Microsoft Teams: Pri ukladaní fotografie sa vyskytol problém

Ak sa vám už váš aktuálny profilový obrázok v Microsoft Teams nepáči, môžete ho nahradiť novým. Všetko, čo musíte urobiť, je umiestniť kurzor myši na vašu aktuálnu profilovú fotografiu a vybrať možnosť „ Zmeniť profilovú fotografiu “. Ale keď sa skutočne pokúsite uložiť nový obrázok, Teams vás môže niekedy upozorniť, že sa vyskytol problém s ukladaním fotografie. Pozrime sa, ako môžete tento problém vyriešiť.

Čo robiť, ak nemôžete zmeniť svoj profilový obrázok v Teams

Kontaktujte svojho správcu

Ak používate platenú verziu aplikácie Teams a váš účet spravuje organizácia, kontaktujte svojho správcu IT. Vaša organizácia s najväčšou pravdepodobnosťou nastavila špeciálnu politiku, ktorá zabráni používateľom meniť svoje profilové obrázky v Teams. Ak je to tak, nedá sa s tým nič robiť.

Školskí správcovia IT často zakazujú študentom zmeny avatarov. Vo vzdelávacom prostredí je rozhodujúca schopnosť zabrániť študentom meniť profilové obrázky.

Upravte obrázok/názov tímu a popis

Keď už sme pri tom, ak je váš účet súčasťou Vzdelávacieho nájomcu, skúste fotku premenovať a zmeniť jej popis. Niekoľko používateľov potvrdilo, že toto rýchle riešenie im pomohlo problém vyriešiť.

Iní používatelia uviedli, že mohli zmeniť svoj profilový obrázok účtu po zmene písmena alebo slova v popise tímu. Zdá sa, že profilový obrázok sa neaktualizuje, pokiaľ tiež neupravíte niečo v názve tímu alebo popise.

Upravte veľkosť a formát fotografie

Odovzdanie obrázka väčšieho ako 100 x 100 pixelov nemusí vždy fungovať. Upravte obrázok, ktorý chcete nastaviť ako profilový obrázok v Teams, a zmeňte jeho veľkosť na 99 × 99 pixlov. Skúste nahrať obrázok znova a skontrolujte, či funguje. Niektorým používateľom fungoval formát 256×256 PNG. Iní opravili tento problém po zmene veľkosti obrázka na 512 × 512 alebo 128 × 128.

Okrem toho skúste zmeniť aj formát obrázka. Otvorte obrázok v programe Skicár , kliknite na Súbor , vyberte Uložiť ako a vyberte iný formát obrázka. Otestujte niekoľko formátov obrázkov a skontrolujte výsledky.

Ak nastavenie nového obrázka v počítačovej aplikácii zlyhá, skúste nahrať nový profilový obrázok pomocou aplikácie Teams for the Web alebo mobilnej aplikácie. Skúste tiež znížiť farby na 255. Mnoho používateľov potvrdilo, že toto riešenie pre nich funguje.

Ak používate zoznamy povolených serverov EWS

Ak vaša aktuálna konfigurácia používa zoznamy povolených EWS, skúste do zoznamu pridať SkypeSpaces/*, aby ste umožnili synchronizáciu profilových obrázkov. Skúste to, možno táto metóda funguje aj u vás.

Nahrajte obrázok na OWA

Iným používateľom sa podarilo zmeniť svoj profilový obrázok v Teams nahraním nového obrázka na OWA.

Prejdite na stránku outlook.live.com a kliknite na svoj profilový obrázok.

Umiestnite kurzor myši na svoj profilový obrázok a vyberte možnosť Pridať alebo zmeniť obrázok .

Váš prehliadač by teraz mal otvoriť novú kartu a pripojiť vás k vášmu účtu Microsoft.

Kliknite na tlačidlo Pridať obrázok a nahrajte svoj profilový obrázok. Alebo kliknite na tlačidlo Nový obrázok a nahraďte aktuálny obrázok novým.

Uložte nový obrázok, odhláste sa z aplikácie Teams, znova spustite aplikáciu a skontrolujte, či sa problém nevyriešil.

Záver

Ak nemôžete zmeniť svoj profilový obrázok v Teams, môže to znamenať, že váš správca IT túto možnosť zablokoval. Kontaktujte svojho správcu IT a požiadajte ho, aby vykonal potrebné kontroly. Okrem toho upravte veľkosť a popis obrázka a zmeňte aj názov a popis tímu.

Sme naozaj zvedaví, aká metóda fungovala pre vás. Povedzte nám viac o svojich skúsenostiach v komentároch nižšie.