Microsoft Teams: Zakážte „Aká bola kvalita hovoru?“

Po každom hovore sa vás Microsoft Teams opýta, aká bola kvalita hovoru. Spoločnosť sa spolieha na spätnú väzbu od používateľov, aby zlepšila kvalitu hovorov v službe Teams. Ale mnohí používatelia považujú túto otázku za skutočne nepríjemnú. A keďže väčšina z nich využíva tímy na pracovné alebo vzdelávacie účely, túto otázku jednoducho ignorujú. Inak povedané, nemajú čas hodnotiť kvalitu hovoru.

To je dôvod, prečo by mnohí používatelia s radosťou zakázali „Aká bola kvalita hovoru?“ výzva.

Môžem zakázať výzvu na spätnú väzbu týkajúcu sa kvality hovoru v tímoch Microsoft?

V súčasnosti neexistuje spôsob, ako vypnúť kontextové okno spätnej väzby na kvalitu hovoru v tímoch Microsoft. Redmondský gigant potrebuje neustálu spätnú väzbu od používateľov, aby zlepšil kvalitu hovorov svojej platformy.

Tento nápad však môžete zahlasovať v službe Microsoft Teams UserVoice. Dajte spoločnosti Microsoft vedieť, že naozaj neznášate výzvu na odozvu na kvalitu hovoru. Dúfajme, že spoločnosť bude počúvať svojich používateľov a zníži frekvenciu výziev.

Práca v call centre

Ak pracujete v call centre, kde sa hovory doručujú do aplikácie Teams, neustále dostávanie výzvy na hodnotenie hovorov vás môže priviesť k šialenstvu. Chápeme to. Denne odpovedáte na desiatky hovorov a posledná vec, ktorú chcete urobiť, je hodnotiť kvalitu hovoru.

Možnosť znížiť percento výziev so spätnou väzbou by bola veľmi užitočná pre manažérov call centier aj pre agentov.

V ideálnom prípade by spoločnosť Microsoft mala túto požiadavku vypnúť. Alebo aspoň znížiť jeho frekvenciu. Ak chcú používatelia poskytnúť spätnú väzbu o kvalite hovoru, malo by byť k dispozícii voliteľné tlačidlo spätnej väzby. Nie je to výzva.

Ostatne, Quality Dashboard v 365 už meria kvalitu hovoru. Vďaka tomu je spätná väzba na kvalitu hovorov v tímoch Microsoft otravná a nadbytočná.

Na záver, používatelia Microsoft Teams momentálne nemôžu zakázať výzvu na kvalitu hovoru. Tento nápad však môžu podporiť na webovej lokalite Microsoft Teams UserGuide.

Zanechať komentár

Ako previesť RAR súbor na ZIP vo Windows

Ako previesť RAR súbor na ZIP vo Windows

Máte nejaké RAR súbory, ktoré chcete previesť na ZIP súbory? Naučte sa, ako previesť RAR súbor na formát ZIP.

Ako vymazať vyrovnávaciu pamäť v prehliadači Google Chrome

Ako vymazať vyrovnávaciu pamäť v prehliadači Google Chrome

Držte vyrovnávaciu pamäť vyčistenú vo vašom webovom prehliadači Google Chrome pomocou týchto krokov.

Adobe Reader: Zmena farby zvýraznenia

Adobe Reader: Zmena farby zvýraznenia

Ukážeme vám, ako zmeniť farbu zvýraznenia textu a textových polí v Adobe Reader s týmto podrobným návodom.

Ako zmeniť User Agent v Safari

Ako zmeniť User Agent v Safari

Nájdite tu podrobné pokyny, ako zmeniť User Agent String vo webovom prehliadači Apple Safari pre MacOS.

Jak prenášať Microsoft Teams na TV

Jak prenášať Microsoft Teams na TV

Microsoft Teams v súčasnosti nepodporuje nativné prenášanie vašich stretnutí a hovorov na TV. Môžete však použiť aplikáciu na zrkadlenie obrazovky.

3 kroky k integrácii ChatGPT do Wordu

3 kroky k integrácii ChatGPT do Wordu

Zaujíma vás, ako integrovať ChatGPT do Microsoft Word? Tento sprievodca vám presne ukáže, ako to urobiť pomocou doplnku ChatGPT pre Word v 3 jednoduchých krokoch.

Ako opraviť blikajúcu obrazovku prehliadača Google Chrome vo Windows

Ako opraviť blikajúcu obrazovku prehliadača Google Chrome vo Windows

Zistite, ako vyriešiť bežný problém, pri ktorom bliká obrazovka v prehliadači Google Chrome.

Ako previesť rukopis na text pomocou Samsung Notes

Ako previesť rukopis na text pomocou Samsung Notes

Hľadáte osviežujúcu alternatívu k tradičnej klávesnici na obrazovke, Galaxy S23 Ultra od Samsungu poskytuje vynikajúce riešenie. S

Vytváranie krížových odkazov v programe Word – Ako to urobiť a prečo

Vytváranie krížových odkazov v programe Word – Ako to urobiť a prečo

Krížové odkazy môžu váš dokument výrazne sprístupniť, usporiadať a uľahčiť jeho používanie. Tento sprievodca vás naučí, ako vytvoriť krížové odkazy v programe Word.

Ako nastaviť opakujúce sa stretnutie v Teams

Ako nastaviť opakujúce sa stretnutie v Teams

Potrebujete naplánovať opakujúce sa stretnutia v MS Teams so svojimi spolupracovníkmi? Naučte sa, ako nastaviť opakujúce sa stretnutie v Teams.