Stretnutie s obávanou chybou „Niečo sa pokazilo“ 0x80070002 vo Windowse 11 sa môže vo vašom digitálnom živote javiť ako prekážka. Tento otravný problém sa často objavuje počas aktualizácií, inštalácií alebo spúšťania aplikácií, čo vás frustruje a váš systém sa zaseká. Ale nebojte sa – je to bežná chyba, zvyčajne spojená s chýbajúcimi súbormi alebo poškodenými vyrovnávacími pamäťami, a je úplne opraviteľná správnymi krokmi. V tejto príručke vás prevedieme jednoduchými riešeniami na opravu chyby 0x80070002 vo Windowse 11 , aby ste sa mohli vrátiť k hladkému chodu. Poďme sa do toho pustiť a obrátiť to zamračenie hore nohami! 😊
Čo znamená chyba „Vyskytla sa chyba“ 0x80070002?
Chyba 0x80070002 s názvom „niečo sa pokazilo “ vo Windowse 11 zvyčajne signalizuje, že systém nedokáže nájsť požadovaný súbor počas operácie, ako je napríklad sťahovanie z aktualizácie systému Windows alebo obchodu Microsoft Store. Ide o chybový kód 0x80070002, čo v technickom žargóne znamená „Systém nedokáže nájsť zadaný súbor“. Medzi bežné spúšťače patria:
- Poškodené aktualizačné súbory vo vyrovnávacej pamäti sťahovania.
- Nedostatok miesta na disku alebo problémy s oprávneniami.
- Rušenie antivírusovým programom tretej strany alebo zastaranými ovládačmi.
- Problémy s úložiskom komponentov systému Windows.
Podľa oficiálnej dokumentácie spoločnosti Microsoft bola táto chyba hlásená v rôznych zostaveniach, ale najnovšie záplaty uľahčujú jej riešenie pomocou vstavaných nástrojov. Netreba panikáriť – väčšina opráv trvá len niekoľko minút a nevyžaduje žiadne pokročilé zručnosti. Ste pripravení riešiť problémy? Začnime so základmi a odtiaľ budeme pokračovať v zostavovaní.
Rýchla príprava: Predtým, ako začnete s opravou
Predtým, ako sa pustíte do opráv, uistite sa, že máte zálohovaný systém Windows 11. Pre pokoj v duši použite vstavanú históriu súborov alebo OneDrive. Spustite aj rýchle čistenie disku:
- V ponuke Štart vyhľadajte „Čistenie disku“.
- Vyberte systémovú jednotku (zvyčajne C:).
- Skontrolujte dočasné súbory a kliknite na OK. 👍
Tým sa uvoľní miesto, čo je kľúčové, pretože nedostatok úložného priestoru často zhoršuje chybu 0x80070002 . Teraz sa poďme zaoberať opravami jednu po druhej – každá nadväzuje na predchádzajúcu pre maximálnu účinnosť.
Metóda 1: Spustite Poradcu pri riešení problémov so službou Windows Update (najjednoduchší prvý krok)
Vstavaný nástroj na riešenie problémov je vaším najlepším priateľom pri riešení chyby 0x80070002 v aktualizácii systému Windows . Je to ako mať po ruke malú technickú podporu! Postupujte takto:
- Stlačením klávesov Windows + I otvorte Nastavenia.
- Prejdite do časti Systém > Riešenie problémov > Ďalšie nástroje na riešenie problémov .
- Vyhľadajte položku Windows Update a kliknite na položku Spustiť .
- Postupujte podľa pokynov na obrazovke – systém automaticky zistí a opraví problémy. ⭐
Po dokončení reštartujte počítač. V mnohých prípadoch sa týmto samotným vymaže chyba systému Windows 11 s číslom 0x80070002 . Ak nie, prejdite na ďalší krok – máme v rukáve ďalšie triky.
Metóda 2: Manuálne vymazanie vyrovnávacej pamäte služby Windows Update
Poškodené súbory vyrovnávacej pamäte sú hlavným podozrivým z tejto chyby. Ich vymazanie prinúti systém Windows znova stiahnuť nové súbory. Nebojte sa, je to bezpečnejšie, ako sa zdá.
- Stlačte klávesy Windows + R , napíšte
services.msca stlačte kláves Enter.
- Vyhľadajte službu Windows Update , kliknite pravým tlačidlom myši a vyberte možnosť Zastaviť .
- Otvorte Prieskumníka súborov a prejdite na
C:\Windows\SoftwareDistribution.
- Vymažte všetko vo vnútri (alebo premenujte priečinok na „SoftwareDistribution.old“).
- Vráťte sa do časti Služby, kliknite pravým tlačidlom myši na položku Windows Update a vyberte možnosť Štart .
- Skúste znova aktualizáciu alebo inštaláciu aplikácie. 🎉
Táto metóda funguje zázraky pri oprave chyby 0x80070002 v systéme Windows 11 súvisiacej so sťahovaním. Tip pre profesionálov: Ak máte málo miesta, pomôže vám to aj upratať systém.
