Како инсталирати осТицкет на Убунту 16.04

ОсТицкет је бесплатан алат за продају карата отвореног кода написан у ПХП-у. То је једноставан и лаган алат који вам омогућава да управљате, организујете и архивирате свој захтев за подршку.

У овом водичу ћете научити како да инсталирате и конфигуришете осТицкет на Убунту 16.04.

Предуслови

• Инстанца сервера Вултр Убунту 16.04.
• Судо корисник са роот привилегијама.

Корак 1: Ажурирање система

Пре почетка, препоручује се ажурирање система најновијом стабилном верзијом. Пријавите се са судо корисником и покрените следеће команде да бисте ажурирали систем.

sudo apt-get update -y
sudo apt-get upgrade -y

Корак 2: Инсталирајте ЛЕМП сервер

Прво, мораћете да инсталирате Нгинк, Мискл, ПХП, ПХП-ФПМ и друге потребне ПХП модуле на ваш систем. Све их можете инсталирати следећом командом:

sudo apt-get install -y nginx mysql-server php7.0-cli php7.0-mysql php7.0-cgi php7.0-fpm php7.0-gd php7.0-imap php7.0-xml php7.0-mbstring php7.0-intl php-apcu -y

Када се инсталација заврши, покрените Нгинк и МиСКЛ услугу и додајте их да почну при покретању:

sudo systemctl start nginx
sudo systemctl start mysql
sudo systemctl enable nginx
sudo systemctl enable mysql

Затим ћете морати да измените php.iniдатотеку:

sudo nano /etc/php/7.0/fpm/php.ini

Одкоментирајте следећи ред и промените његову вредност на 0:

cgi.fix_pathinfo=0

Сачувајте и затворите датотеку, а затим поново покрените php7-fpmуслугу и додајте је да почне при покретању:

sudo systemctl restart php7.0-fpm
sudo systemctl enable php7.0-fpm

Корак 3: Конфигуришите базу података за осТицкет

Подразумевано, МиСКЛ није обезбеђен. Можете га осигурати покретањем mysql_secure_installationскрипте.

sudo mysql_secure_installation

Одговорите на сва питања као што је приказано у наставку:

Set root password? [Y/n] Y
New password:
Re-enter new password:
Remove anonymous users? [Y/n] Y
Disallow root login remotely? [Y/n] Y
Remove test database and access to it? [Y/n] Y
Reload privilege tables now? [Y/n] Y

Када је све готово, повежите се са МиСКЛ шкољком са следећом командом:

mysql -u root -p

Унесите своју лозинку, а затим креирајте нову базу података и корисника за осТицкет:

mysql> create database osticketdb;
mysql> create user osticket@localhost identified by 'password';
mysql> grant all privileges on osticketdb.* to osticket@localhost identified by 'password';
mysql> flush privileges;
mysql> exit;

Корак 4: Преузмите осТицкет

Прво, мораћете да креирате директоријум за осТицкет:

sudo mkdir /var/www/html/osticket

Затим промените директоријум у осТицкет и преузмите осТицкет помоћу следећих команди:

cd /var/www/html/osticket
wget http://osticket.com/sites/default/files/download/osTicket-v1.10.zip

Напомена: Обавезно набавите најновију верзију са осТицкет-ове странице за преузимање овде .

Када се преузимање заврши, распакујте преузету датотеку.

sudo unzip osTicket-v1.10.zip

Затим копирајте узорак конфигурационе датотеке:

sudo cp upload/include/ost-sampleconfig.php upload/include/ost-config.php

Промените власника свих osticketдатотека и директоријума на корисника и групу 'ввв-дата'.

sudo chown -R www-data:www-data /var/www/html/osticket

Корак 5: Конфигуришите Нгинк за осТицкет

Мораћете да креирате нову конфигурацију виртуелног хоста за осТицкет:

sudo nano /etc/nginx/sites-available/osticket

Додајте следеће редове:

server {
  listen 80;
        server_name your-domain.com;

        root   /var/www/html/osticket/upload/;

        access_log  /var/log/nginx/access.log;
        error_log  /var/log/nginx/error.log;

        index index.php;
        client_max_body_size 2000M;
        client_body_buffer_size 100M;
        client_header_buffer_size 10M;
        large_client_header_buffers 2 10M;
        client_body_timeout 12;
        client_header_timeout 12;
        keepalive_timeout 15;
        send_timeout 10;
        gzip             on;
        gzip_comp_level  2;
        gzip_min_length  1000;
        gzip_proxied     expired no-cache no-store private auth;
        gzip_types       text/plain application/x-javascript text/xml text/css application/xml;

        set $path_info "";

        location ~ /include {
          deny all;
          return 403;
       }

       if ($request_uri ~ "^/api(/[^\?]+)") {
         set $path_info $1;
       }

       location ~ ^/api/(?:tickets|tasks).*$ {
        try_files $uri $uri/ /api/http.php?$query_string;
       }

       if ($request_uri ~ "^/scp/.*\.php(/[^\?]+)") {
          set $path_info $1;
       }

       location ~ ^/scp/ajax.php/.*$ {
          try_files $uri $uri/ /scp/ajax.php?$query_string;
       }

       location / {
          try_files $uri $uri/ index.php;
       }

       location ~ \.php$ {
           fastcgi_param  SCRIPT_FILENAME  $document_root$fastcgi_script_name;
           include        fastcgi_params;
        include snippets/fastcgi-php.conf;
        fastcgi_pass unix:/run/php/php7.0-fpm.sock;
        fastcgi_param  PATH_INFO    $path_info;
      }
}

Сачувајте и затворите датотеку, а затим активирајте виртуелни хост следећом командом:

sudo ln -s /etc/nginx/sites-available/osticket /etc/nginx/sites-enabled/

Коначно, поново покрените Нгинк услугу:

sudo systemctl restart nginx

Корак 6: Приступите осТицкет веб интерфејсу

Када је све конфигурисано, време је да приступите осТицкет чаробњаку за веб инсталацију.

Отворите свој веб претраживач и унесите УРЛ http://your-domain.com, можете видети чаробњака за инсталацију осТицкет-а. Пажљиво пратите свако упутство и довршите инсталацију.

Када се инсталација заврши , уклоните директоријум за подешавање и промените дозволу конфигурационе датотеке осТицкет:

sudo rm -rf /var/www/html/osticket/upload/setup
sudo chmod 0644 /var/www/html/osticket/include/ost-config.php

Честитам! Успешно сте инсталирали осТицкет на свом Убунту 16.04 серверу.