За мала предузећа која једноставно одржавају ствари, можете да користите Мицрософт Аццесс и шаблон базе података корисничке службе да бисте пратили задатке, приоритет, статус, клијенте и резолуције и још много тога. Ево како.
Отворите Аццесс, а затим кликните на Ново. Видећете разне шаблоне, али ми тражимо базу података корисничке службе.
Кликните на базу података корисничке службе да бисте је отворили, а затим кликните на Омогући садржај на врху екрана.
Додајте нови случај кликом на Нови случај, а затим попуните резултујући образац. Постоје места за наслов предмета, примаоце, купца, приоритет, категорије, статус и још много тога.
Док попуњавате обрасце, добићете искачуће упите да попуните и информације о клијентима, као и информације о запосленима. Попуните ово да би ствари биле једноставне.
Као део било које операције малог предузећа, вероватно ћете морати да пратите своје клијенте. Обично то значи плаћање система базе података клијената за корисничку службу као што је Стреак ЦРМ или Мондаи.цом. Ове услуге су заиста одличне јер су често прилагођене кориснику и имају леп графички кориснички интерфејс. Међутим, да ли сте знали да можете да креирате сопствену базу података помоћу Мицрософт Аццесс-а? У данашњем водичу за Мицрософт 365, показаћемо вам како.
Пре него што почнемо, објаснићемо зашто бисте можда желели да креирате базу података корисничке подршке уз Аццесс. Одговор је прилично једноставан. То је лако учинити у само неколико корака, а све ће бити унапред форматирано код вас. За мала предузећа која једноставно држе ствари, можете га користити за праћење задатака, приоритета, статуса, клијената и резолуција. Ако су ваше потребе сложеније, Аццесс можда неће обавити посао уместо вас, али за основне потребе ће функционисати одлично јер је већ укључен као део ваше претплате на Мицрософт 365.
Да бисте започели са креирањем базе података корисничке службе, мораћете да отворите Аццесс, а затим да кликнете на Ново. Видећете разне шаблоне, али ми тражимо базу података корисничке службе. Померите се надоле да бисте га пронашли, а затим кликните на њега. Аццесс ће креирати базу података.
Након креирања, желећете да кликнете на Омогући садржај на врху екрана. Затим можете почети да уносите своје податке за случајеве и своје клијенте. Можете додати нови случај тако што ћете кликнути на Нови случај, а затим попунити резултирајући образац. Постоје места за наслов предмета, примаоце, купца, приоритет, категорије, статус и још много тога. Док попуњавате обрасце, добићете искачуће упите да попуните и информације о клијентима, као и информације о запосленима. Попуните ово да би ствари биле једноставне.
Ако само желите да управљате листом купаца или запослених са овом базом података, желећете да кликнете на дугме Листа клијената или Листа запослених. Ово ће их отворити у новој картици.
Како попуњавате све више података у базу података корисничке службе, можда ћете морати да желите да филтрирате или генеришете извештаје. Ово можете учинити врло лако. Постоје дугмад филтера за категорију, додељену и статус. Ако одаберете ова поља, она ће вам дати прилику да филтрирате тачне податке које можда тражите. Такође можете да користите функцију Опен Цхартс за прављење корисних извештаја као што су Отворени случајеви према додељеним и закаснели предмети.
Иако смо се управо дотакли базе података корисничке службе у Аццессу, постоји још много тога што се може користити и креирати. Моћи ћете да креирате праћење позива, праћење грешака, праћење инвентара, менаџера догађаја и још много тога. Постоји много шаблона за истраживање у Аццесс-у, па их погледајте сада и јавите нам своје мишљење у коментарима.
Neugodan miris ili naslage u veš mašini? Pogledajte kada se može koristiti sirće, kada proizvođači to savetuju protiv, i bezbedan redosled čišćenja od fioke do bubnja.
Kako bezbedno ukloniti kamenac iz električnog čajnika koristeći metodu proizvođača, pravilno ispiranje i savete o sirćetu, filteru za kamenac i učestalosti održavanja u zavisnosti od tvrdoće vode.
Naučite kako da očistite sočivo kamere telefona mikrofibernom krpom, minimalnom količinom vlage i merama predostrožnosti koje preporučuju proizvođači za mrlje, prašinu i zamućenje.
Naučite kako bezbedno isprazniti i očistiti pernice, kuglice, gel i roller olovke, uz korake potvrđene od strane proizvođača i jasna ograničenja.
Saznajte najbezbedniji način čišćenja glave HP štampača, kada ponoviti čišćenje, kada primeniti ručno čišćenje kontakata i kada prestati.
Naučite kako da operete jaknu sa perjem ili sintetičkom izolacijom, sprečite zgrudnjavanje, bezbedno je osušite, rešite česte probleme i proverite da li je volumen u potpunosti vraćen.
Naučite kako sigurno ukloniti odvod kuhinjskog sudopera, isključiti sifon, otpustiti maticu košarice, podići prirubnicu, rukovati odvodima za mlin za otpad i očistiti otvor.
Naučite kako bezbedno ukloniti stvrdnuti vosak sa odeće: stvrdnite ga i ogrebite, prenesite ostatke niskom temperaturom ako je dozvoljeno, tretirajte masne mrlje, operite i proverite pre sušenja.
Naučite kako začiniti goli rešetke od livenog gvožđa tankim slojem ulja i kontrolisanom toplotom, kao i kada porcelanski emajlirane rešetke ne treba začiniti.
Naučite kako bezbedno očistiti poklopac sa slamčicom, slamčicu i uklonjivu brtvu za Hydro Flask, uključujući ručno pranje, sušenje, ponovno sastavljanje i greške koje treba izbegavati.
