Oprava: Microsoft Kaizala nefunguje správne

Microsoft Kaizala je šifrovaná aplikácia na odosielanie správ a spoluprácu, ktorá poháňa tisíce organizácií a milióny používateľov na celom svete. Zamestnanci a manažéri používajú Kaizala na odosielanie a prijímanie správ, odosielanie faktúr, vytváranie a správu pracovných úloh a ďalšie. Môžete použiť webovú aplikáciu Kaizala na svojom počítači alebo si stiahnuť verziu aplikácie pre Android a iOS do svojho mobilného zariadenia.

Bohužiaľ, Kaizala môže niekedy prestať pracovať. Aplikácia sa napríklad nespustí, neočakávane sa zatvorí, nebude odosielať vaše správy atď. Poďme preskúmať, ako môžete rýchlo vyriešiť všetky tieto nepríjemné problémy.

⇒ Poznámka : Majte na pamäti, že keďže Kaizala spravuje vaša organizácia, možno nebudete môcť vykonať všetky kroky na riešenie problémov nižšie. Niektoré nastavenia môžu byť vo vašom používateľskom účte zablokované. Ak potrebujete ďalšiu pomoc, kontaktujte svojho správcu IT.

Riešenia na opravu webovej aplikácie MS Kaizala

Ak webová aplikácia nefunguje podľa očakávania, musíte opraviť prehliadač.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť

Kliknite na ponuku prehliadača, prejdite do časti História a kliknite na položku Vymazať údaje prehliadania . Začnite vymazaním vyrovnávacej pamäte, súborov cookie a dočasných súborov za posledné štyri týždne. Reštartujte prehliadač a skontrolujte výsledky.

Podrobné pokyny na vymazanie vyrovnávacej pamäte v rôznych prehliadačoch nájdete v nižšie uvedených príručkách:

• Ako vymazať vyrovnávaciu pamäť v prehliadači Google Chrome
• Ako vymazať vyrovnávaciu pamäť prehliadača Safari
• Povoľte a vymažte súbory cookie v prehliadačoch Chrome, Firefox a Chrome

Zakázať rozšírenia

Rozšírenia vášho prehliadača môžu zasahovať do služby Kaizala. Nie je nezvyčajné, že rozšírenia ochrany osobných údajov a zabezpečenia upravujú alebo úplne blokujú skripty webových stránok. Takže znova kliknite na ponuku prehliadača, prejdite na položku Rozšírenia a manuálne vypnite všetky rozšírenia. Obnovte svoj prehliadač a skontrolujte, či Kaizala funguje podľa plánu.

Aktualizujte svoj prehliadač

Znova kliknite na ponuku prehliadača, prejdite na položku Pomocník a vyberte položku Informácie . Skontrolujte aktualizácie, nainštalujte najnovšiu verziu prehliadača a reštartujte webový prehliadač. Skontrolujte, či sa problém nevyriešil inštaláciou novej verzie prehliadača.

Použite iný prehliadač

Ak nič nefunguje, prepnite na iný prehliadač, ak je to možné. Majte na pamäti, že mnohé organizácie používajú predvolený prehliadač a často bránia používateľom v inštalácii iných programov na ich zariadenia.

Ako opraviť Kaizala v systéme Android alebo iOS

Aktualizujte aplikáciu

V systéme Android spustite aplikáciu Obchod Google Play, vyhľadajte Kaizala a stlačte tlačidlo Aktualizovať , aby ste získali najnovšiu verziu aplikácie.

V systéme iOS spustite App Store, vyberte ikonu profilu a prejdite nadol na čakajúce aktualizácie. Klepnite na tlačidlo Aktualizovať vedľa položky Kaizala.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť

V systéme Android prejdite do časti Nastavenia , vyberte položku Aplikácie , prejdite na položku Všetky aplikácie a vyberte položku Kaizala. Potom klepnite na Úložisko a stlačte tlačidlo Vymazať vyrovnávaciu pamäť .

V systéme iOS prejdite do časti Nastavenia , prejdite nadol a vyberte položku Kaizala. Potom vyberte možnosť Vymazať vyrovnávaciu pamäť aplikácie pri ďalšom spustení .

Preinštalujte Kaizala

Ak problém pretrváva, odinštalujte Kaizala, reštartujte terminál a stiahnite si aplikáciu znova. Skontrolujte, či sa problém nevyriešil preinštalovaním novej kópie Kaizala.

Záver

Ak Microsoft Kaizala na vašom počítači nefunguje, vymažte vyrovnávaciu pamäť prehliadača, zakážte rozšírenia a aktualizujte verziu prehliadača. Ak mobilná aplikácia prestane fungovať, aktualizujte ju, vymažte vyrovnávaciu pamäť a znova nainštalujte Kaizala. Dúfame, že tieto návrhy na riešenie problémov vám pomohli opraviť aplikáciu. Neváhajte a podeľte sa o svoje pripomienky v komentároch nižšie.