Како вештачка интелигенција подиже маркетинг на друштвеним мрежама: шта трговци треба да знају?

„АИ у маркетингу је збуњујућа и често спекулативна и пренаглашена“, каже потпредседник Гартнера Ендрју Франк.

Вештачка интелигенција има потенцијал да трансформише начин на који предузећа креирају и управљају маркетингом на друштвеним медијима. То би могао бити разлог зашто се предвиђа да ће тржиште „АИ у друштвеним медијима“ порасти са 630 милиона долара у 2018. на 2 милијарде долара+ у 2023, на основу недавне студије МаркетсАндМаркетс .

Али како то заиста утиче на друштвене медије?

Како би то подстакло прилике да се ствари постигну са вишим степеном тачности и бржом брзином?

И што је најважније, шта трговци треба да науче из ове трансформације?

Дакле, без даљег одлагања, хајде да видимо како вештачка интелигенција може да реформише маркетинг друштвених медија?

Различити начини на који АИ утиче на маркетинг друштвених медија?

"Све што трансформише начин на који људи користе друштвене медије, на крају ће променити маркетинг друштвених медија." На основу саме чињенице, дефинитивно има смисла да би АИ имала велики утицај на активности корисника и истовремено на стратегију трговца.

1. Предвиђања о будућим исходима

Примарни подскуп Артифициал Интеллигенце се зове "Машинско учење" . Лаички речено, предвиђање будућих исхода на основу историјских података. На пример: Кад год сурфујете Интернетом, информације у вези са вашим онлајн упитом се чувају за „Анализу вештачке интелигенције“. Ово помаже трговцима да креирају фокусиране кампање и циљају потенцијалне клијенте са релевантним информацијама и огласима.

2. Коришћење чет-бота и виртуелних помоћника

Четботови су пружили огромну помоћ у корист платформи друштвених медија. Они су значајно смањили потрошњу времена и напоре маркетера да ангажују купце на основу њихових интереса. Недавни чланак часописа Форбес објашњава како се цхатботови могу програмирати за праћење података и праћење образаца куповине код потрошача.

Штавише, трговци се могу ослонити на цхат ботове да упореде објаве на друштвеним медијима, што би им помогло да произведу поуздане тактике и делове садржаја како би привукли праве купце.

3. Увођење препознавања лица у друштвено оглашавање

То је подскуп вештачке интелигенције, машинског учења, који је омогућио трговцима да интегришу нову технологију као што је препознавање лица за циљање огласа. Фацебоок већ користи метод идентификације лица да аутоматски означи праву особу на одређеној фотографији.

Док, трговци могу да искористе предности такве технологије, да траже слике на друштвеним медијима које садрже назив/лого производа или компаније. Ово би им помогло да знају како и где њихови купци користе своје производе/услуге. На пример: Користећи такву технологију, можете тражити полицу за књиге коју сте дизајнирали и како је користи неколико купаца. Неки га можда користе као полицу за биљке, док би други могли да га направе медијском конзолом. Ове драгоцене информације могу вам помоћи да пласирате свој производ на бољи начин!

Извор слике: Бусинесс Инсидер

4. Развити стратегије друштвеног слушања за посао

Од свих интелигентних система, друштвено слушање је најрелевантнији алат за израду бољих стратегија за маркетинг. Иако бисте могли да побркате овај феномен са друштвеним надгледањем, постоји огромна разлика између ова два појма. Друштвено слушање укључује праћење разговора кроз одређене речи и фразе. Ови увиди могу бити корисни за креирање садржаја који се допада одређеној врсти публике.

На пример, постоје одређене ефикасне алатке за слушање које трговцима нуде корисне податке у вези са њиховом циљном публиком, конкурентима, заједницама, утицајним људима и помажу им да пронађу доступне могућности. Затим можете развити тип садржаја који би генерисао бољу публику и тржиште у целини.

Извор слике: Игните Социал Медиа

5. Досегните нова тржишта

Ако желите да своју компанију изведете на нова страна тржишта, ваш садржај треба да буде локализован. Питате шта је локализација садржаја? Па, то је процес прилагођавања вашег садржаја одређеној дестинацији тако што ћете га превести и манипулисати према страној публици ради боље повезаности. Постоји неколико алата за АИ-превођење, доступних на тржишту, али сигурно нећете пронаћи наменски алат за локализацију садржаја који покреће АИ.

Али све захваљујући новим техникама, ускоро ће постојати алати који ће вам помоћи да представите своје пословање потрошачима широм света. Постоји алатка вођена вештачком интелигенцијом , позната као Тацотрон 2 од стране Гоогле-а , која има снажне могућности да користи контекст за разликовање замршених језичких разлика као што су именички и глаголски облици 'садашњости'. Алати као такви сигурно нас приближавају локализацији садржаја заснованом на вештачкој интелигенцији.

6. Одлуке у вези са стратегијама утицаја

Док је Инфлуенцер маркетинг већ данас достигао врхунац. Они су један од најефикаснијих маркетиншких алата за постизање бољег органског досега и на крају повећати РОИ на друштвеним медијима. Али може се искористити до свог максималног потенцијала само ако се правилно користи.

