Замислите да укључите свој Windows 11 рачунар, само да бисте се суочили са упорном грешком „Windows Hello не ради“ . То беспрекорно препознавање лица или скенирање отиска прста? Одједном, нестаје, остављајући вас да се мучите са лозинкама. Фрустрирајуће, зар не? 😩 Али не брините - Windows Hello је моћна машина за безбедно и једноставно пријављивање, а већина проблема се може брзо решити. У овом водичу ћемо се директно позабавити практичним, ажурираним решењима за враћање функционалности Windows Hello-а . Останите са нама и вратићете се приступу без проблема у кратком року. Хајде да почнемо! 👆
Шта је Windows Hello и зашто је важан?
Пре него што пређемо на решења, кратко подсећање: Windows Hello је Microsoft-ов систем за биометријску аутентификацију у оперативном систему Windows 11. Омогућава вам да се пријавите помоћу лица (преко компатибилних камера), отисака прстију (са подржаним сензорима) или безбедног ПИН-а. Бржи је и безбеднији од традиционалних лозинки, повезујући се са хардвером вашег уређаја за врхунску безбедност.
Када Windows Hello не ради , то може бити због хардверских грешака, ажурирања софтвера, проблема са драјверима или једноставних погрешних конфигурација. Добре вести? Ови проблеми су уобичајени и могу се поправити. Недавна ажурирања за Windows 11 су побољшала Windows Hello , али повремени проблеми и даље постоје. Обрадићемо најефикасније кораке за решавање проблема на основу најновијих понашања система.
Корак 1: Основне провере за поновно покретање система Windows Hello
Понекад, Windows Hello-у је потребан само мали подстицај. Почните са овим једноставним корацима да бисте искључили привремене проблеме.
- Поново покрените уређај : Класично решење! Потпуно искључите рачунар, сачекајте 30 секунди и покрените систем. Ово брише привремене датотеке и ресетује хардверске везе. Многи корисници пријављују да се проблем са Windows Hello-ом који не ради решава након поновног покретања.
- Проверите хардверске везе : За читаче отисака прстију или камере, уверите се да су правилно повезани. Ако користите екстерни уређај попут USB скенера отиска прста, покушајте са другим портом или каблом. Лабаве везе су подмукли кривац.
- Ажурирајте Windows 11 : Идите на Подешавања > Windows Update > Провери ажурирања . Инсталирајте све закрпе које су на чекању – оне често укључују побољшања Windows Hello-а . Microsoft редовно објављује исправке за грешке у аутентификацији у најновијим верзијама.
Ако ово не помогне, пређимо на циљанија решења. Већ напредујете – само наставите! ⭐
Корак 2: Уклоните и поново подесите Windows Hello
Нова инсталација може обрисати оштећене профиле. Ово је један од најпоузданијих начина да се реши проблем са радом Windows Hello-а на Windows-у 11.
- Отворите Подешавања (притисните тастер Windows + I).
- Идите на Налози > Опције пријављивања .
- У одељку Windows Hello изаберите метод (лице, отисак прста или ПИН) и кликните на Уклони .
- Рестартујте рачунар.
- Вратите се на опције пријављивања и кликните на Подеси да бисте се поново регистровали. Пратите упутства на екрану – јасно позиционирајте лице ради препознавања или поставите прст равномерно на сензор.
Професионални савет: Током подешавања, обезбедите добро осветљење за препознавање лица и очистите сензор отиска прста. Ова метода је помогла безбројним корисницима да поврате своје брзе пријаве. Ако се појаве грешке, забележите код (као што је 0x80070490) за следеће кораке. Да ли се већ осећате оснажено? 😊
Корак 3: Ажурирајте или поново инсталирајте драјвере за Windows Hello
Застарели или неисправни драјвери често узрокују поруке о грешци Windows Hello-а . Windows 11 се ослања на специфичне драјвере за биометријски хардвер.
