Nemôžete sa prihlásiť do Disney+? Použite tieto riešenia

Ak chcete streamovať filmy a relácie od spoločností Disney, Marvel, Pixar a ďalších, určite by ste si mali zaobstarať predplatné Disney+.

Vyskytol sa však neočakávaný problém, ktorý môže niekedy zabrániť používateľom Disney Plus prihlásiť sa. Možno ste sa včera mohli bez problémov prihlásiť, no dnes je prístup k vášmu účtu nemožný.

Skontrolujte stav služby Disney plus

Skôr než sa pustíte do akýchkoľvek krokov na riešenie problémov, uistite sa, že so samotnou platformou nie je nič zlé. Ak sú servery Disney Plus nefunkčné , vysvetľuje to, prečo sa nemôžete prihlásiť.

Prejdite na oficiálny účet DisneyPlus Twitter a skontrolujte, či nie sú nejaké správy o problémoch so serverom.

Ak nie sú známe žiadne problémy, postupujte podľa krokov na riešenie problémov uvedených nižšie.

Opravte neprihlásenie Disney+

Skontrolujte preklepy

Možno ste písali príliš rýchlo a urobili ste nejaké preklepy. Uistite sa, že používate rovnakú e-mailovú adresu, ktorú ste použili na predplatenie služby.

Ak sa nemôžete prihlásiť do Disney+ na PC, skontrolujte, či sa jazyk klávesnice nedávno nezmenil.

Skontrolujte, či je váš profil stále aktívny

Ak nie ste vlastníkom účtu a nemôžete sa prihlásiť, možno bol váš profil odstránený .

Pre rýchle pripomenutie, majitelia účtu Disney+ môžu vytvoriť až sedem profilov pre rodinných príslušníkov a priateľov.

Ak vlastník účtu vymazal váš profil, či už náhodou alebo úmyselne, niet divu, že sa nemôžete prihlásiť. V každom prípade ho musíte požiadať, aby skontroloval, či je váš profil stále aktívny.

Reštartujte svoje zariadenia

Bez ohľadu na zariadenie, ktoré používate na streamovanie Disney Plus, pokračujte a vypnite ho a zapnite. Môžete to urobiť ešte viac a odpojiť napájací kábel od televízora, počítača alebo konzoly.

Skontrolujte svoje internetové pripojenie

• Uistite sa, že vaše pripojenie je stabilné . Vypnite a zapnite modem. Ak ste modem dlho úplne neodpojili, odpojte napájací kábel. Nechajte modem odpojený dve minúty. Potom ho môžete znova zapnúť.
• Opravte problémy so šírkou pásma . Odpojte ostatné zariadenia pripojené k rovnakej sieti.
• Zakážte svoju sieť VPN . Ak používate sieť VPN, vypnite nástroj. Jedným z možných dôvodov, prečo vám Disney Plus nedovolí prihlásiť sa, je, že zistil, že používate VPN.

Skontrolujte svoj prehliadač

Ak sa nemôžete prihlásiť na prihlasovaciu stránku Disney Plus v prehliadači počítača, začnite deaktiváciou rozšírení . Ad Block alebo uBlock Origin vám niekedy môžu brániť v prihlásení. Vypnite všetky svoje rozšírenia a skontrolujte, či sa môžete prihlásiť.

Ak používate prehliadač založený na prehliadači Chromium, kliknite na ponuku prehliadača.

Potom vyberte Ďalšie nástroje .

Vyberte položku Rozšírenia .

Pomocou posúvača zakážte rozšírenia.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť prehliadača . Všetky dočasné súbory, ktoré sa uložia do vyrovnávacej pamäte vášho prehliadača, môžu poškodiť prihlasovacie skripty.

Znova kliknite na ponuku prehliadača a vyberte položku História . V niektorých prehliadačoch možno budete musieť vybrať Históriu dvakrát.

Potom prejdite na možnosť Vymazať údaje prehliadania .

Kliknutím na tlačidlo Vymazať údaje vymažete vyrovnávaciu pamäť.

Ak sa po vypnutí blokovania reklám a vymazaní vyrovnávacej pamäte stále nemôžete prihlásiť, použite iný prehliadač.

Aktualizujte aplikáciu

Ak používate zastaranú verziu Disney+, aplikácia sa nemusí správať podľa očakávania. Aktualizujte aplikáciu a skontrolujte, či problém s prihlásením pretrváva.

Ak sa napríklad pokúšate prihlásiť do Disney+ na svojom telefóne so systémom Android alebo iOS, v závislosti od modelu telefónu otvorte Obchod Play alebo App Store. Potom vyhľadajte Disney+ a stlačte tlačidlo Aktualizovať (ak existuje).

Preinštalujte aplikáciu

Ak aktualizácia aplikácie nevyriešila váš problém s prihlásením, možno ju budete chcieť preinštalovať. Ak sa niektoré súbory poškodia, tieto problémy môže vyriešiť opätovná inštalácia novej kópie aplikácie.

Neváhajte použiť komentáre nižšie a dajte nám vedieť, ktoré riešenie pre vás fungovalo.