Oprava: Skype nebude odosielať ani prijímať správy

Máte problémy s odosielaním alebo prijímaním správ na Skype? Nie si sám. Problémy s okamžitými správami Skype sú v skutočnosti niektoré z najbežnejších chýb ovplyvňujúcich aplikáciu . Sú tu odkedy Microsoft vydal aplikáciu. Poďme sa ponoriť a uvidíme, ako môžete vyriešiť problémy s okamžitými správami na Skype.

Skontrolujte, či ide o známy problém

Najprv však nezabudnite skontrolovať stav služby Skype, aby ste zistili, či problém so správami, s ktorým sa stretávate, je skutočne známym problémom. Ako už bolo uvedené, problémy so správami patria medzi niektoré z najčastejších problémov, s ktorými sa používatelia Skype stretávajú.

Ak služba odosielania správ nefunguje správne kvôli niektorým dočasným známym chybám, počkajte, kým to spoločnosť Microsoft neopraví, a skúste to znova neskôr.

Použite webovú verziu Skype

Alebo môžete prejsť na https://web.skype.com/ a skontrolovať, či sa vo webovej verzii Skype nevyskytujú rovnaké problémy s okamžitými správami. Niekedy problémy, s ktorými sa stretávate v počítačovej aplikácii, nemajú vplyv na webovú verziu.

⇒ Dôležitá poznámka: Ak vaše nastavenia aplikácie Skype spravuje organizácia, kontaktujte svojho správcu IT, aby ste sa uistili, že nenastavil špecifické zásady, ktoré by vám bránili v odosielaní správ.

Ako opraviť nefunkčnosť okamžitých správ Skype na počítači

Aktualizujte Skype

Ak niektoré funkcie Skype nefungujú správne, skontrolujte, či nie je k dispozícii novšia verzia aplikácie. Zastarané verzie Skype sú v porovnaní s najnovšími vydaniami náchylnejšie na chyby a chyby. V skutočnosti je to jeden z dôvodov, prečo spoločnosť Microsoft pravidelne aktualizuje aplikáciu. Najnovšie aktualizácie Skype často potláčajú nepríjemné chyby ovplyvňujúce predchádzajúce vydania aplikácií.

Ak ste už dostali upozornenie na aktualizáciu, kliknite naň a nainštalujte si najnovšiu verziu Skype.

Keď už hovoríme o aktualizáciách, urobte to isté pre váš operačný systém Windows 10. Prejdite do Nastavenia , vyberte Aktualizácia a zabezpečenie , prejdite na Windows Update a skontrolujte aktualizácie.

Skontrolujte svoje internetové pripojenie

Uistite sa, že vaše sieťové pripojenie je stabilné. Ak sa vaše Wi-Fi často odpája alebo vypadáva, Skype nebude môcť odosielať ani prijímať okamžité správy. Použite káblové pripojenie, prepnite na iný bezdrôtový kanál a odpojte ostatné zariadenia pomocou tohto pripojenia. Skontrolujte, či to pomáha.

Keď už hovoríme o nastaveniach internetu, vypnite nastavenia servera proxy. Proxy servery môžu niekedy blokovať určité funkcie Skype.

Prejdite na Nastavenia , kliknite na Sieť a internet a vyberte Proxy . Potom vypnite možnosť Manuálne nastavenie servera proxy . Ponechajte však nastavenia automatickej detekcie servera proxy.

Obnovte svoje pripojenie k serverom Skype

Existujú tri rýchle príkazy, ktoré môžete spustiť, aby ste sa uistili, že je vaše zariadenie správne pripojené k serverom Skype.

Otvorte okno rozhovoru pre jeden z vašich kontaktov. Nebojte sa o to; neuvidia príkazy, ktoré ste zadali.

Zadajte príkaz /dumpmsnp a stlačte Enter.

Potom zadajte príkaz /MSNP24 .

Odhláste sa zo svojho účtu Skype. Znova sa prihláste.

Zadajte príkaz remotelogout a skontrolujte, či problém s okamžitými správami už nie je.

Ak problém pretrváva, reštartujte počítač a skúste to znova.

Skontrolujte svoj stav a odhláste sa z iných zariadení

Ak je váš aktuálny stav nastavený na Nerušiť , nebudete dostávať žiadne upozornenia na nové správy. Nastavte svoj stav na Dostupné a skontrolujte nastavenia upozornení.

Prejdite do nastavení Skype , vyberte položku Upozornenia a prejdite nadol na položku Nerušiť . Ak chcete počas používania tohto stavu dostávať upozornenia, zapnite upozornenia na rozhovory a hovory.

Okrem toho, ak ste prihlásení na iných zariadeniach, odhláste sa zo všetkých svojich zariadení. Potom sa prihláste do svojho účtu na jednom zariadení.

Preinštalujte Skype

Ak problém pretrváva, odinštalujte Skype a znova nainštalujte aplikáciu.

Prejdite na Ovládací panel a vyberte položku Odinštalovať program .

Kliknite na Skype a kliknite na tlačidlo Odinštalovať .

Potom si znova stiahnite aplikáciu od spoločnosti Microsoft. Nainštalujte ho a skontrolujte, či táto metóda problém nevyriešila.

Záver

Môže existovať viacero dôvodov, prečo Skype nemusí odosielať alebo prijímať okamžité správy. Možno je vaše pripojenie nestabilné alebo máte spustenú zastaranú verziu aplikácie. Alebo možno za to môžu vaše aktuálne nastavenia stavu.

Dajte nám vedieť, či vám táto príručka pomohla identifikovať hlavnú príčinu tohto problému a vyriešiť problémy so správami cez Skype. Kliknite na komentáre nižšie.