Није тајна да Мицрософт-ови Сурфаце Про 4 и Сурфаце Боок уређаји, иако су универзално хваљени као иновативне и добро дизајниране машине, пате од неких проблема са фирмвером и драјвером екрана. Корисници и Мицрософт подједнако потврђују немогућност уласка у дубље стање спавања Интеловог Скилаке-а, слабо трајање батерије током спавања, рушење драјвера екрана и друге проблеме .
Једна од најфрустрирајућих грешака са којима се тренутно суочавају корисници Сурфаце Про 4 је проблем „црног екрана после спавања“. У суштини, када се Сурфаце Про 4 пробуди из било ког стања спавања у који успе да уђе, екран понекад остаје искључен и никаква комбинација притискања и притискања неће га приморати да се поново укључи. Можете рећи да је машина заправо будна и активна јер се Виндовс Хелло инфрацрвено светло укључује и почиње да скенира.
Срећом, постоји једноставно решење све док вам је Типе Цовер при руци . Чини се да се дешава да управљачки програм екрана заборавља да користи локални екран и покушава да пројектује на непостојећи спољни екран. Решење у овом случају је прилично једноставно:
Када је екран црн, али је инфрацрвено светло укључено, притисните комбинацију Вин+П једном.
Сачекајте неколико секунди, а затим поново притисните комбинацију Вин+П. Једноставно се крећете кроз опције пројекције на екрану.
После секунде или тако нешто, екран би требало да се укључи и требало би да видите траку „Пројекат“ на десној страни. Банг, вратио си се у посао.
Ако ваш Типе Цовер није доступан, мораћете да натерате Сурфаце Про 4 да се искључи. Дугорочно решење је такође доступно, али је мало компликованије и наметљивије: такође можете ручно да инсталирате Интел ХД референтне драјвере од 22.12.2015. и проблем не би требало да се понови (а можда ћете добити и боље перформансе спавања ), али нећете бити синхронизовани са Мицрософтовим званичним драјверима и ти Интел драјвери изазивају неке сопствене проблеме.
Да бисте инсталирали Интел драјвере, мораћете да их преузмете и распакујете, а затим урадите следеће (ово је све лакше у десктоп режиму него у режиму таблета):
Отворите Цонтрол Панел > Девице Манагер
Проширите „Дисплаи адаптери“
Кликните десним тастером миша на Интел ХД Грапхицс 520 уређај, изаберите „Ажурирај софтвер драјвера“
Изаберите „Претражи мој рачунар за софтвер драјвера“
Изаберите „Дозволи ми да изаберем са листе драјвера уређаја на мом рачунару“
Кликните на „Имам диск…“
Потражите своје распаковане драјвере, идите до фасцикле Графика
Изаберите „игдлх64.инф“ и кликните на „Отвори“
Пратите остала упутства. Можда ћете морати или не морате поново да покренете систем.
Поново, инсталирање референтних Интел ХД драјвера превазилази неке од тренутних проблема, али узрокује друге проблеме. Међутим, све док Мицрософт не објави нове управљачке програме за фирмвер и екран који решавају ове проблеме, Интел драјвери резултирају благо побољшаним искуством. Као и увек, радите ово на сопствени ризик, а ако можете да живите са лошом подршком за спавање и повременим црним екранима, онда придржавање стандардних Мицрософт драјвера није лоша идеја.