Opravte tímy Microsoftu pri kontrole vašej slučky poverení

Prihlásenie do konta Microsoft Teams by nemalo trvať dlhšie ako niekoľko sekúnd. Aplikácia sa však môže niekedy zaseknúť v slučke „Kontrola vašich poverení“. Z neznámych dôvodov sa vášmu klientovi Teams nepodarí pripojiť k serverom spoločnosti Microsoft a overiť vaše poverenia. Neschopnosť prihlásiť sa do svojho účtu Teams je hlavným problémom, takže sa pozrime, ako ho môžete vyriešiť.

Ako opraviť zaseknutie Microsoft Teams pri kontrole vašich poverení

⇒ Rýchla oprava : Skontrolujte, či sa môžete prihlásiť do svojho účtu pomocou aplikácie Teams for Mobile alebo Teams for Web. Otvorte novú kartu súkromného prehliadača, prejdite na https://teams.microsoft.com/go a skontrolujte výsledky. Možno je problém špecifický pre jedno zariadenie alebo verziu aplikácie.

Skontrolujte nastavenia dátumu a času

Skontrolujte nastavenia dátumu a času a uistite sa, že sú správne. Ak sú nastavenia dátumu a času vášho počítača nesprávne, váš počítačový klient Teams sa nebude môcť pripojiť k serverom spoločnosti Microsoft. Nesprávne nastavenia dátumu a času systému Windows spúšťajú bezpečnostné výstrahy na konci servera a bránia vášmu pripojeniu.

Prejdite do Nastavenia a vyberte Čas a jazyk .

Potom povoľte systému Windows 10 automaticky nastaviť čas a časové pásmo.

Uložte zmeny, reštartujte Teams a skontrolujte, či sa môžete prihlásiť do svojho účtu.

Odstrániť poverenia Teams

Skúste vymazať svoje poverenia pre Teams a skontrolujte, či táto metóda funguje. Ak sa krátko po obnovení hesla stretnete s nepríjemnou slučkou „Kontrola poverení“, táto metóda by mala problém vyriešiť. Teams s najväčšou pravdepodobnosťou nedokázal nahradiť vaše staré heslo novým, a preto sa vám nepodarilo prihlásiť.

Do vyhľadávacieho poľa systému Windows napíšte „Credential Manager“ a dvakrát kliknite na prvý výsledok.

Potom vyberte položku Windows Credentials .

Prejdite nadol, nájdite a odstráňte poverenia msteams_adalsso/adal_context . Odstráňte všetky ostatné prihlasovacie údaje do Teams, ktoré môžete nájsť.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť

Ak Teams nevymaže dočasné súbory z predchádzajúcich relácií, nebude fungovať správne.

Ukončite Microsoft Teams kliknutím pravým tlačidlom myši na ikonu Teams na paneli úloh. Vyberte možnosť Ukončiť .

Potom do vyhľadávacieho panela systému Windows zadajte %appdata%\Microsoft\teams .

Stlačením klávesu Enter otvorte adresár a odstráňte všetky súbory z nasledujúcich priečinkov:

• %appdata%\Microsoft\teams\vyrovnávacia pamäť aplikácií\vyrovnávacia pamäť
•  %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
• %appdata%\Microsoft\teams\Cache
• %appdata%\Microsoft\teams\databases
• %appdata%\Microsoft\teams\Local Storage
• %appdata%\Microsoft\teams\tmp
• %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
• Odstráňte súbor .db z %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB.

Reštartujte Teams a skontrolujte, či sa teraz môžete prihlásiť.

Záver

Stručne povedané, ak sa Teams zasekne v slučke „Kontrola vašich poverení“, s najväčšou pravdepodobnosťou je to preto, že vaše nastavenia dátumu a času sú nesprávne. Nechajte systém Windows 10 nastaviť vaše časové pásmo automaticky. Dajte nám vedieť, či sa vám táto metóda osvedčila.