Pripojenie k videostretnutiam Teams sa niekedy môže zmeniť na skutočnú nočnú moru. Aplikácii sa nemusí podariť rozmazať pozadie , môžu sa vám zobraziť rôzne chybové kódy alebo fotoaparát zostane sivý. V tejto príručke sa budeme zaoberať tretím scenárom. Pozrime sa, čo môžete urobiť, ak je ikona fotoaparátu Microsoft Teams sivá.
Ikona fotoaparátu Microsoft Teams je sivá
Vyberte Váš fotoaparát
Ak ste k notebooku pripojili externú webovú kameru, musíte určiť, ktorú kameru má Teams používať. S najväčšou pravdepodobnosťou má váš notebook aj vlastnú vstavanú kameru.
Spustite Teams a kliknite na svoj profilový obrázok.
Potom prejdite do časti Zariadenia a manuálne vyberte fotoaparát.
Povoľte tímom prístup k vášmu fotoaparátu
Ak Teams nemá prístup k vašej kamere a nemôže ju používať, niet divu, že ikona kamery je sivá. Vylepšovanie všetkých možných nastavení fotoaparátu v aplikácii je zbytočné, ak neskontrolujete nastavenia ochrany osobných údajov operačného systému.
Prejdite do Nastavenia a vyberte Súkromie .
Potom v časti Povolenia aplikácie kliknite na Fotoaparát .
Povoľte tieto dve možnosti: Povoliť aplikáciám prístup k fotoaparátu a Povoliť počítačovým aplikáciám prístup k fotoaparátu .
Uistite sa, že sa Teams zobrazuje pod prvým alebo druhým zoznamom.
Znova spustite Teams a skontrolujte, či kamera teraz funguje.
Aktualizujte alebo preinštalujte ovládač fotoaparátu
Uistite sa, že ovládač fotoaparátu funguje správne. Ak je zastaraný, aktualizujte ho. Ak je poškodený, preinštalujte ho.
Spustite Správcu zariadení a kliknite na Fotoaparáty .
Kliknite pravým tlačidlom myši na ovládač fotoaparátu a vyberte položku Aktualizovať jednotku . Skontrolujte, či problém prestal.
Ak pretrváva, zopakujte rovnaké kroky a vyberte tentoraz Odinštalovať zariadenie .
Reštartujte počítač. Váš počítač automaticky nainštaluje najnovšiu verziu ovládača fotoaparátu.
Vymažte vyrovnávaciu pamäť klienta Teams
Úplne ukončite počítačovú aplikáciu Teams. Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu Teams na paneli a vyberte možnosť Ukončiť .
Do vyhľadávacieho panela systému Windows zadajte %appdata%\Microsoft\teams .
Odstráňte všetky súbory z adresára.
Reštartujte Teams a skontrolujte, či je ikona fotoaparátu teraz k dispozícii.
Zatvorte Ostatné programy
Ak sú otvorené iné programy, ktoré by mohli používať kameru, ako napríklad Zoom alebo Skype, čo najskôr ich zatvorte. Môžu brániť Teams v prístupe ku kamere; preto tá sivá ikona.
Ak chcete tieto programy zatvoriť, spustite Správcu úloh a kliknite na kartu Procesy . Potom kliknite pravým tlačidlom myši na program, ktorý chcete zatvoriť, a vyberte možnosť Ukončiť úlohu .
Aby ste to objasnili, uistite sa, že k vášmu fotoaparátu momentálne nepristupujú žiadne iné aplikácie a programy.
Záver
Stručne povedané, ak je ikona fotoaparátu v Microsoft Teams sivá, uistite sa, že aplikácia má všetky potrebné povolenia na prístup k fotoaparátu. Okrem toho aktualizujte ovládač fotoaparátu a zatvorte všetky ostatné programy, ktoré by mohli pristupovať k fotoaparátu.
Dúfame, že tieto riešenia pre vás fungovali. Dajte nám vedieť, ktorá metóda vyriešila problém vo vašom prípade.