Како инсталирати осТицкет на ЦентОС 7

осТицкет је систем за продају карата за корисничку подршку отвореног кода. ОсТицкет изворни код је јавно хостован на Гитхуб-у . У овом водичу ћете научити како да инсталирате и конфигуришете осТицкет на ЦентОС 7.

Захтеви

• ХТТП сервер који покреће Нгинк или Апацхе. Овај водич ће користити Нгинк.
• Препоручује се ПХП верзија 5.6 до 7.2, 7.2
• mysqli, gd, gettext, imap, json, mbstring, и xmlпроширење за ПХП
• Верзија МиСКЛ базе података 5.0 или новија или МариаДБ еквивалент

Пре него што почнете

Проверите верзију ЦентОС-а.

cat /etc/centos-release
# CentOS Linux release 7.6.1810 (Core)

Креирајте нови non-rootкориснички налог са sudoприступом и пређите на њега.

useradd -c "John Doe" johndoe && passwd johndoe
usermod -aG wheel johndoe
su - johndoe

НАПОМЕНА: Замените johndoeсвојим корисничким именом.

Подесите временску зону.

timedatectl list-timezones
sudo timedatectl set-timezone 'Region/City'

Уверите се да је ваш систем ажуриран.

sudo yum update

Инсталирајте потребне пакете.

sudo yum install -y socat git wget unzip vim

Онемогућите СЕЛинук и заштитни зид.

sudo setenforce 0 ; sudo systemctl stop firewalld ; sudo systemctl disable firewalld

Инсталирајте ПХП

Подесите Вебтатиц ИУМ репо.

sudo yum install epel-release
sudo rpm -Uvh https://mirror.webtatic.com/yum/el7/webtatic-release.rpm

Инсталирајте ПХП, као и неопходна ПХП екстензије.

sudo yum install -y php72w php72w-cli php72w-fpm php72w-common php72w-mbstring php72w-curl php72w-gd php72w-mysql php72w-json php72w-xml php72w-imap php72w-intl php72w-pecl-apcu php72w-opcache

Проверите верзију.

php -v
# PHP 7.2.21 (cli) (built: Aug  4 2019 08:42:27) ( NTS )
# Copyright (c) 1997-2018 The PHP Group
# Zend Engine v3.2.0, Copyright (c) 1998-2018 Zend Technologies

Проверите инсталиране ПХП екстензије.

php -m

# mbstring
# curl
# gd
# PDO
# mysqli
# openssl
# . . .

Покрените и омогућите ПХП-ФПМ.

sudo systemctl start php-fpm.service
sudo systemctl enable php-fpm.service

Инсталирајте МариаДБ

Инсталирајте МариаДБ репо базе података.

sudo vim /etc/yum.repos.d/MariaDB.repo

Копирајте/налепите ово у /etc/yum.repos.d/MariaDB.repoдатотеку.

[mariadb]
name = MariaDB
baseurl = https://yum.mariadb.org/10.2/centos7-amd64
gpgkey=https://yum.mariadb.org/RPM-GPG-KEY-MariaDB
gpgcheck=1

Инсталирајте МариаДБ сервер базе података.

sudo yum install -y MariaDB-server MariaDB-client

Проверите верзију.

mysql --version
# mysql  Ver 15.1 Distrib 10.2.26-MariaDB, for Linux (x86_64) using readline 5.1

Покрените и омогућите МариаДБ.

sudo systemctl start mariadb.service
sudo systemctl enable mariadb.service

Покрените mysql_secure installationскрипту да побољшате МариаДБ безбедност и поставите лозинку за МариаДБ rootкорисника.

sudo mysql_secure_installation

Повежите се са МариаДБ шкољком као роот корисник.

sudo mysql -u root -p
# Enter password

Направите празну МариаДБ базу података и корисника за осТицкет и запамтите акредитиве.

