Microsoft Teams: Zakážte „Aká bola kvalita hovoru?“

Po každom hovore sa vás Microsoft Teams opýta, aká bola kvalita hovoru. Spoločnosť sa spolieha na spätnú väzbu od používateľov, aby zlepšila kvalitu hovorov v službe Teams. Ale mnohí používatelia považujú túto otázku za skutočne nepríjemnú. A keďže väčšina z nich využíva tímy na pracovné alebo vzdelávacie účely, túto otázku jednoducho ignorujú. Inak povedané, nemajú čas hodnotiť kvalitu hovoru.

To je dôvod, prečo by mnohí používatelia s radosťou zakázali „Aká bola kvalita hovoru?“ výzva.

Môžem zakázať výzvu na spätnú väzbu týkajúcu sa kvality hovoru v tímoch Microsoft?

V súčasnosti neexistuje spôsob, ako vypnúť kontextové okno spätnej väzby na kvalitu hovoru v tímoch Microsoft. Redmondský gigant potrebuje neustálu spätnú väzbu od používateľov, aby zlepšil kvalitu hovorov svojej platformy.

Tento nápad však môžete zahlasovať v službe Microsoft Teams UserVoice. Dajte spoločnosti Microsoft vedieť, že naozaj neznášate výzvu na odozvu na kvalitu hovoru. Dúfajme, že spoločnosť bude počúvať svojich používateľov a zníži frekvenciu výziev.

Práca v call centre

Ak pracujete v call centre, kde sa hovory doručujú do aplikácie Teams, neustále dostávanie výzvy na hodnotenie hovorov vás môže priviesť k šialenstvu. Chápeme to. Denne odpovedáte na desiatky hovorov a posledná vec, ktorú chcete urobiť, je hodnotiť kvalitu hovoru.

Možnosť znížiť percento výziev so spätnou väzbou by bola veľmi užitočná pre manažérov call centier aj pre agentov.

V ideálnom prípade by spoločnosť Microsoft mala túto požiadavku vypnúť. Alebo aspoň znížiť jeho frekvenciu. Ak chcú používatelia poskytnúť spätnú väzbu o kvalite hovoru, malo by byť k dispozícii voliteľné tlačidlo spätnej väzby. Nie je to výzva.

Ostatne, Quality Dashboard v 365 už meria kvalitu hovoru. Vďaka tomu je spätná väzba na kvalitu hovorov v tímoch Microsoft otravná a nadbytočná.

Na záver, používatelia Microsoft Teams momentálne nemôžu zakázať výzvu na kvalitu hovoru. Tento nápad však môžu podporiť na webovej lokalite Microsoft Teams UserGuide.


Leave a Comment

Jak prenášať Microsoft Teams na TV

Jak prenášať Microsoft Teams na TV

Microsoft Teams v súčasnosti nepodporuje nativné prenášanie vašich stretnutí a hovorov na TV. Môžete však použiť aplikáciu na zrkadlenie obrazovky.

Ako nastaviť opakujúce sa stretnutie v Teams

Ako nastaviť opakujúce sa stretnutie v Teams

Potrebujete naplánovať opakujúce sa stretnutia v MS Teams so svojimi spolupracovníkmi? Naučte sa, ako nastaviť opakujúce sa stretnutie v Teams.

Živé udalosti v Teams: Zakážte anonymné otázky

Živé udalosti v Teams: Zakážte anonymné otázky

V súčasnosti nie je možné zakázať anonymné otázky v živých udalostiach Microsoft Teams. Aj registrovaní užívatelia môžu posielať anonymné otázky.

Oprava Microsoft Teams: Prepáčte, nemohli sme vás pripojiť

Oprava Microsoft Teams: Prepáčte, nemohli sme vás pripojiť

Vidíte často chybu "Prepáčte, nemohli sme vás pripojiť" na MS Teams? Vyskúšajte tieto tipy na riešenie problémov, aby ste sa tejto chyby zbavili!

