Како инсталирати осТицкет на Убунту 18.04 ЛТС

осТицкет је систем за продају карата за корисничку подршку отвореног кода. ОсТицкет изворни код је јавно хостован на Гитхуб-у . У овом водичу ћете научити како да инсталирате и конфигуришете осТицкет на Убунту 18.04 ЛТС.

Захтеви

• ХТТП сервер који покреће Нгинк или Апацхе. Овај водич ће користити Нгинк.
• ПХП верзија 5.6 или новија
• mysqli, gd, gettext, imap, json, mbstring, и xmlекстензије за ПХП
• МиСКЛ база података верзија 5.0 или новија

Пре него што почнете

Проверите верзију Убунтуа.

lsb_release -ds
# Ubuntu 18.04.2 LTS

Креирајте нови non-rootкориснички налог са sudoприступом и пређите на њега.

adduser johndoe --gecos "John Doe"
usermod -aG sudo johndoe
su - johndoe

НАПОМЕНА : Замените johndoeсвојим корисничким именом .

Подесите временску зону.

sudo dpkg-reconfigure tzdata

Уверите се да је ваш систем ажуриран.

sudo apt update && sudo apt upgrade -y

Инсталирајте потребне пакете.

sudo apt install -y zip unzip curl wget git

Инсталирајте ПХП

Инсталирајте ПХП, као и неопходна ПХП екстензије.

sudo apt install -y php7.2 php7.2-cli php7.2-fpm php7.2-common php7.2-mbstring php7.2-curl php7.2-gd php7.2-mysql php7.2-json php7.2-xml php7.2-imap php7.2-intl php-apcu

Проверите верзију.

php -v
# PHP 7.2.19-0ubuntu0.18.04.2 (cli) (built: Aug 12 2019 19:34:28) ( NTS )

Проверите инсталиране ПХП екстензије.

php -m

# mbstring
# curl
# gd
# PDO
# mysqli
# openssl
# . . .

Инсталирајте МиСКЛ

Инсталирајте МиСКЛ.

sudo apt install -y mysql-server

Проверите верзију.

mysql --version
# mysql  Ver 14.14 Distrib 5.7.27, for Linux (x86_64) using  EditLine wrapper

Покрените mysql_secure_installationскрипту да побољшате безбедност ваше МиСКЛ инсталације.

sudo mysql_secure_installation

Пријавите се на МиСКЛ као роот корисник.

sudo mysql -u root -p
# Enter password:

Креирајте нову МиСКЛ базу података и корисника и запамтите акредитиве.

CREATE DATABASE dbname;
GRANT ALL ON dbname.* TO 'username' IDENTIFIED BY 'password';
FLUSH PRIVILEGES;
exit;

Инсталирајте Нгинк

Инсталирајте Нгинк.

sudo apt install -y nginx

Проверите верзију.

sudo nginx -v
# nginx version: nginx/1.14.0 (Ubuntu)

Конфигуришите Нгинк за коришћење са Остицкет-ом.

sudo vim /etc/nginx/sites-available/osticket.conf

Попуните датотеку следећим.

server {

  listen 80;
  server_name example.com;

  root /var/www/osticket/upload;
  index index.php index.html;

  set $path_info "";

  location ~ /include {
    deny all;
    return 403;
  }

  if ($request_uri ~ "^/api(/[^\?]+)") {
    set $path_info $1;
  }

  location ~ ^/api/(?:tickets|tasks).*$ {
    try_files $uri $uri/ /api/http.php?$query_string;
  }

  if ($request_uri ~ "^/scp/.*\.php(/[^\?]+)") {
    set $path_info $1;
  }

  if ($request_uri ~ "^/.*\.php(/[^\?]+)") {
    set $path_info $1;
  }

  location ~ ^/scp/ajax.php/.*$ {
    try_files $uri $uri/ /scp/ajax.php?$query_string;
  }

  location ~ ^/ajax.php/.*$ {
    try_files $uri $uri/ /ajax.php?$query_string;
  }

  location / {
    try_files $uri $uri/ index.php;
  }

  location ~ \.php$ {
    fastcgi_param SCRIPT_FILENAME $document_root$fastcgi_script_name;
    include fastcgi_params;
    fastcgi_param PATH_INFO $path_info;
    fastcgi_pass unix:/var/run/php/php7.2-fpm.sock;
  }

}

Активирајте нову osticket.confконфигурацију повезивањем датотеке са sites-enabledдиректоријумом.

sudo ln -s /etc/nginx/sites-available/osticket.conf /etc/nginx/sites-enabled

Тестирајте конфигурацију.

sudo nginx -t

Поново учитај Нгинк.

sudo systemctl reload nginx.service

Инсталирајте осТицкет

Направите основни директоријум документа.

sudo mkdir -p /var/www/osticket

Промените власништво над /var/www/osticketдиректоријумом у johndoe.

sudo chown -R johndoe:johndoe /var/www/osticket

Идите до коренске фасцикле документа.

cd /var/www/osticket

Преузмите и распакујте најновије издање осТицкет-а.

wget https://github.com/osTicket/osTicket/releases/download/v1.12.2/osTicket-v1.12.2.zip
unzip osTicket-v1.12.2.zip
rm osTicket-v1.12.2.zip

Копирајте узорак конфигурационе датотеке.

sudo cp upload/include/ost-sampleconfig.php upload/include/ost-config.php

Промените власништво над /var/www/osticketдиректоријумом у www-data.

sudo chown -R www-data:www-data /var/www/osticket

Када је све конфигурисано, време је да приступите осТицкет чаробњаку за веб инсталацију. Отворите своју веб локацију у веб претраживачу и пратите упутства на екрану да бисте завршили инсталацију.

Након инсталације из безбедносних разлога, избришите setupдиректоријум.

sudo rm -rf upload/setup
sudo chmod 0644 upload/include/ost-config.php