Oprava Skype for Business nemohol nájsť server

Skype for Business je vynikajúci nástroj na spoluprácu. Zamestnanci ho môžu použiť na odosielanie textových správ, spúšťanie audio a video hovorov, zdieľanie súborov atď.

Keď obchodný nástroj nefunguje podľa predstáv, IT správcovia musia problém čo najskôr vyriešiť. Koniec koncov, čas sú peniaze.

Ak sa vám stále zobrazuje chybové hlásenie, že Skype nemôže nájsť server Skype for Business pre vašu doménu, tu je niekoľko návrhov na vyriešenie problému.

Chybové hlásenie zvyčajne znie takto:

Skype for Business nenašiel server Skype for Business pre doménu DOMAIN.com. Môže sa vyskytnúť problém s konfiguráciou systému názvov domén pre vašu doménu. Podrobnosti nájdete v KB2566790 a kontaktujte správcu systému

Oprava Skype for Business nenašiel server Skype for Business

Pridajte záznamy DNS pre doménu

Jednou z najčastejších príčin tejto chyby sú chýbajúce záznamy DNS Skype alebo Lyncu pre príslušnú doménu. Skúste pridať správne záznamy DNS a uložte zmeny.

Uistite sa, že do vášho hostiteľa DNS boli pridané nasledujúce záznamy služby (SRV) a aliasu (CNAME):

SRV záznamy

Prvá várka

• Typ : SRV
• Služba _sip _
• Protokol : tls
• Port : 443
• Hmotnosť : 1
• Priorita : 100
• TTL : 1 hodina
• meno :
• Cieľ : sipdir.online.lync.com

Druhá várka

• Typ : SRV
• služba _sipfederationtls _
• Protokol : tcp
• Port : 5061
• Hmotnosť : 1
• Priorita : 100
• TTL : 1 hodina
• meno :
• Cieľ : sipfed.online.lync.com

záznamy CNAME

Prvá várka

• Typ : CNAME
• Názov hostiteľa: sip.
• Cieľ sipdir.online.lync.com
• TTL : 1 hodina

Druhá várka

• Typ : CNAME
• Názov hostiteľa : lyncdiscover.
• Cieľ : webdir.online.lync.com
• TTL : 1 hodina

Počkajte päť minút, kým sa zmeny naplno prejavia a rozšíria sa po sieti. Potom sa môžete znova pokúsiť prihlásiť.

Ďalšie informácie nájdete v téme Riešenie problémov s konfiguráciou DNS Skype for Business Online v Office 365 .

Zakážte alebo odinštalujte antivírus a sieť VPN

Mnohí používatelia navrhli, že zakázanie alebo dokonca odinštalovanie antivírusu a VPN môže vyriešiť tento problém s prihlásením do SFB.

Zdá sa, že antivírusové programy a siete VPN niekedy zasahujú do procesu prihlásenia do Skype for Business. Zdá sa, že je to spôsobené tým, že Skype for Business už šifruje vaše údaje a potenciálne môžu nastať konflikty pri prihlasovaní.

Otestujte svoje pripojenie

Internetové pripojenie, ktoré nie je stabilné alebo vám neposkytuje dostatočnú šírku pásma, vám tiež môže brániť v prihlásení do Skype for Business.

Pomocou  testu vzdialenej konektivity môžete posúdiť svoje vzdialené pripojenie k serverom Skype for Business.

Tu je niekoľko rýchlych tipov na zlepšenie pripojenia:

• Namiesto bezdrôtového pripojenia použite káblové pripojenie.
• Zakážte všetky programy na streamovanie videa, ktoré môžu byť spustené na vašom zariadení.
• Odpojte ostatné zariadenia používajúce rovnakú sieť.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť

Zatvorte Skype for Business.

Stlačením klávesov Windows a R otvorte nové okno Spustiť .

V okne Spustiť zadajte nasledujúcu cestu: %localappdata%\Microsoft\Office\16.0\Lync

Ďalej vyhľadajte a odstráňte priečinok, ktorý začína reťazcom sip_

Nájdite priečinok Tracing a otvorte ho.

Odstráňte všetky tam uložené súbory, ale ponechajte si samotný priečinok Tracing.

Spustite príkazový riadok (správca).

Potom spustite príkaz ipconfig / flushdns a stlačte kláves Enter.

Reštartujte počítač a skúste sa znova prihlásiť do Skype for Business.

Opravárenská kancelária

Oprava balíka Office je ďalším potenciálnym riešením na vyriešenie tohto problému so Skype for Business.

Otvorte Ovládací panel .

Potom prejdite na Programy .

Vyberte položku Programy a funkcie .

Potom vyberte Office 365 alebo Microsoft 365 .

Kliknite na tlačidlo Zmeniť .

Na obrazovke sa objaví nové okno. Najprv vyberte Rýchla oprava .

Ak možnosť Rýchla oprava problém nevyriešila, vyberte možnosť Oprava online .

Reštartujte počítač a znova spustite Skype for Business, aby ste skontrolovali, či sa problém nevyriešil.