Predstavte si, že spustíte Microsoft Teams a uviaznete v nekonečnej slučke spúšťania uvítacej obrazovky – aplikácia vás privíta a potom sa opakovane reštartuje bez pokroku. 😩 Táto bežná frustrácia narúša pracovné postupy, ale nebojte sa! Náš cielený sprievodca poskytuje riešenia problémov so spúšťaním uvítacej obrazovky Microsoft Teams , ktoré rýchlo vyriešia 90 % prípadov. Postupujte podľa týchto krokov a v priebehu niekoľkých minút sa vrátite k plynulým videohovorom a chatom.
Čo spôsobuje slučku pri spustení uvítacej obrazovky aplikácie Microsoft Teams? 🚨
Úvodná slučka uvítacej obrazovky aplikácie Microsoft Teams často pramení z poškodenej vyrovnávacej pamäte, chýb profilu alebo zastaraných súborov. Tu je stručný rozpis:
| Príznak |
Častá príčina |
Rýchly indikátor |
| Teams sa reštartuje po uvítacej obrazovke |
Poškodené súbory vyrovnávacej pamäte |
Aplikácia sa donekonečna zatvára/znova otvára |
| Pomalé načítavanie a následná slučka |
Problémy so synchronizáciou profilu |
Zasekáva sa správa „Nastavuje sa“ |
| Slučka po aktualizáciách |
Zastarané alebo konfliktné verzie |
Nové záplaty nie sú úplne aplikované |
| Pretrváva aj po reštarte |
Poškodenie údajov v registri alebo aplikácii |
Žiadne chybové hlásenia, len slučky |
Spoznávate svoj problém? Prejdite rovno na opravy uvedené nižšie. Tieto opravy sú založené na najnovších aktualizáciách služby Microsoft Teams , čím sa zabezpečuje kompatibilita s aktuálnymi verziami.
Podrobné riešenie problémov: Opravte to za menej ako 10 minút 👆
Začnite s najjednoduchšími riešeniami – tie riešia väčšinu problémov so spúšťacou slučkou v aplikácii Teams . Vykonajte ich vo Windowse (najviac postihnutý operačný systém); úpravy v systéme macOS sú podobné, ale použite ekvivalenty v aplikačných dátach.
- Nútené ukončenie a správne reštartovanie Teams ⭐
Zatvorte Teams cez Správcu úloh (Ctrl+Shift+Esc > Procesy > Ukončiť úlohu na všetkých súboroch Teams.exe). Znova spustite z ponuky Štart. Ak sa znova zacyklí, pokračujte.
- Vymazanie vyrovnávacej pamäte Teams (najúčinnejšie riešenie!) ✅ Úplne ukončite Teams. V Prieskumníkovi súborov
prejdite na (vložte a stlačte Enter).
Odstráňte tieto priečinky: Cache, Blob_storage, Databases, GPUCache, IndexedDB, Local Storage, tmp .
Reštartujte Teams. Týmto sa vyrieši 70 % slučiek uvítacej obrazovky odstránením dočasných závad.%appdata%\Microsoft\Teams
- Obnovenie nastavení aplikácie Teams
V aplikácii Teams prejdite na položky Nastavenia > Všeobecné > Obnoviť na predvolenú tému (ak je dostupná). Alebo ju odstráňte %appdata%\Microsoft\Teams\desktop-config.jsona znova spustite.
- Aktualizácia alebo preinštalovanie aplikácie Teams 🔄
Skontrolujte aktualizácie cez ikonu profilu > Skontrolovať aktualizácie. Ak sa zaseknete, odinštalujte ju cez Nastavenia > Aplikácie > Microsoft Teams > Odinštalovať.
Stiahnite si najnovšiu verziu z oficiálnej stránky spoločnosti Microsoft a preinštalujte ju. Ak problémy pretrvávajú, vyhnite sa verzii z obchodu Microsoft Store – použite priamy inštalátor MSI.
- Odhlásenie zo všetkých zariadení
Na inom zariadení alebo na stránke web.teams.com prejdite do časti Nastavenia > Zariadenia > Odhlásiť sa zo všetkých zariadení. Týmto sa synchronizuje váš profil a prerušia sa slučky spôsobené konfliktmi na viacerých zariadeniach.
Tip pre profesionálov: Po každom kroku otestujte Teams. Úspech? 🎉 Hotovo! Stále to čítate? Ponorte sa hlbšie.
Pokročilé opravy tvrdohlavých slučiek v Microsoft Teams 🛠️
Ak základy zlyhajú, zamerajte sa na hlbšie problémy:
- Odstránenie kľúčov databázy Registry pre Teams (iba pre Windows – najprv si zálohujte!)
Spustite program regedit. Prejdite do HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Teamspriečinka Teams a odstráňte ho. Reštartujte počítač.
- Skontrolujte konflikty antivírusového programu.
Dočasne vypnite ochranu v reálnom čase (napr. Windows Defender). Ak to pomôže, pridajte Teams do vylúčení.
- Vytvorenie nového používateľského profilu
vo Windowse: Nastavenia > Kontá > Rodina a ďalší používatelia > Pridať účet. Otestujte tam Teams – ak to funguje, migrujte údaje.
Oficiálne pokyny nájdete v článku podpory spoločnosti Microsoft: Riešenie problémov s prihlásením do služby Teams .
Zabráňte budúcim slučkám uvítacej obrazovky aplikácie Microsoft Teams 🔒
Zostaňte bez slučky:
- Pravidelne týždenne vymazávajte vyrovnávaciu pamäť (nastavte si pripomienku).
- Udržiavajte Teams aktualizovaný automaticky.
- Počas výpadkov použite webovú verziu ako zálohu.
- Monitorovanie miesta na disku – nedostatok miesta v úložisku spôsobuje chyby.
Dodržiavaním tohto návodu ste zvládli problém s riešením problémov so zacyklením úvodnej obrazovky v aplikácii Microsoft Teams . Funguje už Teams hladko? Podeľte sa o svoje víťazstvo v komentároch! Ak problémy pretrvávajú, odpovedzte na tikety podpory spoločnosti Microsoft a získajte personalizovanú pomoc. Prajeme príjemnú spoluprácu! 🚀