| Тип уређаја |
Кораци за проверу возача |
Уобичајена поправка |
| Сензор отиска прста |
Кликните десним тастером миша на Старт > Управитељ уређаја > Биометријски уређаји |
Кликните десним тастером миша на сензор > Ажурирај драјвер > Аутоматска претрага |
| Камера (за препознавање лица) |
Менаџер уређаја > Камере или уређаји за обраду слика |
Ажурирајте или деинсталирајте/поново инсталирајте драјвер |
| Општа биометрија |
Покрените безбедносно скенирање система Windows преко Подешавања > Приватност и безбедност |
Уверите се да нема сукоба са антивирусним софтвером |
Ако ажурирања не успеју, посетите веб-сајт произвођача рачунара (нпр. Dell, HP) да бисте преузели најновије драјвере. За дубље проблеме користите уграђени алат за решавање проблема: Подешавања > Систем > Решавање проблема > Остали алати за решавање проблема > Хардвер и уређаји . Покрените га и пратите упутства. Према извештајима заједнице, овај корак решава око 70% случајева нерадећег Windows Hello -а повезаних са драјверима .
Корак 4: Напредна решења за сталне грешке у систему Windows Hello
Ако се Windows Hello и даље буни, време је за снагу. Ови алати се баве проблемима на нивоу система без потребе за техничком магијом.
- Покрените проверу системских датотека (SFC) : Отворите командну линију као администратор (потражите cmd, кликните десним тастером миша > Покрени као администратор). Унесите
sfc /scannowи притисните Ентер. Ово скенира и поправља оштећене датотеке које могу блокирати Windows Hello .
- Ресетујте компоненте Windows Hello-а : У Управитељу уређајима проширите Биометријски уређаји , кликните десним тастером миша на Windows Hello Face или Windows Hello Fingerprint и изаберите Деинсталирај уређај . Поново покрените — Windows ће их аутоматски поново инсталирати.
- Проверите подешавања групних смерница : За Pro/Enterprise издања, притисните Windows + R, откуцајте
gpedit.mscи идите на Конфигурација рачунара > Административни шаблони > Windows компоненте > Биометрија . Уверите се да смернице дозвољавају Windows Hello .
- Онемогућавање и поновно омогућавање безбедног покретања система : Уђите у BIOS/UEFI (обично притиском на Del или F2 током покретања), искључите/укључите безбедно покретање система и сачувајте промене. Ово освежава протоколе за аутентификацију.
Заглавили сте се на одређеној грешци? Претражите Мајкрософтове форуме за подршку са вашим кодом грешке за прилагођене савете. На пример, грешка 0x801C0003 често указује на проблеме са TPM-ом (Trusted Platform Module) – омогућите га у BIOS-у ако је онемогућен.
Корак 5: Када потражити стручну помоћ или алтернативе
Ако све остало не успе, могуће је да је у питању квар хардвера. Тестирајте са другим корисничким налогом: Направите нови преко Подешавања > Налози > Породица и други корисници и тамо подесите Windows Hello . Ако ради, мигрирајте своје податке.
За проверу хардвера, погледајте упутство за уређај или подршку произвођача. Као резервну копију, омогућите јак ПИН или опоравак Мајкрософт налога — није тако једноставно, али ће вас заштитити док се проблем не поправи. 👍
Бонус: Да бисте спречили будуће проблеме са Windows Hello-ом који не ради , редовно ажурирајте драјвере помоћу алата као што је Driver Booster (користите реномиране верзије) и избегавајте подешавања трећих страна која ометају системске датотеке.
Закључак: Вратите се беспрекорним пријављивањима већ данас
Ето га – путоказ за превазилажење проблема са Windows Hello-ом који не ради на Windows-у 11. Од брзог поновног покретања до подешавања драјвера, ови кораци су осмишљени да вас оспособе без превише детаља. Већина поправки траје мање од 15 минута, а свидеће вам се олакшање тог тренутног откључавања. Ако вам једна метода одговара, оставите коментар испод – дељење побеђује помаже свима! Спремни да испробате? Чека вас будућност без фрустрација. 🎉
За званичне смернице, погледајте Мајкрософтову страницу за решавање проблема са Windows Hello-ом .