Како добити повраћај средстава на Гоогле Плаи-у за купљене апликације

Било да се ради о физичкој или дигиталној куповини, сви се једном или други пут суочавамо са жаљењем купца. Док је код физичких артикала лако добити повраћај новца са дигиталним куповинама, то није тако лако. Процес за повраћај средстава за Гоогле Плаи је благ, али и компликован.

У овом водичу ћемо разговарати о томе како да добијете повраћај средстава за апликације купљене на Гоогле Плаи-у.

Покрићемо све методе помоћу којих можете да затражите повраћај новца за куповину обављену преко Плаи продавнице.

Предуслови за повраћај средстава за куповину Андроид апликације:

• Радна интернет конекција
• Радни Гоогле налог са додатком начина плаћања

Како добити повраћај новца за Андроид апликације купљене на Гоогле Плаи-у?

Користећи ове брзе кораке, можете да добијете повраћај новца за куповине обављене преко Гоогле Плаи-а . Међутим, постоје одређена упозорења о којима ћемо сада разговарати.

Начини захтевања повраћаја средстава на Гоогле Плаи-у

• Захтевање повраћаја новца за недавне куповине апликација/игара у року од 2 сата
• Захтевање повраћаја средстава за куповину на Гоогле Плаи-у у року од 48 сати
• Тражење повраћаја новца за куповине након 48 сати
• Захтевам повраћај средстава за куповину Гоогле Плаи музике
• Захтев за повраћај новца за е-књигу
• Захтевам повраћај средстава за куповину Гоогле Плаи филма

Белешка:

Захтевање повраћаја новца за недавне куповине апликација/игара у року од 2 сата

Гоогле има веома једноставан метод помоћу којег можете тражити повраћај средстава од Гоогле Плаи-а. Ако игра или апликација коју сте купили не раде како је наведено, можете је вратити у року од два сата. Да бисте то урадили, ево корака:

1. Покрените апликацију Гоогле Плаи продавница на свом Андроид телефону
2. Додирните три линије присутне у горњем левом углу
3. Налози > Историја поруџбина
4. Потражите игру или апликацију коју желите да вратите
5. Додирните Рефунд
6. Када буде затражено да додирнете Да, изабрана апликација ће сада бити деинсталирана и добићете свој новац назад.
7. За потврду, на вашу регистровану адресу е-поште биће послата порука е-поште. Такође, моћи ћете да видите Отказано следећу апликацију у историји поруџбина.

Међутим, ако је ограничење од два сата премашено, можете искористити 48-часовни период и затражити повраћај новца за куповину преко претраживача.

Захтевање повраћаја средстава за куповину на Гоогле Плаи-у у року од 48 сати

1. Отворите веб прегледач и копирајте-налепите: хттпс : //плаи.гоогле.цом/сторе/аццоунт/ордерхистори у траци за адресу.
2. Сада кликните на картицу „Историја поруџбина“ и пронађите апликацију коју желите да вратите.
3. Насупрот изабраној апликацији, видећете опцију Више, кликните на њу.
4. Изаберите  Захтевај повраћај средстава.
5. Попуните формулар и наведите да вам је потребан повраћај новца.

Алтернативно, можете посетити страницу за подршку и попунити образац за рефундирање. Уверите се да сте пријављени на Гоогле налог са којег се врши куповина.

Захтевање повраћаја средстава за куповину на Гоогле Плаи-у после 48 сати

Ако се прекорачи и дводневно ограничење и 48 сати, мораћете да контактирате програмера и затражите повраћај средстава. Да бисте то урадили, следите доле наведене кораке:

1. Отворите Гоогле Плаи.
2. Овде потражите апликацију за коју желите да добијете повраћај новца.
3. Додирните апликацију за више детаља > Још да бисте открили детаље
4. У одељку Додатне информације, моћи ћете да добијете адресу сајта програмера или адресу е-поште за подршку.
5. Користите га да им пошаљете пошту и затражите повраћај новца.

Захтевам повраћај средстава за куповину Гоогле Плаи музике

Гоогле ће вратити новац за Гоогле Плаи музику само када се не стримује или преузима. Међутим, ако је нумера оштећена, Гоогле би могао да размотри могућност повраћаја средстава. Да бисте затражили повраћај средстава за музику купљену са Гоогле Плаи-а, пратите кораке у наставку:

Напомена : Можете затражити повраћај новца у року од 7 дана од куповине или 14 дана ако живите у Европској унији.

1. Отворите веб прегледач и посетите Гоогле Плаи налог.
2. Кликните на картицу Историја поруџбина и потражите ставку за коју желите повраћај новца.
3. Кликните на икону менија > Пријави проблем > Желим да захтевам повраћај средстава.

То је то. Међутим, ако не можете да приступите рачунару, покушајте да контактирате Гоогле тим за подршку.

Прочитајте више: Како да пренесете своју музику са Гоогле Плаи музике на ИоуТубе музику?

Захтев за повраћај новца за е-књигу

Е-књига након куповине може се вратити у року од 7 дана, али постоје изузеци, јер су одређене књиге доступне само на кратак период. Да бисте затражили повраћај средстава за такве е-књиге од Гоогле Плаи-а, контактирајте Гоогле Плаи корисничку подршку .

Захтевам повраћај средстава за куповину Гоогле Плаи филма

Ако филм који сте купили на Гоогле Плаи-у има неисправан видео снимак, можете да затражите повраћај средстава од Гоогле Плаи-а у року од 65 дана од куповине. Међутим, након што купите филм и погледате га чак само 3 минута, ако одлучите да то није оно што сте тражили, немате среће, друже.

Исто правило важи и за ТВ емисије.

Стога, ако мислите да можете добити повраћај новца за филмове или ТВ емисије купљене на Гоогле Плаи-у након што их погледате, грешите.

Дакле, ово су били конкретни начини на које можете затражити повраћај средстава од Гоогле Плаи-а. Међутим, ако вам ништа не успије, можете покушати да контактирате Гоогле тим за подршку за помоћ.

Како контактирати Гоогле тим за подршку за повраћај новца?

Ако програмер апликације не одговори на ваше имејлове или се не слаже са захтевом за повраћај средстава, можете да контактирате Гоогле тим за подршку, као што је поменуто на Гоогле-овој страници подршке за куповину апликација и у апликацији.

Пре него што контактирате Гоогле тим за подршку,  прочитајте ове услове .

ФАК

Колико времена је потребно да добијете повраћај средстава за Гоогле Плаи?

Гоогле каже да време потребно за повраћај средстава зависи од начина плаћања.

За плаћање путем ПаиПал-а, кредитним картицама је потребно између 3-5 радних дана. Међутим, ако је куповина обављена преко Гоогле Плаи стања или стања у Гоогле новчанику, повраћај средстава обично траје само један.

То је све задржавањем важних тачака о којима смо горе разговарали и пратећи упутства корак по корак, можете брзо добити повраћај новца за куповину на Гоогле Плаи-у.

Надамо се да ће вам овај водич бити од помоћи и да се нећете суочити са проблемом са повраћајем средстава за Гоогле Плаи у будућности. Ако имате још питања, оставите нам коментар у пољу испод. Такође, пратите нас на друштвеним медијима да бисте били у току са најновијим вестима и технолошким ажурирањима.