Да ли добијате грешку „СИМ није обезбеђен“ или „СИМ није обезбеђен мм#2“ када убаците СИМ картицу у телефон? Прочитајте овај чланак да бисте сазнали зашто добијате ову поруку о грешци и 8 потенцијалних решења за проблем.
Ова грешка вам говори једну ствар: ваш телефон не препознаје СИМ картицу. Сходно томе, нећете моћи да шаљете или примате говорну пошту , користите мобилне податке или обављате друге активности за које је потребна СИМ картица. Ако ово описује вашу тренутну ситуацију, погледајте кораке за решавање проблема у наставку.
Али прво, хајде да мало проширимо ову грешку и њене узроке.
Шта значи Сим није обезбеђен
Када ваш Андроид или иОС уређај каже да ваша СИМ картица није обезбеђена, постоји проблем који га спречава да се повеже са мрежом оператера СИМ картице. Ако је СИМ картица нова, можда је није регистровао или активирао оператер.
Такође можете наићи на ову грешку ако:
- Мрежа оператера је блокирала вашу СИМ картицу.
- Мрежа оператера доживљава застоје, посебно са активацијом СИМ картице.
- Користите СИМ картицу на неподржаној локацији која је изван подручја покривености оператера.
Па како да поправите ову грешку? Хајдемо до тога.
1. Омогућите режим рада у авиону
Ставите телефон у режим рада у авиону , сачекајте неколико секунди и поново га искључите (режим у авиону). То ће освежити везу вашег уређаја са вашим мобилним оператером и елиминисати грешку „СИМ није обезбеђен“.
Отворите фиоку за обавештења на телефону (за Андроид) или Контролни центар (за иПхоне) и додирните икону авиона.
Сачекајте неколико секунди и додирните исту икону да бисте онемогућили режим рада у авиону. Испробајте следећи трик ако ваш телефон и даље приказује поруку о грешци.
2. Поново покрените телефон
Поново покретање телефона такође може да реши овај проблем. Када се телефон поново укључи, сачекајте неколико минута да се СИМ активира на мрежи оператера. Ако ово не реши проблем, време је да оперете веш.
3. Очистите СИМ картицу и СИМ портове
Ваш телефон можда неће успети да открије и активира вашу СИМ картицу ако има страних материјала на СИМ лежишту, СИМ утору/порту или на самој СИМ картици. Под страним материјалима, говоримо о прљавштини, прљавштини, прашини итд. Уверите се да ваша СИМ картица и СИМ порт не садрже ове материјале.
Избаците СИМ лежиште телефона и очистите СИМ картицу и портове. Пре него што то урадите, препоручујемо вам да искључите уређај.
Меком и сувом крпом очистите златни контакт на СИМ картици. Урадите исто за лежиште и слот за СИМ картицу. Ипак, будите што нежнији; немојте вршити превише притиска док чистите слот за СИМ картицу како не бисте покварили металне контакте.
За шупље портове за СИМ картицу, можете отпухати прљавштину помоћу лименке компримованог ваздуха. Не дувајте ваздух у порту својим устима; водена пара из вашег даха може оштетити порт. Поново уметните СИМ картицу и уверите се да је правилно постављена на СИМ лежиште и исправно уметнута у порт.
4. Покушајте са другим портом или телефоном
На неким паметним телефонима са две СИМ картице, порука о грешци указује на неисправну СИМ картицу—на пример, „СИМ 1 није обезбеђен“ или „СИМ 2 није обезбеђен“. Пребаците погођену СИМ картицу на други СИМ слот на телефону и проверите да ли то решава проблем.
Ако грешка и даље постоји, покушајте да уметнете СИМ картицу у други паметни телефон. Ако ради, онда нешто није у реду са утором за СИМ картицу вашег телефона или ћелијске антене. Посетите овлашћени сервисни центар да бисте проверили да ли ваш телефон има потенцијалних оштећења хардвера.
Међутим, ако и други уређаји не препознају СИМ картицу, требало би да контактирате свог мобилног оператера (погледајте метод #7).
