Riešenie problémov s chybami prihlásenia zoomu

Zoom je vynikajúci nástroj na spoluprácu a prácu na diaľku, ktorý denne poháňa milióny používateľov. Ak vezmeme do úvahy dôležitosť programu Zoom v dnešnom pracovnom prostredí orientovanom na diaľku, je ľahké pochopiť, prečo sa používatelia obávajú problémov s protokolovaním.

Všetok stres a úzkosť prechádzajú cez strechu, ak do začiatku dôležitej videokonferencie zostáva len pár minút a vy sa stále nemôžete prihlásiť.

Niektoré z najčastejšie sa vyskytujúcich chýb prihlásenia Zoom sú chyba 403, chyba 1044, chyba 100 a chyba 5003.

Dobrou správou je, že pomocou tejto príručky by ste mali byť schopní rýchlo vyriešiť problémy s prihlásením do Zoomu a chyby.

Ako opraviť problémy s neprihlásením zoomu

1. Použite iné zariadenie a skontrolujte svoje poverenia

Ako rýchle riešenie, ak prihlásenie na počítači nefunguje, môžete sa pokúsiť prihlásiť pomocou telefónu. Alebo ak sa nemôžete prihlásiť cez počítačovú aplikáciu, skúste sa prihlásiť pomocou prehliadača.

Netreba dodávať, že sa uistite, že používate správne prihlasovacie údaje a skontrolujte preklepy. Skontrolujte nastavenia vstupu klávesnice pre prípad, že často prepínate medzi rôznymi jazykmi.

Použite overovacie informácie, ktoré vám poskytla vaša organizácia, nepoužívajte žiadny iný typ overenia.

Tiež sa uistite, že ste už svoj účet Zoom správne nastavili na Vanity URL vašej organizácie, ktorá by mala mať tento formát https://youroganization.zoom.us.

2. Prihláste sa pomocou SSO

Ďalším riešením je použiť SSO (jednotné prihlásenie) a prihlásiť sa pomocou poverení vašej organizácie. Aby táto metóda fungovala, potrebujete obchodný alebo vzdelávací účet a overenú Vanity URL.

Spustite Zoom a kliknite na Prihlásiť sa pomocou SSO

Do poľa Doména zadajte názov organizácie → stlačte Pokračovať

Zadajte prihlasovacie údaje vašej organizácie a dúfajme, že sa budete môcť prihlásiť.

3. Skontrolujte nastavenia pripojenia a zabezpečenia

Neschopnosť prihlásiť sa do svojho účtu Zoom môže súvisieť s nestabilným sieťovým pripojením alebo firewallom a bezpečnostnými nastaveniami, ktoré blokujú program.

Aby ste sa uistili, že vaše internetové pripojenie funguje správne, reštartujte modem, získajte najnovšie aktualizácie firmvéru smerovača a prepnite na káblové pripojenie, ak je to možné vzhľadom na vašu aktuálnu konfiguráciu.

Potom skontrolujte nastavenia brány firewall a antivírusu a uistite sa, že žiadne z nich neblokuje funkciu Zoom alebo niektoré funkcie Zoom.

Ak chcete pridať funkciu Zoom na bielu listinu zabezpečenia systému Windows:

Otvorte aplikáciu Nastavenia a prejdite na Aktualizácia a zabezpečenie 

Prejdite na položku Zabezpečenie systému Windows a vyberte položku Ochrana pred vírusmi a hrozbami

Kliknite na Spravovať nastavenia

Posuňte zobrazenie nadol na položku Vylúčenia a vyberte možnosť Pridať alebo odstrániť vylúčenia

Pridajte zoom a skúste to znova.

Ak chcete pridať funkciu Zoom na bielu listinu brány firewall systému Windows:

Prejdite na Štart, zadajte firewall a otvorte Firewall a ochranu siete

Posuňte zobrazenie nadol a kliknite na Povoliť aplikácii cez bránu firewall

Kliknite na položku Zmeniť nastavenia, prejdite nadol na položku Priblíženie a začiarknite políčka súkromné ​​aj verejné

Reštartujte počítač, spustite Zoom a skontrolujte, či sa teraz môžete prihlásiť.

Ak používate bránu firewall a antivírus od tretej strany, prejdite na stránku podpory vášho softvéru, kde nájdete podrobné pokyny, ako pridať funkciu Zoom na bielu listinu.

4. Skontrolujte, či iné programy neblokujú prihlásenie Zoom

Iné programy môžu rušiť funkciu Zoom. Ak sa tento problém vyskytol krátko po nainštalovaní nového programu do počítača, vypnite alebo odinštalujte príslušný program a skontrolujte, či sa teraz môžete úspešne prihlásiť do Zoomu.

Môžete tiež zakázať všetky aplikácie na pozadí pomocou Správcu úloh alebo čistého spustenia počítača a skontrolovať, či je príčinou problému rušenie softvéru.

Prejdite na Štart → napíšte msconfig a dvakrát kliknite na Konfigurácia systému

Prejdite na kartu Služby → Skryť všetky služby spoločnosti Microsoft → Zakázať všetky

Kliknite na Startup → Open Task Manager

Vyberte položky, ktoré chcete zakázať pri spustení → stlačte tlačidlo Vypnúť

Uložte zmeny, zatvorte Správcu úloh, reštartujte počítač a otestujte.

5. Preinštalujte Zoom

Ak sa niektoré súbory Zoom poškodia alebo odstránia, určité funkcie nemusia byť dostupné. V dôsledku toho sa môžete pokúsiť odinštalovať a znova nainštalovať Zoom, aby ste vyriešili problémy s prihlásením.