Môžu byť Microsoft Teams použité na špehovanie?

Môžu byť Microsoft Teams použité na špehovanie?

Váš zamestnávateľ môže sledovať, čo robíte v rámci Microsoft Teams, vrátane rozhovorov, nahrávania hovorov a monitorovania aktivít.

Ako používať Kinect ako webovú kameru v systéme Windows 10

Ako používať Kinect ako webovú kameru v systéme Windows 10

V prípade, že hľadáte webovú kameru, ktorú chcete použiť na svojom počítači, môžete Xbox Kinect použiť ako webovú kameru v systéme Windows 10. Keď z Kinectu spravíte webovú kameru v systéme Windows

Microsoft Teams: Ako citovať správu

Microsoft Teams: Ako citovať správu

Ak chcete citovať správu v Microsoft Teams, vyberte a skopírujte správu, na ktorú chcete odpovedať. Potom kliknite na ikonu Formát a vyberte možnosť Cenová ponuka.

Oprava Microsoft Teams: Nevidím zdieľanú obrazovku na PC

Oprava Microsoft Teams: Nevidím zdieľanú obrazovku na PC

V tejto príručke vám ukážeme, ako vyriešiť problém s Microsoft Teams, keď nevidíte, že obrazovka zdieľa niekto iný.

Čo je karta Wiki v tímoch Microsoft?

Čo je karta Wiki v tímoch Microsoft?

Karta Microsoft Teams Wiki je inteligentný textový editor, ktorý umožňuje viacerým používateľom pracovať na rôznych častiach toho istého dokumentu.

Ako opraviť chybu Microsoft Teams c02901df

Ako opraviť chybu Microsoft Teams c02901df

Kód chyby c02901df označuje, že počítačová aplikácia Microsoft Teams narazila na problém a zlyhala. Táto chyba sa vyskytuje na počítačoch so systémom Windows 10.

Microsoft Teams: Ako nájsť skryté rozhovory

Microsoft Teams: Ako nájsť skryté rozhovory

Ak chcete nájsť skryté čety Microsoft Teams, vyhľadajte meno účastníka četu, vyberte toto meno a starý čet sa znova zobrazí.

Tímy: Táto stránka sa nenačíta vo vašej počítačovej aplikácii

Tímy: Táto stránka sa nenačíta vo vašej počítačovej aplikácii

Niektoré webové stránky nepodporujú vkladanie adries URL do iných programov alebo webových stránok. Preto ich nemôžete otvoriť v počítačovej aplikácii Teams.

Tímy v programe Outlook: Schôdzu sa nám nepodarilo naplánovať

Tímy v programe Outlook: Schôdzu sa nám nepodarilo naplánovať

Ak nemôžete naplánovať schôdzu Teams v Outlooku, uistite sa, že e-mailové konto spojené s Teams bolo pridané do Outlooku.

Microsoft Teams odpojí slúchadlá Bluetooth

Microsoft Teams odpojí slúchadlá Bluetooth

Ak chcete znížiť riziko rôznych problémov s Bluetooth v aplikácii Teams, použite náhlavnú súpravu Bluetooth, ktorá je kompatibilná s aplikáciou.

Oprava Trello nie je k dispozícii v Microsoft Teams

Oprava Trello nie je k dispozícii v Microsoft Teams

Mnoho používateľov sa sťažovalo, že Trello nie je dostupné v Microsoft Teams. Táto príručka vám prináša sériu možných opráv.

Microsoft Teams: Ako povoliť Busy on Busy

Microsoft Teams: Ako povoliť Busy on Busy

Busy on Busy je užitočná funkcia Microsoft Teams, ktorá konfiguruje, ako Teams spracováva prichádzajúce hovory, ak sa volaný už zúčastňuje hovoru.

MS Teams: Aký je limit účastníkov pre bezplatnú verziu?

MS Teams: Aký je limit účastníkov pre bezplatnú verziu?