CREATE DATABASE dbname;
GRANT ALL ON dbname.* TO 'username' IDENTIFIED BY 'password';
FLUSH PRIVILEGES;
exit

НАПОМЕНА: Замените dbnameи usernameодговарајућим именима за ваше подешавање. Замените passwordјаком лозинком.

Инсталирајте Нгинк

Инсталирајте Нгинк.

sudo yum install -y nginx

Проверите верзију.

nginx -v
# nginx version: nginx/1.12.2

Покрените и омогућите Нгинк.

sudo systemctl start nginx.service
sudo systemctl enable nginx.service

Конфигуришите Нгинк за коришћење са осТицкет-ом.

sudo vim /etc/nginx/conf.d/osticket.conf

Копирајте/налепите ово у /etc/nginx/conf.d/osticket.confдатотеку.

server {

  listen 80;
  server_name example.com;

  root /var/www/osticket/upload;
  index index.php index.html;

  set $path_info "";

  location ~ /include {
    deny all;
    return 403;
  }

  if ($request_uri ~ "^/api(/[^\?]+)") {
    set $path_info $1;
  }

  location ~ ^/api/(?:tickets|tasks).*$ {
    try_files $uri $uri/ /api/http.php?$query_string;
  }

  if ($request_uri ~ "^/scp/.*\.php(/[^\?]+)") {
    set $path_info $1;
  }

  if ($request_uri ~ "^/.*\.php(/[^\?]+)") {
    set $path_info $1;
  }

  location ~ ^/scp/ajax.php/.*$ {
    try_files $uri $uri/ /scp/ajax.php?$query_string;
  }

  location ~ ^/ajax.php/.*$ {
    try_files $uri $uri/ /ajax.php?$query_string;
  }

  location / {
    try_files $uri $uri/ index.php;
  }

  location ~ \.php$ {
    fastcgi_param SCRIPT_FILENAME $document_root$fastcgi_script_name;
    include fastcgi_params;
    fastcgi_param PATH_INFO $path_info;
    fastcgi_pass 127.0.0.1:9000;
  }

}

Сачувајте датотеку и изађите са :+ W+ Q.

Тестирајте конфигурацију.

sudo nginx -t

Поново учитај Нгинк.

sudo service nginx restart

Инсталирајте осТицкет

Направите основни директоријум документа.

sudo mkdir -p /var/www/osticket

Промените власништво над /var/www/osticketдиректоријумом у johndoe.

sudo chown -R johndoe:johndoe /var/www/osticket

Идите до коренске фасцикле документа.

cd /var/www/osticket

Преузмите и распакујте најновије издање осТицкет-а .

wget https://github.com/osTicket/osTicket/releases/download/v1.14.1/osTicket-v1.14.1.zip
unzip osTicket-v1.14.1.zip
rm osTicket-v1.14.1.zip

Копирајте узорак конфигурационе датотеке.

sudo cp upload/include/ost-sampleconfig.php upload/include/ost-config.php

Промените власништво над /var/www/osticketдиректоријумом у nginx.

sudo chown -R nginx:nginx /var/www/osticket

Покрените sudo vim /etc/php-fpm.d/www.confи подесите корисника и групу на nginx. У почетку ће бити постављени на апацхе.

sudo vim /etc/php-fpm.d/www.conf
# user = nginx
# group = nginx

Креирајте /var/lib/php/session/директоријум и промените власништво у nginx.

sudo mkdir -p /var/lib/php/session && sudo chown -R nginx:nginx /var/lib/php/session

Поново покрените ПХП-ФПМ услугу.

sudo systemctl restart php-fpm.service

Када је све конфигурисано, време је да приступите осТицкет чаробњаку за веб инсталацију. Отворите своју веб локацију у веб претраживачу и пратите упутства на екрану да бисте завршили инсталацију.

Након инсталације, избришите setupдиректоријум ради безбедности.

sudo rm -rf upload/setup
sudo chmod 0644 upload/include/ost-config.php