Posledná vec, ktorú potrebujete, keď ste uprostred videokonferencie, je, aby sa Microsoft Teams sám reštartoval. Ak sa program sám od seba reštartuje alebo vás vyzve, aby ste ho reštartovali, tu je uvedené, čo to znamená a čo môžete urobiť, aby ste toto nepríjemné správanie ukončili.
Čo robiť, ak Microsoft Teams stále hovorí Reštartujte
Vymažte vyrovnávaciu pamäť
Všetky dočasné súbory, ktoré zostali v priečinku vyrovnávacej pamäte, môžu narúšať vašu aktuálnu reláciu Microsoft Teams.
Stlačením klávesov Windows a R otvorte nové okno Spustiť.
Zadajte %AppData%\Microsoft a stlačte Enter.
Prejdite do adresára Microsoft a otvorte priečinok Teams.
Vyberte nasledujúce priečinky a odstráňte ich:
- cache\cache aplikácie
- blob_storage
- databázy
- cache
- gpucache
- indexeddb
- miestne
- skladovanie
- tmp
Odhláste sa zo svojho konta Teams a reštartujte počítač.
Prihláste sa a skontrolujte, či prvé riešenie problém vyriešilo.
Aktualizujte a opravte Office 365
Otvorte nový súbor programu Excel alebo Word.
Kliknite na ponuku Súbor .
Prejdite na kartu Účet alebo Účet Office .
Nájdite rozbaľovaciu ponuku Možnosti aktualizácie .
Vyberte Aktualizovať teraz .
Ak aktualizácia balíka Office nefungovala, skúste balík opraviť.
Otvorte Ovládací panel
Prejdite do časti Programy
Vyberte položku Programy a funkcie
Vyberte Office 365 alebo Microsoft 365 (v závislosti od vašej verzie)
Kliknite na Zmeniť / Repair tlačidlom
Zobrazí sa otázka, ako chcete opraviť Office: najskôr vyberte Rýchla oprava a ak to nepomohlo, zopakujte rovnaké kroky a vyberte možnosť Oprava online .
Preinštalujte Office 365
Ak sa Microsoft Teams stále reštartuje sám, skúste preinštalovať Office 365.
Otvorte Ovládací panel, prejdite na Programy, Programy a funkcie.
Vyberte Office 365 alebo Microsoft 365 a kliknite na tlačidlo Odinštalovať .
Potom postupujte podľa pokynov na obrazovke a dokončite proces odinštalovania.
Reštartujte počítač
Prejdite na Office.com , prihláste sa do svojho účtu a znova si stiahnite balík Office do svojho zariadenia.
Spustite nástroj podpory odinštalovania MS Office
Niektorí používatelia navrhli, aby sa problém vyriešil spustením nástroja Office Uninstall Support Tool . Spustite nástroj, reštartujte počítač a toto by malo odstrániť všetky stopy Office 365.
Vytvorte si nový používateľský účet
Ak problém nebol v Office, možno je ním váš aktuálny používateľský profil. Vytvorte si nový používateľský účet a skontrolujte, či problém pretrváva.
Prejdite na Nastavenia → Účty → Iní používatelia.
Vyberte Pridať niekoho iného do tohto počítača.
Postupujte podľa pokynov na obrazovke a nastavte nový používateľský účet
Stiahnite si a nainštalujte Office do nového účtu
Prihláste sa a otestujte, či problém s reštartom preč.
Dajte nám vedieť, či sa vám podarilo problém vyriešiť.