Riešenie problémov s chybou Microsoft Teams caa70007

Kód chyby caa70007 sa zvyčajne zobrazuje, keď používatelia spúšťajú Microsoft Teams. Môže sa to však vyskytnúť aj vtedy, ak sa proces prihlásenia zasekol a zlyhal. Tento problém je zvyčajne spôsobený nesprávnym nastavením siete. Ak hľadáte riešenie na vyriešenie tohto problému, vyskúšajte opravy uvedené v tejto príručke.

Ako opraviť chybu Microsoft Teams caa70007

Vymažte vyrovnávaciu pamäť

Vymazanie vyrovnávacej pamäte je jedným z možných riešení na opravu chyby caa70007. Možno vám všetky tieto súbory uložené v priečinku Cache bránia v spustení aplikácie Teams alebo prihlásení sa do vášho účtu.

Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu Teams na paneli úloh, ak je tam viditeľná. Vyberte možnosť Ukončiť .

Potom do vyhľadávacieho panela systému Windows zadajte  %appdata%\Microsoft\teams .

Vyhľadajte a otvorte priečinky vyrovnávacej pamäte nižšie. Odstráňte všetky súbory uložené v týchto priečinkoch.

• \\%appdata%\Microsoft\teams\vyrovnávacia pamäť aplikácií\vyrovnávacia pamäť.
• \\%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage.
• \\%appdata%\Microsoft\teams\databases.
• \\%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache.
• \\%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB.
• \\%appdata%\Microsoft\teams\Local Storage.
• \\%appdata%\Microsoft\teams\tmp.

Okrem toho vymažte vyrovnávaciu pamäť prehliadača, ak ste sa v prehliadači prihlásili aj do aplikácie Teams.

Reštartujte počítač. Znova spustite Team a skontrolujte, či chyba nezmizla.

Nastavte Dátum a čas na Automaticky

Ak nepoužívate správne nastavenia dátumu a času pre vašu aktuálnu polohu, môže sa spustiť chybový kód caa70007.

Prejdite do Nastavenia → vyberte Čas a jazyk .

Potom kliknite na Nastavenia dátumu a času .

Zapnite nasledujúce dve možnosti:

• Nastavte čas automaticky.
• Nastavte časové pásmo automaticky.

Reštartujte počítač a znova spustite Teams.

Obnovte svoju IP adresu

Niektorí používatelia tento problém vyriešili uvoľnením svojej IP adresy.

Do vyhľadávacieho panela systému Windows zadajte cmd , kliknite pravým tlačidlom myši na príkazový riadok a spustite ho ako správca.

Potom zadajte nasledujúce príkazy a po každom stlačte Enter:

• ipconfig /release 
• ipconfig /obnoviť

Znova spustite Teams a zopakujte akciu, ktorá spustila chybu caa70007.

Zakázať zrušenie certifikácie servera

Na druhej strane iní používatelia vyriešili problém vypnutím možnosti Zrušenie certifikácie servera.

Do vyhľadávacieho panela systému Windows zadajte „internet options“ a otvorte Internet Options .

Potom kliknite na kartu Rozšírené a prejdite nadol na položku Zabezpečenie .

Zrušte začiarknutie možnosti s názvom Skontrolovať zrušenie certifikácie servera .

Reštartujte počítač a znova spustite Teams.

Povoliť všetky možnosti TLS

Okrem toho ostatní používatelia opravili chybu CAA70007 povolením všetkých možností TLS. Sú dostupné v časti Možnosti siete Internet → Rozšírené → Zabezpečenie . Jednoducho začiarknite všetky políčka TLS a reštartujte Teams.

Spustite Poradcu pri riešení problémov s kompatibilitou

Ďalším riešením na opravu chybového kódu CAA70007 je spustenie nástroja na riešenie problémov s kompatibilitou.

Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu Microsoft Teams a vyberte položku Vlastnosti .

Potom prejdite do časti Kompatibilita → Spustiť poradcu pri riešení problémov s kompatibilitou .

Vyberte položku Vyskúšať odporúčané nastavenia .

Prípadne môžete prepnúť do režimu kompatibility pre Windows 8 .

Premenujte priečinok Crypto

Niektorí používatelia navrhli, že túto chybu môže vyriešiť premenovanie priečinka Crypto. Zdá sa, že tímy niekedy nemusia použiť token uložený vo vyrovnávacej pamäti.

Do vyhľadávacieho panela systému Windows zadajte nasledujúcu cestu a stlačte kláves Enter:

• %localappdata%\Packages\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\AC\Microsoft.

Potom kliknite pravým tlačidlom myši na priečinok CryptnetUrlCache a premenujte ho na CryptnetUrlCache_Old.

Znova spustite Teams. Aplikácia vygeneruje nový priečinok s novým tokenom.

Obnovte používateľský profil

Ak sa poškodil používateľský profil alebo aktuálne nastavenia neboli správne nastavené, skúste profil znova vytvoriť. Najrýchlejším riešením je problémový profil jednoducho odstrániť a vytvoriť nový.