Opravte chyby aktualizácie Google Chrome 3, 11 a 12

Takže ste sa práve dozvedeli, že je k dispozícii nová verzia prehliadača Chrome. Prirodzene, s inštaláciou najnovších aktualizácií sa ponáhľate, aby bol váš prehliadač aktualizovaný.

Uvedomujete si však, že niektoré chybové kódy tento proces blokujú a najnovšiu verziu prehliadača Google Chrome nemôžete nainštalovať do svojho počítača.

V tejto príručke sa zameriame na tri konkrétne chyby pri aktualizácii prehliadača Chrome, ktoré často spôsobujú chyby používateľom, konkrétne na chyby 3, 11 a 12.

Čo tieto chyby znamenajú?

• Chyby 3 a 11 naznačujú, že prehliadaču Chrome sa nepodarilo nájsť aktualizačný server alebo sa k nemu pripojiť.
• Chyba 12 sa objaví, keď proces sťahovania zlyhal pri kontrole aktualizácií.

Ako riešiť chyby aktualizácie prehliadača Chrome 3, 11 a 12

1. Reštartujte počítač a sieťové zariadenia

Začnime niekoľkými základnými metódami riešenia problémov, však? Čo robíte, keď niečo nefunguje? Áno, to je všetko, reštartujete problematický program alebo zariadenie.

To isté platí, ak sa Chrome neaktualizuje. Pokračujte a reštartujte počítač a odpojte modem/smerovač.

Počkajte, kým sa počítač nereštartuje, a potom zapojte modem/smerovač späť do elektrickej zásuvky a zapnite sieťové zariadenia.

Ak sa tieto chyby vyskytli, pretože sa prehliadaču Chrome nepodarilo pripojiť k aktualizačnému serveru, problém by malo vyriešiť reštartovanie internetového pripojenia.

Keď už hovoríme o problémoch s pripojením, ak je to možné, použite káblové pripojenie. Počas aktualizácie prehliadača Chrome alebo iných programov odpojte všetky ostatné zariadenia a používateľov, ktorí toto pripojenie používajú.

2. Spustite vstavané nástroje na riešenie problémov systému Windows 10

Ak vaše sieťové nastavenia nie sú správne nastavené, existujú tri nástroje na riešenie problémov so sieťou, pomocou ktorých môžete problém vyriešiť.

Otvorte aplikáciu Nastavenia a prejdite na Aktualizácia a zabezpečenie

Kliknite na Riešenie problémov a spustite nasledujúce nástroje na riešenie problémov jeden po druhom:

• Internetové pripojenia
• Prichádzajúce pripojenia
• Sieťový adaptér

Skúste znova nainštalovať Chrome.

3. Skontrolujte nastavenia antivírusu a brány firewall

Uistite sa, že neexistujú žiadne pravidlá alebo nastavenia, ktoré by bránili používateľom sťahovať čokoľvek do vášho počítača. Takéto nastavenia zablokujú aj sťahovanie aktualizácií.

Môžete tiež prejsť do nastavení brány firewall a antivírusového programu a pridať Chrome na bielu listinu. Alebo môžete počas sťahovania a inštalácie najnovších aktualizácií prehliadača Chrome dočasne vypnúť antivírus a bránu firewall.

Po nainštalovaní najnovšej verzie prehliadača Chrome znova povoľte antivírusovú ochranu a ochranu brány firewall.

4. Zakážte proxy a vyprázdnite DNS

Kroky na zakázanie servera proxy v počítači

Prejdite na Štart a zadajte inetcpl.cpl → stlačte kláves Enter

Kliknite na kartu Pripojenia

Prejdite na nastavenia siete LAN

Zaškrtnite možnosť Automaticky zistiť nastavenia

Zrušte začiarknutie možnosti Použiť proxy server pre vašu LAN

Uložte zmeny a reštartujte počítač.

Prepláchnite DNS

Ak si aktualizačný server prehliadača Chrome stále pamätá vašu predchádzajúcu adresu IP, aktualizácia prehliadača nemusí zlyhať.

Ak chcete vyprázdniť DNS, spustite príkazový riadok ako správca a spustite nasledujúci príkaz: ipconfig /flushdns .

5. Zakážte rozšírenia

Ak chcete vylúčiť svoje aktívne rozšírenia ako možnú príčinu tohto problému, pokračujte a zakážte všetky rozšírenia prehliadača.

Zatvorte prehliadač a skúste nainštalovať najnovšie aktualizácie. Kliknite na ikonu ponuky Chrome, prejdite na Pomocníka , vyberte položku O prehliadači Google Chrome a znova stlačte tlačidlo Aktualizovať .

6. Povoľte služby Google Update Services

Prejdite na Štart a napíšte služby, aby ste otvorili aplikáciu Služby

Vyhľadajte službu Google Update Service (gupdate)

Dvakrát naň kliknite a prejdite na Spustenie

Vyberte Automaticky → stlačte Použiť a OK

Teraz nájdite inú službu Google Update (gupdatem)

Nastavte aj Typ spustenia na Automaticky

Uložte zmeny, zatvorte prehliadač a skúste nainštalovať najnovšie aktualizácie.

Ak to nepomohlo, reštartujte počítač a skúste to znova.

7. Povoľte aktualizáciu prehliadača Chrome pomocou databázy Registry systému Windows

Do vyhľadávacieho panela zadajte regedit a stlačením klávesu Enter otvorte Editor databázy Registry

Prejdite na HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Google

Nájdite kľúč Updatedefault alebo Default

Kliknite naň pravým tlačidlom myši a vyberte položku Upraviť

Upravte údaje hodnoty na 1 a uložte zmeny

Prejdite na HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Google\Update

Nájdite predvolený kľúč a dvakrát naň kliknite

Ak chcete predvolene povoliť aktualizácie prehliadača Chrome, upravte Údaj hodnoty na hodnotu 1

Reštartujte počítač a skúste aktualizovať prehliadač.

Ak nič nefungovalo, môžete prehliadač Google Chrome odinštalovať a znova nainštalovať. Keď to urobíte, váš počítač automaticky nainštaluje najnovšiu verziu prehliadača Chrome.