Ako opraviť kód chyby 0x80860010 vo Windows

 “Táto aplikácia poslala príliš veľa požiadaviek. Stlačte opakovať, aby ste pokračovali. 0x80860010.”

Ak ste sa stretli s touto správou pri používaní aplikácie Windows alebo Microsoft Store, môžete sa cítiť zmätene. Ale nebojte sa – tento článok vysvetlí príčinu tejto chyby prístupu a, čo je dôležitejšie, ako ju opraviť.

Obsah

• 1 Pochopenie kódu chyby 0x80860010
• 2 Riešenie problému
  • 2.1 Prepnúť profily alebo vyskúšať nový profil
  • 2.2 Spustiť poradcov problémov pre Microsoft Store
  • 2.3 Opraviť jednotlivé aplikácie
  • 2.4 Resetovať cache Microsoft Store
  • 2.5 Úplná reinstalácia Microsoft Store
  • 2.6 Aktualizácia Windows

Pochopenie kódu chyby 0x80860010

Tento konkrétny kód chyby je spojený s prístupom k aplikáciám a prihlásením. Microsoft Store (alebo aplikácia stiahnutá z neho) detekuje príliš veľa požiadaviek, z akéhokoľvek dôvodu, a posiela chybu, aby zabránil vášmu zariadeniu robiť ešte viac požiadaviek. Všetko v poriadku, ale to vám bráni sťahovať dáta aplikácie, prihlasovať sa a dostať sa späť do Microsoft Store, aby ste problém vyriešili.

Existuje niekoľko príčin tejto chyby, vrátane:

• Poškodená cache – Vaše údaje cache Microsoft Store sú poškodené alebo chýbajú.
• Problémy s sieťou – Váš počítač môže byť dočasne odpojený od prístupu na internet. Alebo váš VPN alebo DNS môže vykonávať svoju prácu trochu príliš zaujatým spôsobom. Navyše, vaša IP adresa môže podliehať istému obmedzeniu požiadaviek, čo bráni ďalším požiadavkám.
• Problémy so systémovými súbormi – Váš stroj môže mať chýbajúce kľúčové údaje alebo môže byť poškodený. Poškodené súbory môžu spôsobiť túto chybu (a mnoho ďalších tiež).
• Problémy so skriptami – Skripty a nástroje automatizácie môžu niekedy generovať príliš veľa požiadaviek na aplikáciu alebo Microsoft Store, čo spúšťa túto správu.
• Nastavenia aplikácie – Problém môže spočívať v konflikte preferencií medzi aplikáciou a vaším počítačom.

Ale nech už je príčina akákoľvek, je to nepríjemný problém, takže vám pomôžeme ho opraviť.

Riešenie problému

Rovnako ako existuje mnoho príčin kódu chyby 0x80860010, existuje aj množstvo riešení. Nenechajte sa odradiť, ak to prvé nefunguje. Pokračujte v skúšaní rôznych metód, kým jedna nefunguje.

Prepnúť profily alebo vyskúšať nový profil

Chyba môže byť spojená s vaším používateľským profilom. Na testovanie, či je to pravda, sa skúste odhlásiť a zase prihlásiť. Alternatívne si vytvorte nový používateľský profil na svojom stroji a prihláste sa s ním. Tu je postup:

1. Otvorené Nastavenia (stlačte Win + I na klávesnici) a vyberte “Účty.”
   
2. Vyberte “Rodina & iní používatelia” z bočného panelu.
3. Vyberte “Pridať niekoho iného do tohto PC.”
   
4. Pod dialógom vyberte “Nemám prihlásenie tejto osoby.”
   
5. Vyberte “Pridať používateľa bez účtu Microsoft” a kliknite na “Ďalej.”
6. Postupujte podľa Sprievodcu na nastavenie účtu.
   
7. Prepnite na tento profil, keď bude nastavený, a zistite, či používanie iného účtu vyrieši problém.

Spustiť poradcov problémov pre Microsoft Store

Je pravdepodobné, že problém tak úzko spojený s Obchodom s aplikáciami zapája tento obchod nejakým spôsobom. Našťastie, Windows obsahuje riešenie na automatické riešenie problémov so Microsoft Store a jeho aplikáciami. Tu je postup, ako to spustiť:

1. Otvorené Nastavenia (stlačte Win + I) a kliknite na “Aktualizácia a zabezpečenie.”
   
2. V ľavnom paneli vyberte “Riešiť problémy.”
3. Vyberte “Ďalší poradcovia problémov.”
   
4. Posuňte sa na dno zoznamu a kliknite na “Aplikácie Windows Store.”
   
5. Kliknite na “Spustiť poradcov problémov” a postupujte podľa pokynov Sprievodcu.
   
6. Reštartujte svoj stroj, aby sa zmeny prejavili.

Opraviť jednotlivé aplikácie

Ak je to konkrétna aplikácia, ktorá spúšťa kód chyby, môže byť rozumné ju opraviť pomocou Windows. V Office 365 existuje zabudovaná funkcia Oprava na tento účel. Všetko, čo musíte urobiť, je:

1. Otvorené Nastavenia (stlačte Win + I) a vyberte “Aplikácie.”
   
2. Vyberte problematickú aplikáciu zo zoznamu a kliknite na “Upraviť.”
   
3. Pre aplikáciu Office 365 sa zobrazí možnosť “Rýchla oprava” alebo “Oprava online.”
   
4. Vyberte požadovanú možnosť a nechajte Sprievodcu, aby vás previedol zvyškom procesu.
5. Reštartujte svoj stroj, aby sa zmeny uplatnili.

Resetovať cache Microsoft Store

Poškodená cache môže spôsobiť, že akýkoľvek program sa bude správať nepravidelne, a Microsoft Store nie je výnimkou. Možno je čas na rýchly reset. Tu je postup:

1. Otvorené dialógové okno “Spustiť” (stlačte Win + R).
2. Zadajte “wsreset.exe” a kliknite na “OK.”
   
3. Microsoft Store sa resetuje, rovnako ako jeho cache.
4. Reštartujte svoj stroj na uplatnenie zmien.

Úplná reinstalácia Microsoft Store

Ak sa vám stále nedarí, možno bude najlepšie začať s čistým štítom. Tu je postup, ako preinštalovať Microsoft Store:

1. Otvorené menu Rýchlej ponuky (stlačte Win + X) a vyberte “Windows PowerShell (Admin).” Budete potrebovať administrátorské oprávnenia na to.
   
2. Kontrola používateľského účtu vás požiada o povolenie na vykonanie zmien vo vašom zariadení. Vyberte “Áno.”
3. V PowerShell zadajte nasledujúce: Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml”}
   
4. Microsoft Store sa preinštaluje.
5. Rebootujte svoj stroj, keď bude hotový.

Aktualizácia Windows

Kedy naposledy bola vaša verzia Windows aktualizovaná? Zastaralý softvér môže spôsobovať konflikty s aplikáciami, operačným systémom alebo vaším hardvérom. Windows sa automaticky aktualizuje (pokým to umožníte), ale môžete tiež skontrolovať aktualizácie manuálne takto:

1. Otvorené Nastavenia (stlačte Win + I) a vyberte “Aktualizácia a zabezpečenie.”
   
2. Kliknite na tlačidlo “Skontrolovať aktualizácie” v hornej časti. Akékoľvek dostupné aktualizácie budú uvedené pod tlačidlom.
   
3. Vyberte “Stiahnuť a nainštalovať” pre každú aktualizáciu, len aby ste si boli istí.
4. Reštartujte svoj stroj, keď budú všetky hotové s inštaláciou.