Bezplatná verzia Microsoft Teams môže v súčasnosti hostiť až 300 účastníkov schôdze. Účastníci môžu chatovať a volať.

Ako vidieť všetkých na videostretnutí Microsoft Teams

Ako vidieť všetkých na videostretnutí Microsoft Teams

Po dlhom očakávaní vám teraz Microsoft Teams umožňuje súčasne sledovať videostreamy od všetkých účastníkov schôdze. No vo väčšine prípadov to tak bude

Ako prenášať Microsoft Teams do TV

Ako prenášať Microsoft Teams do TV

Microsoft Teams momentálne nepodporuje natívne prenášanie vašich stretnutí a hovorov do vášho televízora. Môžete však použiť aplikáciu na zrkadlenie obrazovky.

Microsoft Teams: Ako zakázať komentáre a odpovede

Microsoft Teams: Ako zakázať komentáre a odpovede

Používatelia Teams môžu zakázať komentáre pre konkrétne príspevky na kanáli General. Toto právo je vyhradené iba vlastníkom kanálov a moderátorom.

Ako previesť RAR súbor na ZIP vo Windows

Ako previesť RAR súbor na ZIP vo Windows

Máte nejaké RAR súbory, ktoré chcete previesť na ZIP súbory? Naučte sa, ako previesť RAR súbor na formát ZIP.

Ako vymazať vyrovnávaciu pamäť v prehliadači Google Chrome

Ako vymazať vyrovnávaciu pamäť v prehliadači Google Chrome

Držte vyrovnávaciu pamäť vyčistenú vo vašom webovom prehliadači Google Chrome pomocou týchto krokov.

Adobe Reader: Zmena farby zvýraznenia

Adobe Reader: Zmena farby zvýraznenia

Ukážeme vám, ako zmeniť farbu zvýraznenia textu a textových polí v Adobe Reader s týmto podrobným návodom.

Ako zmeniť User Agent v Safari

Ako zmeniť User Agent v Safari

Nájdite tu podrobné pokyny, ako zmeniť User Agent String vo webovom prehliadači Apple Safari pre MacOS.

Jak prenášať Microsoft Teams na TV

Jak prenášať Microsoft Teams na TV

Microsoft Teams v súčasnosti nepodporuje nativné prenášanie vašich stretnutí a hovorov na TV. Môžete však použiť aplikáciu na zrkadlenie obrazovky.

3 kroky k integrácii ChatGPT do Wordu

3 kroky k integrácii ChatGPT do Wordu

Zaujíma vás, ako integrovať ChatGPT do Microsoft Word? Tento sprievodca vám presne ukáže, ako to urobiť pomocou doplnku ChatGPT pre Word v 3 jednoduchých krokoch.

Ako opraviť blikajúcu obrazovku prehliadača Google Chrome vo Windows

Ako opraviť blikajúcu obrazovku prehliadača Google Chrome vo Windows

Zistite, ako vyriešiť bežný problém, pri ktorom bliká obrazovka v prehliadači Google Chrome.

Ako previesť rukopis na text pomocou Samsung Notes

Ako previesť rukopis na text pomocou Samsung Notes

Hľadáte osviežujúcu alternatívu k tradičnej klávesnici na obrazovke, Galaxy S23 Ultra od Samsungu poskytuje vynikajúce riešenie. S

Vytváranie krížových odkazov v programe Word – Ako to urobiť a prečo

Vytváranie krížových odkazov v programe Word – Ako to urobiť a prečo

Krížové odkazy môžu váš dokument výrazne sprístupniť, usporiadať a uľahčiť jeho používanie. Tento sprievodca vás naučí, ako vytvoriť krížové odkazy v programe Word.

Ako nastaviť opakujúce sa stretnutie v Teams

Ako nastaviť opakujúce sa stretnutie v Teams

Potrebujete naplánovať opakujúce sa stretnutia v MS Teams so svojimi spolupracovníkmi? Naučte sa, ako nastaviť opakujúce sa stretnutie v Teams.