5. Инсталирајте ажурирања поставки оператера
Ако постоји ажурирање поставки оператера за ваш телефон, његово инсталирање може помоћи у решавању проблема. Подешавања оператера имају низ функција. Када ваш мобилни оператер уведе нове функције — на пример Ви-Фи позивање — оне се уводе на ваш уређај путем ажурирања подешавања оператера. Ова мобилна подешавања садрже конфигурације које покрећу основне функције као што су телефонски позиви, мобилни подаци, СМС, лична приступна тачка итд. на вашем телефону.
Исправке грешака које закрпе проблеме са мобилном везом се такође уводе на ваш телефон путем ажурирања подешавања оператера. Обично се ова ажурирања аутоматски инсталирају када убаците нову СИМ картицу у телефон. Понекад ћете добити упит са упутством да инсталирате ажурирање за мобилну мрежу.
У неким приликама ћете морати ручно да проверите да ли постоје ажурирања подешавања мобилне мреже. Пратите доле наведене кораке да бисте то урадили.
Напомена: Инсталирање ажурирања подешавања оператера захтева Ви-Фи или мобилну везу за пренос података.
Инсталирајте ажурирање поставки оператера на иПхоне
Идите на Подешавања > Опште > О и проверите да ли постоји опција за ажурирање подешавања оператера. Ако не пронађете ову опцију на страници, ваш иПхоне има најновија подешавања оператера.
Инсталирајте ажурирање подешавања оператера на Андроид
Идите на Подешавања > О телефону и потражите дугме Ажурирај профил . На неким Андроид уређајима, ову опцију ћете пронаћи на страници за ажурирање система; идите на Подешавања > Систем > Напредно > Ажурирање система .
Ако не пронађете ажурирање подешавања оператера на обе странице, проверите да ли ваш телефон има наменску страницу са подешавањима оператера. Ово можете пронаћи у Подешавања > Мобилна мрежа > Подешавања оператера . Још боље, потражите „подешавања оператера“ користећи оквир за претрагу на страници Подешавања.
Ваш телефон највероватније има инсталирана најновија подешавања оператера ако не пронађете опцију да га ручно ажурирате.
6. Ажурирајте апликацију Царриер Сервицес (за Андроид)
Андроид оперативни систем има наменску апликацију која управља мобилним руковањем између вашег телефона и мреже вашег оператера. Зове се апликација Царриер Сервицес. Можда ћете добити грешку „СИМ није обезбеђен“ ако апликација има грешку која спречава ваш телефон да комуницира са мобилним оператером.
Пратите кораке у наставку да бисте ажурирали апликацију Царриер сервицес на свом Андроид паметном телефону.
1. Идите на Подешавања и изаберите Апликације и обавештења .
2. Додирните Види све апликације .
Напомена: Неки Андроид уређаји имају ову опцију као информације о апликацији .
3. Затим додирните икону менија са три тачке у горњем десном углу странице и изаберите Прикажи систем .
4. Померите се кроз апликације и изаберите Услуге оператера .
5. Додирните опцију падајућег менија Напредно .
6. Померите се до одељка Продавница и додирните Детаљи апликације .
То ће вас преусмерити на страницу апликације Царриер Сервицес у Гоогле Плаи продавници.
7. Додирните дугме Ажурирај да бисте инсталирали најновију верзију апликације на свој телефон.
Ако се грешка „СИМ није обезбеђена“ настави након ажурирања апликације, поново покрените телефон и погледајте да ли то помаже.
7. Контактирајте добављача СИМ картице
Ако ниједно од горе наведених решења не реши проблем, имате још једну последњу карту: потражите помоћ! Обратите се свом оператеру мобилне телефоније (путем е-поште, друштвених медија или телефонског позива) за даљу помоћ. Питајте да ли је ваша СИМ картица активна или регистрована на њиховој мрежи и обавестите их о корацима које сте до сада предузели да бисте решили проблем.
Лако вратите функције СИМ картице
Надамо се да сте успели да поново покренете своју СИМ картицу. Ако се и даље борите са грешком „СИМ није обезбеђен“, чак и након што контактирате свог мрежног оператера, можда ћете морати да добијете замену СИМ картице.