Oprava Microsoft Teams sa neustále reštartuje

Posledná vec, ktorú potrebujete, keď ste uprostred videokonferencie, je, aby sa Microsoft Teams sám reštartoval. Ak sa program sám od seba reštartuje alebo vás vyzve, aby ste ho reštartovali, tu je uvedené, čo to znamená a čo môžete urobiť, aby ste toto nepríjemné správanie ukončili.

Čo robiť, ak Microsoft Teams stále hovorí Reštartujte

Vymažte vyrovnávaciu pamäť

Všetky dočasné súbory, ktoré zostali v priečinku vyrovnávacej pamäte, môžu narúšať vašu aktuálnu reláciu Microsoft Teams.

Stlačením klávesov Windows a R otvorte nové okno Spustiť.

Zadajte %AppData%\Microsoft a stlačte Enter.

Prejdite do adresára Microsoft a otvorte priečinok Teams.

Vyberte nasledujúce priečinky a odstráňte ich:

• cache\cache aplikácie
• blob_storage
• databázy
• cache
• gpucache
• indexeddb
• miestne
• skladovanie
• tmp

Odhláste sa zo svojho konta Teams a reštartujte počítač.

Prihláste sa a skontrolujte, či prvé riešenie problém vyriešilo.

Aktualizujte a opravte Office 365

Otvorte nový súbor programu Excel alebo Word.

Kliknite na ponuku Súbor .

Prejdite na kartu Účet alebo Účet Office .

Nájdite rozbaľovaciu ponuku Možnosti aktualizácie .

Vyberte Aktualizovať teraz .

Ak aktualizácia balíka Office nefungovala, skúste balík opraviť.

Otvorte Ovládací panel 

Prejdite do časti Programy

Vyberte položku Programy a funkcie

Vyberte Office 365 alebo Microsoft 365 (v závislosti od vašej verzie)

Kliknite na Zmeniť / Repair tlačidlom

Zobrazí sa otázka, ako chcete opraviť Office: najskôr vyberte Rýchla oprava a ak to nepomohlo, zopakujte rovnaké kroky a vyberte možnosť Oprava online .

Preinštalujte Office 365

Ak sa Microsoft Teams stále reštartuje sám, skúste preinštalovať Office 365.

Otvorte Ovládací panel, prejdite na Programy, Programy a funkcie.

Vyberte Office 365 alebo Microsoft 365 a kliknite na tlačidlo Odinštalovať .

Potom postupujte podľa pokynov na obrazovke a dokončite proces odinštalovania.

Reštartujte počítač

Prejdite na Office.com , prihláste sa do svojho účtu a znova si stiahnite balík Office do svojho zariadenia.

Spustite nástroj podpory odinštalovania MS Office

Niektorí používatelia navrhli, aby sa problém vyriešil spustením nástroja Office Uninstall Support Tool . Spustite nástroj, reštartujte počítač a toto by malo odstrániť všetky stopy Office 365.

Vytvorte si nový používateľský účet

Ak problém nebol v Office, možno je ním váš aktuálny používateľský profil. Vytvorte si nový používateľský účet a skontrolujte, či problém pretrváva.

Prejdite na Nastavenia → Účty →  Iní používatelia.

Vyberte Pridať niekoho iného do tohto počítača.

Postupujte podľa pokynov na obrazovke a nastavte nový používateľský účet

Stiahnite si a nainštalujte Office do nového účtu

Prihláste sa a otestujte, či problém s reštartom preč.

Dajte nám vedieť, či sa vám podarilo problém vyriešiť.