Zoom hovorí: „Momentálne nemáte nárok na registráciu do služby Zoom“ – Oprava

Ak ste na tejto stránke, je to pravdepodobne preto, že sa vám na Zoome práve zobrazilo nasledujúce chybové hlásenie: Momentálne nemáte nárok na registráciu do Zoomu.

Ak vás táto správa zmiatla, pokračujte v čítaní tohto sprievodcu, aby ste zistili, čo to mohlo spustiť a ako to môžete opraviť.

Prečo Zoom hovorí, že nie som oprávnený sa zaregistrovať?

Ak sa neprihlasujete na používanie v škole, nezabudnite, že z bezpečnostných dôvodov je na platforme nastavený vekový limit 16 rokov. Inými slovami, ak nemáte 16 rokov a už ste zadali svoj dátum narodenia, čím potvrdzujete, že máte menej ako 16 rokov, Zoom si túto informáciu zapamätá, aj keď dátum narodenia neskôr upravíte, a zabráni vám v registrácii.

Niektoré nastavenia prehliadača, vyrovnávacia pamäť prehliadača alebo určité rozšírenia, ktoré používate, môžu blokovať niektoré funkcie webových stránok Zoom vrátane možnosti registrácie.

Stojí za zmienku, že používatelia z nasledujúcich krajín nemajú z regulačných dôvodov povolený prístup k aplikácii Zoom: Kuba, Irán, Severná Kórea, Sýria a Ukrajina.

Čo robiť, ak Zoom hovorí, že nespĺňate podmienky

→ Použite režim inkognito . Ak sa vám táto správa zobrazuje pri používaní prehliadača v normálnom režime, skúste prepnúť na súkromný režim alebo režim inkognito a skontrolujte, či to funguje.

Nasledujúce príručky sa môžu hodiť:

• Ako vždy otvoriť Microsoft Edge v súkromnom režime
• Ako vždy spustiť Firefox v súkromnom režime

→ Vymažte vyrovnávaciu pamäť prehliadača. Vyrovnávacia pamäť vášho prehliadača obsahuje dočasné súbory uložené vo vašom počítači po návšteve rôznych webových stránok. Jeho primárnou úlohou je zrýchliť navigáciu rýchlejším načítaním údajov po uložení ich časti do počítača.

Vyrovnávacia pamäť vášho prehliadača však často môže blokovať určité funkcie webových stránok, ktoré navštevujete. Vymažte vyrovnávaciu pamäť prehliadača, aby ste ju odstránili ako možnú príčinu tohto problému.

Tu je niekoľko užitočných návodov, ako na to:

• Ako vymazať vyrovnávaciu pamäť v prehliadači Google Chrome
• Chrome pre Android: Vymažte vyrovnávaciu pamäť, históriu a súbory cookie

Ak Chrome nepoužívate, prejdite na oficiálnu stránku podpory vášho prehliadača, kde nájdete podrobné pokyny na vymazanie vyrovnávacej pamäte.

→ Zakážte rozšírenia. Niektoré rozšírenia prehliadača, najmä blokátory reklám, môžu zasahovať do skriptov webových stránok spoločnosti Zoom a brániť vám v dokončení procesu registrácie.

Počas registrácie do Zoom vypnite všetky rozšírenia a skontrolujte, či sa teraz môžete zaregistrovať na platforme.

→ Na registráciu použite iné zariadenie. Niektorí používatelia potvrdili, že sa im podarilo zaregistrovať pomocou iného zariadenia. Možno, že ten, ktorý práve používate, nedokáže vytvoriť stabilné pripojenie k serverom Zoom.

Ak sa stále nemôžete prihlásiť do služby Zoom, kontaktujte svojho správcu IT v organizácii alebo škole a požiadajte ich o pomoc. Alebo kontaktujte tím podpory spoločnosti Zoom.