет спавао, тако да и даље верује да су ваше слушалице прикључене и да не пуштају звук кроз звучнике.

Ако имате проблема са слушалицама, покушајте да уклоните кућиште, а затим прикључите слушалице.

Ово може помоћи, јер неки случајеви не дозвољавају да се прикључак правилно повеже.

Уклањање огласа са специјалним понудама

Да бисте уклонили специјалне понуде са вашег Киндле Фире, кликните овде , пријавите се са својим корисничким именом и лозинком. Кликните на  дугме Радње  поред назива уређаја са којег желите да уклоните програм Посебне понуде. Изаберите  Уреди  поред Специјалне понуде и огласи и уклоните га.

Имајте на уму, како Амазон каже, биће вам наплаћена накнада за уклањање посебних понуда.

Завршне речи:

Желимо вам сву срећу у покушају да решите своје проблеме са Киндле Фире-ом. Надамо се да ћете успети да решите проблем користећи понуђена могућа решења. Као последње средство, можете покушати са фабричким ресетовањем јер то помаже у већини случајева. Након што га користите, изгубићете све податке, али пошто су отпремљени у облак, можете их вратити. Дакле, можете испробати било који од наведених корака и видети да ли ће вам помоћи. Такође можете потражити више решења у одељку Више > Помоћ и повратне информације на свом уређају. Да бисте га добили, превуците надоле траку са обавештењима и додирните Још.