Opravte, aby sa nastavenia zariadenia v Microsoft Teams nezobrazovali

Ak má váš počítač viacero zvukových zariadení, musíte vybrať konkrétne zariadenie, ktoré sa bude používať počas schôdzí Teams. Ak tak neurobíte, Teams môže odoslať zvukový výstup do nesprávneho zariadenia . Jediným problémom je, že časť Zariadenia môže niekedy zmiznúť z nastavení aplikácie Teams.

V aplikácii Teams chýba ponuka Opraviť nastavenia zariadenia

⇒ Dôležitá poznámka : Nastavenia zariadenia nie sú dostupné vo webovom klientovi Teams. Podľa návrhu sa táto možnosť zobrazuje iba v aplikácii pre počítače. Ak teda chcete zmeniť nastavenia zvukového zariadenia, použite počítačovú aplikáciu.

Zmeňte nastavenia zvuku počas stretnutia

Ako rýchle riešenie môžete po pripojení k schôdzi zmeniť nastavenia zvuku a preferované výstupné zariadenie.

Výberom aktuálneho nastavenia zvuku (ikona ozubeného kolieska) otvorte Nastavenia zariadenia .

Potom v časti Zvukové zariadenia vyberte zariadenia, ktoré chcete použiť ako reproduktor a mikrofón.

Uložte zmeny a skontrolujte, či ste s výsledkami spokojní.

Aktualizujte aplikáciu

Používate zastaranú verziu aplikácie Teams? Ak tak urobíte, skontrolujte aktualizácie a nainštalujte si najnovšiu verziu aplikácie do počítača. Potom skontrolujte, či sa znova zobrazujú nastavenia zariadenia.

Ak chcete aktualizovať Teams, kliknite na svoj profilový obrázok a stlačte tlačidlo Skontrolovať aktualizácie .

Ak sa aplikácia neaktualizuje, môžete proces vynútiť ručným stiahnutím najnovšej verzie inštalačného programu Teams.

Prejdite na https://whatpulse.org/app/microsoft-teams a skopírujte číslo verzie aplikácie z najnovšieho vydania Teams.

Potom skopírujte túto webovú adresu na novej karte prehliadača: https://statics.teams.cdn.office.net/production-windows-x64/AppVersionNumber/Teams_windows_x64.exe .

AppVersionNumber musíte nahradiť číslom verzie aplikácie, ktoré ste predtým skopírovali.

Stlačením klávesu Enter stiahnete najnovšiu verziu aplikácie Teams do svojho počítača.

Spustite Teams a skontrolujte, či sú nastavenia zariadenia znova viditeľné.

Odstráňte súbory vyrovnávacej pamäte

Skúste vymazať vyrovnávaciu pamäť aplikácie a skontrolujte, či sa tým obnovia nastavenia zariadenia.

Zatvorte aplikáciu Teams a do vyhľadávacieho panela systému Windows zadajte %appdata%\Microsoft\teams .

Vymažte všetko v tomto priečinku.

Znova spustite Teams a skontrolujte, či sú znova viditeľné nastavenia zariadenia.

Viacerí používatelia potvrdili, že odstránením celého priečinka Teams vrátane doplnku TeamsMeetingAddin a TeamsPresenceAddin z C:\Users\UserName\AppData\Local\Microsoft sa im problém vyriešil.

Zatvorte ostatné aplikácie využívajúce zvukové zariadenia

Skontrolujte, či nie sú na pozadí spustené nejaké aplikácie, ktoré môžu používať vaše zvukové zariadenia. Spustite Správcu úloh a zatvorte všetky tieto aplikácie. Týmto spôsobom zostáva Teams jedinou aplikáciou, ktorá môže pristupovať a používať vaše zvukové zariadenia.

Odinštalujte zvukové zariadenia

Niektorí používatelia vyriešili tento problém pomocou Správcu zariadení na odinštalovanie zvukových zariadení.

Spustite Správcu zariadení a kliknite na Ovládače zvuku, videí a hier .

Odstráňte všetky zvukové zariadenia. Ak to chcete urobiť, kliknite pravým tlačidlom myši na každé zariadenie a vyberte možnosť Odinštalovať zariadenie .

Potom prejdite na Bluetooth, zopakujte rovnaké kroky a odstráňte všetky zvukové zariadenia Bluetooth (ak existujú).

Reštartujte počítač a znova spustite Teams.

Odinštalujte ChromaCam

Mnoho používateľov Teams potvrdilo, že ChromaCam bola vinníkom dlhého zoznamu problémov so zvukom a videom v Teams . Pointa je, že ak používate Teams, neinštalujte ChromaCam. Bohužiaľ, program sa často dodáva s vašou USB kamerou. Často to uzamkne nastavenia fotoaparátu a mikrofónu v aplikácii Teams.

Ak chcete odinštalovať ChromaCam, prejdite na Ovládací panel , vyberte Odinštalovať program , kliknite na ChromaCam a stlačte tlačidlo Odinštalovať .

Záver

Stručne povedané, ak v aplikácii Teams chýbajú nastavenia zariadenia, po pripojení k schôdzi aktualizujte počítačovú aplikáciu a zmeňte nastavenia zvuku. Stále máte rovnaký problém? Dajte nám vedieť v komentároch nižšie.