Oprava: Sekundárne zvonenie Microsoft Teams nefunguje

Microsoft Teams má pohodlnú funkciu nazývanú „sekundárne zvonenie“, ktorá vám umožňuje vybrať zariadenie, cez ktoré má Teams vyzváňať. Táto možnosť je užitočná, najmä ak máte k počítaču pripojených viacero zvukových zariadení. Môžete napríklad zapojiť slúchadlá do prenosného počítača, ale reproduktory nastaviť ako sekundárne zvonenie.

Keď vám niekto zavolá do Teams, zvonenie budete počuť cez reproduktory prenosného počítača, nie cez slúchadlá. Bohužiaľ, veľa používateľov sa sťažovalo, že sekundárne zvonenie nefunguje vždy tak, ako bolo zamýšľané. Pozrime sa, ako môžete tento problém vyriešiť.

Ako vyriešiť problémy so sekundárnym vyzváňaním v Microsoft Teams

Odhláste sa a obnovte nastavenia sekundárneho zvonenia

Odhláste sa zo svojho účtu Teams a reštartujte aplikáciu. Potom obnovte nastavenia sekundárneho zvonenia.

Prejdite na Zariadenia , vyberte Sekundárne zvonenie a vyberte iné zvukové zariadenie.

Požiadajte iného používateľa, aby vám zavolal do Teams, prijmite hovor a potom ho ukončite.

Vráťte sa na Sekundárne zvonenie a vyberte zariadenie, ktoré chcete nastaviť ako sekundárne zvonenie. Skontrolujte, či problém prestal.

Okrem toho prejdite na Upozornenia a povoľte Prehrať zvuk pre prichádzajúce hovory a upozornenia .

Aktualizujte tímy

Skontrolujte, či je k dispozícii novšia verzia aplikácie Teams, a nainštalujte ju do svojho zariadenia. Možno je chyba sekundárneho zvonenia skutočne známym problémom a spoločnosť Microsoft ho opravila v najnovšej aktualizácii Teams.

Kliknite na svoj profilový obrázok a kliknite na možnosť Skontrolovať aktualizácie . Reštartujte aplikáciu, reštartujte počítač a skontrolujte výsledky.

Nastavte si reproduktory ako svoje PC prehrávacie zariadenie

Ak chcete, aby prichádzajúce hovory zvonili na vašich reproduktoroch, nie na slúchadlách, postupujte takto:

Prejdite do nastavení aplikácie Teams , vyberte položku Zariadenia a nastavte reproduktory ako sekundárne zvonenie.

Potom prejdite do systémovej lišty Windows, kliknite ľavým tlačidlom myši na ikonu Zvuk a po pripojení slúchadiel prepnite prehrávacie zariadenie späť na reproduktory počítača.

Týmto spôsobom by mali byť reproduktory aj slúchadlá pripravené na príjem zvukového výstupu z aplikácie Teams. Aplikácia Teams však presmeruje zvuk do zariadenia, ktoré ste vybrali v časti Nastavenia zariadenia.

Vylepšite nastavenia upozornení

Prejdite na položku Nastavenia a vyberte položku Upozornenia .

Potom aktivujte možnosť Prehrať zvuk pre upozornenia .

Prejdite na položku Tímy a kanály a vyberte položku Vlastné .

Upravte úroveň upozornení a vyberte Banner a feed všade. K dispozícii sú tri možnosti upozornení:

• Banner a informačný kanál (zaznie zvukový oznamovací tón).
• Zobrazovať iba v informačnom kanáli (nie je počuť tón upozornenia).
• Vypnuté  (nezobrazujú sa vôbec žiadne upozornenia, ale aktivita bude aj naďalej viditeľná vo vašich chatoch a kanáloch Teams ako obvykle).

Potom prejdite na Nastavenia , vyberte Zariadenia , kliknite na Sekundárne zvonenie a vyberte zvukové zariadenie, ktoré chcete použiť ako sekundárne zvonenie.

Záver

Ak vaše sekundárne zvonenie Microsoft Teams nebude fungovať správne, aktualizujte aplikáciu a skontrolujte nastavenia upozornení. Zabezpečte, aby tímy mohli prehrávať zvuk pre upozornenia, a nastavte úroveň upozornení na Banner a feed pre všetky dostupné možnosti. Podarilo sa vám problém vyriešiť? Podeľte sa o svoje pripomienky v komentároch nižšie.