Opravte sivú kameru Microsoft Teams

Pripojenie k videostretnutiam Teams sa niekedy môže zmeniť na skutočnú nočnú moru. Aplikácii sa nemusí podariť rozmazať pozadie , môžu sa vám zobraziť rôzne chybové kódy alebo fotoaparát zostane sivý. V tejto príručke sa budeme zaoberať tretím scenárom. Pozrime sa, čo môžete urobiť, ak je ikona fotoaparátu Microsoft Teams sivá.

Ikona fotoaparátu Microsoft Teams je sivá

Vyberte Váš fotoaparát

Ak ste k notebooku pripojili externú webovú kameru, musíte určiť, ktorú kameru má Teams používať. S najväčšou pravdepodobnosťou má váš notebook aj vlastnú vstavanú kameru.

Spustite Teams a kliknite na svoj profilový obrázok.

Potom prejdite do časti Zariadenia a manuálne vyberte fotoaparát.

Povoľte tímom prístup k vášmu fotoaparátu

Ak Teams nemá prístup k vašej kamere a nemôže ju používať, niet divu, že ikona kamery je sivá. Vylepšovanie všetkých možných nastavení fotoaparátu v aplikácii je zbytočné, ak neskontrolujete nastavenia ochrany osobných údajov operačného systému.

Prejdite do Nastavenia a vyberte Súkromie .

Potom v časti Povolenia aplikácie kliknite na Fotoaparát .

Povoľte tieto dve možnosti: Povoliť aplikáciám prístup k fotoaparátu a Povoliť počítačovým aplikáciám prístup k fotoaparátu .

Uistite sa, že sa Teams zobrazuje pod prvým alebo druhým zoznamom.

Znova spustite Teams a skontrolujte, či kamera teraz funguje.

Aktualizujte alebo preinštalujte ovládač fotoaparátu

Uistite sa, že ovládač fotoaparátu funguje správne. Ak je zastaraný, aktualizujte ho. Ak je poškodený, preinštalujte ho.

Spustite Správcu zariadení a kliknite na Fotoaparáty .

Kliknite pravým tlačidlom myši na ovládač fotoaparátu a vyberte položku Aktualizovať jednotku . Skontrolujte, či problém prestal.

Ak pretrváva, zopakujte rovnaké kroky a vyberte tentoraz Odinštalovať zariadenie .

Reštartujte počítač. Váš počítač automaticky nainštaluje najnovšiu verziu ovládača fotoaparátu.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť klienta Teams

Úplne ukončite počítačovú aplikáciu Teams. Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu Teams na paneli a vyberte možnosť Ukončiť .

Do vyhľadávacieho panela systému Windows zadajte %appdata%\Microsoft\teams .

Odstráňte všetky súbory z adresára.

Reštartujte Teams a skontrolujte, či je ikona fotoaparátu teraz k dispozícii.

Zatvorte Ostatné programy

Ak sú otvorené iné programy, ktoré by mohli používať kameru, ako napríklad Zoom alebo Skype, čo najskôr ich zatvorte. Môžu brániť Teams v prístupe ku kamere; preto tá sivá ikona.

Ak chcete tieto programy zatvoriť, spustite Správcu úloh a kliknite na kartu Procesy . Potom kliknite pravým tlačidlom myši na program, ktorý chcete zatvoriť, a vyberte možnosť Ukončiť úlohu .

Aby ste to objasnili, uistite sa, že k vášmu fotoaparátu momentálne nepristupujú žiadne iné aplikácie a programy.

Záver

Stručne povedané, ak je ikona fotoaparátu v Microsoft Teams sivá, uistite sa, že aplikácia má všetky potrebné povolenia na prístup k fotoaparátu. Okrem toho aktualizujte ovládač fotoaparátu a zatvorte všetky ostatné programy, ktoré by mohli pristupovať k fotoaparátu.

Dúfame, že tieto riešenia pre vás fungovali. Dajte nám vedieť, ktorá metóda vyriešila problém vo vašom prípade.