Metóda 3: Na opravu systémových súborov použite skenovanie DISM a SFC
Ak chyba pretrváva, príčinou môžu byť poškodené systémové súbory. Zadajte DISM (Deployment Image Servicing and Management) a SFC (System File Checker) – výkonné nástroje na obnovenie integrity.
Najprv otvorte príkazový riadok ako správca (vyhľadajte „cmd“ v ponuke Štart, kliknite pravým tlačidlom myši a vyberte položku Spustiť ako správca ).
- Beh:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth. Môže to trvať 10 – 20 minút – dajte si kávu! ☕
- Potom:
sfc /scannow. Skenuje a nahradí chybné súbory.
- Reštartujte a skontrolujte chybu.
Tieto príkazy pochádzajú priamo z arzenálu podpory spoločnosti Microsoft a sú veľmi účinné pri riešení problémov s chybou 0x80070002 v systéme Windows 11. Ak DISM vyžaduje internetové pripojenie, uistite sa, že ste online.
Metóda 4: Obnovenie súčastí služby Windows Update (pokročilé, ale spoľahlivé)
V prípade odolných problémov je resetovanie všetkých aktualizačných komponentov ako stlačenie tlačidla obnoviť v aktualizačnom nástroji systému. Tu je praktická tabuľka sumarizujúca príkazy – skopírujte ich a vložte do príkazového riadka s oprávneniami:
| Krok |
Príkaz |
Účel |
| 1 |
sieťová zastávka wuauserv |
Zastaviť aktualizačnú službu |
| 2 |
net stop cryptSvc |
Zastavenie kryptografických služieb |
| 3 |
sieťové stop bity |
Zastaviť BITY |
| 4 |
net stop msiserver |
Zastaviť inštalátor MSI |
| 5 |
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old |
Premenovať priečinok vyrovnávacej pamäte |
| 6 |
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old |
Premenovať priečinok Catroot |
| 7 |
čistý štart wuauserv |
Spustiť aktualizačnú službu |
| 8 |
net start cryptSvc |
Spustiť kryptografické služby |
| 9 |
bity pre spustenie siete |
Spustiť BITS |
| 10 |
čistý štart msiserver |
Spustite inštalátor MSI |
Po spustení týchto krokov reštartujte počítač a otestujte ho. Tento komplexný reset pomohol nespočetným používateľom odstrániť chybu 0x80070002 . Ak máte problémy s obchodom Microsoft Store, skúste ho resetovať aj prostredníctvom ponuky Nastavenia > Aplikácie > Microsoft Store > Rozšírené možnosti > Obnoviť.
Metóda 5: Kontrola chýb disku a aktualizácia ovládačov
Niekedy chyba pramení z hardvérových problémov. Spustite kontrolu disku:
- Otvorte príkazový riadok ako správca.
- Napíšte
chkdsk C: /f /ra stlačte Y pre naplánovanie pri reštarte.
- Reštartujte, aby sa skenovalo. 🔍
Ovládače aktualizujte aj prostredníctvom Správcu zariadení (kliknite pravým tlačidlom myši na Štart > Správca zariadení) alebo použite službu Windows Update. Zastarané ovládače môžu spôsobiť chyby „súbor sa nenašiel“, ako napríklad chyba systému Windows 11 „Niečo sa pokazilo“ 0x80070002 .
Pokročilé tipy: Keď nič iné nefunguje
Ak vám vyššie uvedené nestačí, zvážte tieto:
- Vytvorenie nového používateľského účtu: Niekedy je problémom poškodenie profilu. Prejdite do časti Nastavenia > Účty > Rodina a ďalší používatelia > Pridať účet.
- Vykonajte aktualizáciu na mieste: Stiahnite si ISO súbor systému Windows 11 z webovej stránky spoločnosti Microsoft a spustite súbor setup.exe, aby ste systém opravili bez straty údajov.
- Dočasne vypnite antivírusový program tretej strany: Nástroje ako Norton alebo McAfee môžu blokovať súbory – pozastavte ich a skúste to znova.
Najnovšie informácie o tejto chybe nájdete na komunitných fórach spoločnosti Microsoft, kde používatelia zdieľajú opravy v reálnom čase na základe nedávnych aktualizácií.
Predchádzanie budúcim chybám 0x80070002
Keď sa problém vyrieši, nechajte ho tak! Povoľte automatické aktualizácie, udržiavajte 20 % voľného miesta na disku a spúšťajte mesačné kontroly pomocou nástroja na riešenie problémov. Váš systém Windows 11 sa vám poďakuje spoľahlivým výkonom. Ak sa problémy budú opakovať, môže to poukazovať na hardvér – zvážte odbornú kontrolu.
Prebrali sme najefektívnejšie spôsoby riešenia chyby aktualizácie systému Windows 0x80070002 , od jednoduchých nástrojov až po rozsiahlejšie opravy. Postupujte podľa týchto krokov a pravdepodobne sa s touto chybou definitívne zbavíte. Máte otázky alebo úspešný príbeh? Napíšte komentár nižšie – sme tu, aby sme vám pomohli! 👏