Ak má váš počítač viacero zvukových zariadení, musíte vybrať konkrétne zariadenie, ktoré sa bude používať počas schôdzí Teams. Ak tak neurobíte, Teams môže odoslať zvukový výstup do nesprávneho zariadenia . Jediným problémom je, že časť Zariadenia môže niekedy zmiznúť z nastavení aplikácie Teams.
V aplikácii Teams chýba ponuka Opraviť nastavenia zariadenia
⇒ Dôležitá poznámka : Nastavenia zariadenia nie sú dostupné vo webovom klientovi Teams. Podľa návrhu sa táto možnosť zobrazuje iba v aplikácii pre počítače. Ak teda chcete zmeniť nastavenia zvukového zariadenia, použite počítačovú aplikáciu.
Zmeňte nastavenia zvuku počas stretnutia
Ako rýchle riešenie môžete po pripojení k schôdzi zmeniť nastavenia zvuku a preferované výstupné zariadenie.
Výberom aktuálneho nastavenia zvuku (ikona ozubeného kolieska) otvorte Nastavenia zariadenia .
Potom v časti Zvukové zariadenia vyberte zariadenia, ktoré chcete použiť ako reproduktor a mikrofón.
Uložte zmeny a skontrolujte, či ste s výsledkami spokojní.
Aktualizujte aplikáciu
Používate zastaranú verziu aplikácie Teams? Ak tak urobíte, skontrolujte aktualizácie a nainštalujte si najnovšiu verziu aplikácie do počítača. Potom skontrolujte, či sa znova zobrazujú nastavenia zariadenia.
Ak chcete aktualizovať Teams, kliknite na svoj profilový obrázok a stlačte tlačidlo Skontrolovať aktualizácie .
Ak sa aplikácia neaktualizuje, môžete proces vynútiť ručným stiahnutím najnovšej verzie inštalačného programu Teams.
Prejdite na https://whatpulse.org/app/microsoft-teams a skopírujte číslo verzie aplikácie z najnovšieho vydania Teams.
Potom skopírujte túto webovú adresu na novej karte prehliadača: https://statics.teams.cdn.office.net/production-windows-x64/AppVersionNumber/Teams_windows_x64.exe .
AppVersionNumber musíte nahradiť číslom verzie aplikácie, ktoré ste predtým skopírovali.
Stlačením klávesu Enter stiahnete najnovšiu verziu aplikácie Teams do svojho počítača.
Spustite Teams a skontrolujte, či sú nastavenia zariadenia znova viditeľné.
Odstráňte súbory vyrovnávacej pamäte
Skúste vymazať vyrovnávaciu pamäť aplikácie a skontrolujte, či sa tým obnovia nastavenia zariadenia.
Zatvorte aplikáciu Teams a do vyhľadávacieho panela systému Windows zadajte %appdata%\Microsoft\teams .
Vymažte všetko v tomto priečinku.
Znova spustite Teams a skontrolujte, či sú znova viditeľné nastavenia zariadenia.
Viacerí používatelia potvrdili, že odstránením celého priečinka Teams vrátane doplnku TeamsMeetingAddin a TeamsPresenceAddin z C:\Users\UserName\AppData\Local\Microsoft sa im problém vyriešil.
Zatvorte ostatné aplikácie využívajúce zvukové zariadenia
Skontrolujte, či nie sú na pozadí spustené nejaké aplikácie, ktoré môžu používať vaše zvukové zariadenia. Spustite Správcu úloh a zatvorte všetky tieto aplikácie. Týmto spôsobom zostáva Teams jedinou aplikáciou, ktorá môže pristupovať a používať vaše zvukové zariadenia.
Odinštalujte zvukové zariadenia
Niektorí používatelia vyriešili tento problém pomocou Správcu zariadení na odinštalovanie zvukových zariadení.
Spustite Správcu zariadení a kliknite na Ovládače zvuku, videí a hier .
Odstráňte všetky zvukové zariadenia. Ak to chcete urobiť, kliknite pravým tlačidlom myši na každé zariadenie a vyberte možnosť Odinštalovať zariadenie .
Potom prejdite na Bluetooth, zopakujte rovnaké kroky a odstráňte všetky zvukové zariadenia Bluetooth (ak existujú).
Reštartujte počítač a znova spustite Teams.
Odinštalujte ChromaCam
Mnoho používateľov Teams potvrdilo, že ChromaCam bola vinníkom dlhého zoznamu problémov so zvukom a videom v Teams . Pointa je, že ak používate Teams, neinštalujte ChromaCam. Bohužiaľ, program sa často dodáva s vašou USB kamerou. Často to uzamkne nastavenia fotoaparátu a mikrofónu v aplikácii Teams.
Ak chcete odinštalovať ChromaCam, prejdite na Ovládací panel , vyberte Odinštalovať program , kliknite na ChromaCam a stlačte tlačidlo Odinštalovať .
Záver
Stručne povedané, ak v aplikácii Teams chýbajú nastavenia zariadenia, po pripojení k schôdzi aktualizujte počítačovú aplikáciu a zmeňte nastavenia zvuku. Stále máte rovnaký problém? Dajte nám vedieť v komentároch nižšie.