Данас се маркетар може ослонити на вештачку интелигенцију да одабере праве утицајне људе за промоцију свог бренда. Пошто тржиште данас има огроман број утицајних људи, неизбежно постаје изазов одабрати идеалног утицајног човека за ваш бренд. Срећом, машинско учење ће учинити процес без проблема!

7. Побољшање корисничког искуства док користите платформе друштвених медија

Са порастом корисника друштвених медија, сваким даном. Постаје тешко обрадити велику количину података који долазе са ових популарних платформи, Фацебоок, Твиттер, Инстаграм итд.

На срећу, вештачка интелигенција помаже и у таквим сценаријима: Твитер користи вештачку интелигенцију да надгледа теме у тренду и да их одреди према рангирању ознака. Ово помаже у правилном и ефикасном кретању платформом. Фацебоок користи АИ алгоритме да прати коментаре из различитих постова и рангира их на врху вашег фееда вести, на основу ваших интересовања и активности ангажовања. Инстаграм такође побољшава своју мобилну апликацију користећи вештачку интелигенцију како би подстакао функције које помажу особама са оштећеним видом да ефикасно претражују платформу. Штавише, АИ је само то, открива малтретирање и злостављање на фотографијама и аутоматски га одбија, нарушавајући осећања и приватност.

Извор слике: Интегрифи

8. Анализа конкурената на друштвеним мрежама

Ручно испитивање друштвених профила конкурената је процес који одузима много времена. Заиста, процес је од суштинског значаја да би се утврдило да ли одређени део садржаја или објава има позитиван или негативан утицај на кориснике. Коришћење алгоритама вештачке интелигенције може помоћи трговцима да ефикасно анализирају конкуренте без грешака.

Један од корисних алата за анализу конкурената са АИ-ом је НетБасе . Помаже у процени садржаја на друштвеним платформама на основу неколико параметара који утичу на перформансе. Штавише, можете научити нове кључне речи, типове садржаја који могу учинити магију у постизању маркетиншких циљева друштвених медија.

Зашто трговци морају да обрате пажњу на вештачку интелигенцију?

На основу горе наведених импликација, нема ништа лоше у томе да се каже да вештачка интелигенција има снажан потенцијал да у потпуности промени маркетиншки пејзаж. Омогућавање брендовима и компанијама да се пробију кроз испоруку персонализованог искуства купцима. Разговара се о конкретним разлозима како трговци могу добити користи од имплицирања АИ у маркетингу друштвених медија.

1. АИ олакшава свакодневне задатке

Пошто постоје десетине апликација за свакодневну употребу, као што је Нетфлик које препоручују емисије за гледање, Гоогле мапе предвиђају саобраћај, Гмаил саставља реченице. Већина људи нема или има мало појма о томе како то функционише и све се ради путем машинског учења. АИ заиста чини животе бољим пружањем персонализованог искуства и сваким даном би био бољи.

Стога трговци могу да извуку максимум из свакодневних ствари које раде свакодневно и да се повећају на начин који је тренутно ограничен због маркетинга који покреће људи.

2. АИ мења маркетиншке каријере

Не може се порећи да АИ помаже предузећима да доносе одлуке на бољи начин и брже. Нове додане технике ће сигурно трансформисати маркетиншку професију и отворити врата новим каријерама и позвати више послова. Одређени сегмент софтвера и алата који покреће вештачка интелигенција биће развијен и уведен за употребу. Ово не само да би новопридошлицама дало предност, већ би и подстакло трговце да почну да истражују АИ и које предности могу да искористе да би поједноставили своје задатке.

Ово би могло звучати неодољиво за многе људе да разумеју прави контекст. Али без обзира на било који разлог, брендови би могли да виде импресиван раст у поређењу са другим брендовима, који не подразумевају вештачку интелигенцију у својим маркетиншким стратегијама.

3. АИ са доминацијом у креирању садржаја

На основу одређених алата као што је аи-вритер.цом и више, трговци могу да задовоље нове потребе за садржајем и обезбеде циљану испоруку. Пошто креирање квалитетног садржаја захтева много времена и вештина, технологија попут вештачке интелигенције може бити прави спаситељ у овом случају.

Сада трговци не би морали ручно да персонализују садржај за сваког купца. Они могу размислити о коришћењу АИ цхат робота, који значајно управљају односима са клијентима невероватно. Они сваким даном постају паметнији и способни су да воде квази разговоре са потрошачима како би пружили решења у реалном времену.

Извор слике: Тхе Нект Сцооп

Суштина

Праћење маркетиншких трендова заправо није ствар избора за предузећа; трговци морају да остану конкурентни да би остали испред. Али како технологија напредује, тако расту и очекивања потрошача и скоро сваки пословни лидер би требало да изађе и покуша да испуни та очекивања.

Срећом, уз помоћ различитих решења и ажурираних платформи, маркетиншки стручњаци могу да прате стално променљиви маркетинг друштвених медија.