Opravte chybu Skype pri komunikácii s koncovým bodom

Ak ste používateľom Skype for Business, možno už poznáte nasledujúce chybové hlásenie: „Vyskytla sa chyba pri komunikácii s koncovým bodom na [vložte adresu].“ Pozrime sa, ako môžete vyriešiť tento problém s prihlásením.

Skype for Business zlyhal pri komunikácii s koncovým bodom

Aktualizujte Skype

Najprv sa uistite, že na svojom počítači používate najnovšiu verziu Skype. Aktualizujte Skype, aby ste si mohli nainštalovať najnovšie rýchle opravy a využívať najnovšie funkcie. Ak sa zobrazí upozornenie, že je k dispozícii nová verzia Skype, kliknite naň a aktualizujte svoju aplikáciu.

Opravárenská kancelária

Poškodené, poškodené alebo chýbajúce súbory balíka Office môžu spôsobiť najrôznejšie chyby a chyby. Opravte balík Office a skontrolujte, či táto chyba Skype pretrváva.

Spustite Ovládací panel a kliknite na Programy a funkcie .

Vyberte Office 365 alebo Microsoft 365.

Stlačte tlačidlo Zmeniť a vyberte Rýchla oprava . Opakujte kroky a tiež vyberte možnosť Oprava online .

Odstrániť prihlasovacie údaje

Vymazanie prihlasovacích údajov vám môže pomôcť vyriešiť tento problém. Na prihlasovacej obrazovke Skype kliknite na Odstrániť moje prihlasovacie údaje . Zatvorte Skype, znova spustite aplikáciu a skontrolujte, či sa teraz môžete prihlásiť do svojho účtu.

⇒ Poznámka:  Možno nemáte povolenie na uvedenie nižšie uvedených návrhov na riešenie problémov do praxe. Ďalšie informácie získate od svojho správcu IT. Dajte im vedieť o chybe, ktorá sa vám vyskytla a aké metódy ste použili na jej odstránenie.

Preinštalujte Skype for Business

Úplne odinštalujte aktuálnu aplikáciu Skype for Business a potom nainštalujte najnovšiu verziu aplikácie. Ak niečo nie je v poriadku s inštalačnými súbormi, problém by malo vyriešiť stiahnutie novej kópie Skype for Business.

Ďalšie tipy od používateľov

• Skontrolujte nastavenia servera proxy . Uistite sa, že hostiteľ nepoužíva špecifické nastavenia servera proxy, ktoré by mohli blokovať Skype v dosiahnutí požadovaného cieľa.
• Zmeniť limity súkromnej pamäte . Niektorým používateľom sa podarilo tento problém vyriešiť zmenou hodnoty limitu súkromnej pamäte z predvolenej hodnoty na 4194304 (4 GB) v oblasti WSUS. Nezabudnite aktualizovať aj svoj systém.
• Vytvorte nový užívateľský profil . Ostatní používatelia dokázali tento problém vyriešiť vytvorením nového používateľského profilu.
• Vymazať nevyžiadané súbory . Ak sa pokúsite prihlásiť na inom počítači, chyba sa už často nevyskytuje. Na odstránenie nevyžiadaných a dočasných súborov z počítača použite nástroj Čistenie disku alebo čistič databázy Registry .