Centrum spravovania Microsoft Teams nefunguje

Centrum spravovania Microsoft Teams je základným nástrojom pre správcov IT. Tu môžu správcovia nastaviť globálne zásady schôdzí, povoliť obmedzenia používateľov, spravovať funkcie Teams atď. Predstavte si to ako riadiace centrum pre všetky veci Microsoft Teams.

Majte na pamäti, že centrum spravovania Teams je dostupné len pre platené plány. Ak používate bezplatnú verziu Teams, nebudete mať prístup do centra spravovania Microsoft Teams.

Dva hlavné problémy môžu spôsobiť, že centrum spravovania Microsoft Teams bude nepoužiteľné: chybové hlásenie „Nemôžeme načítať údaje“ a nemáme prístup k riadiacemu panelu. V tejto príručke sa budeme zaoberať oboma týmito prípadmi.

Poznámka : Najprv sa uistite, že nejde o prebiehajúci servisný incident. Ďalšie informácie nájdete na hlavnom paneli stavu služby MS Teams .

Ako vyriešiť problémy s centrom spravovania Microsoft Teams

V prehliadači Chrome

Prejdite do Nastavenia → Nastavenia lokality → prejdite nadol na Súbory cookie a údaje o lokalite.

Potom sa uistite, že nie sú začiarknuté nasledujúce dve políčka: Blokovať súbory cookie tretích strán  a Blokovať všetky súbory cookie .

Na hrane

Prejdite na Nastavenia → Povolenia lokality → Súbory cookie a údaje lokality.

Zakážte možnosť s názvom Blokovať súbory cookie tretích strán . Obnovte prehliadač.

Táto rýchla metóda by mala odstrániť nasledujúce chybové hlásenia:

• Nemôžeme získať denník aktivít.
• Nemôžeme načítať žiadne údaje.

Tieto chyby sa vyskytujú zámerne, ak zablokujete súbory cookie tretích strán. Autentifikácia a autorizácia nebudú správne fungovať so zablokovanými súbormi cookie tretích strán.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť a zakážte rozšírenia

Dočasné súbory uložené vo vašej vyrovnávacej pamäti alebo určité rozšírenia môžu zasahovať do centra spravovania. Vymažte vyrovnávaciu pamäť , vypnite všetky rozšírenia a skúste to znova.

Prejdite na položky v prehliadači Nastavenie a kliknite na históriu .

Potom prejdite na položku Vymazať údaje prehliadania a vyberte časový rozsah na vymazanie súborov cookie.

Stlačte tlačidlo Vymazať údaje .

Potom sa vráťte do Nastavenia a kliknite na Rozšírenia .

Ručne zakážte všetky rozšírenia.

Zatvorte prehliadač a reštartujte počítač. Skontrolujte, či máte prístup do centra spravovania Teams.

Opravte FAILED_TO_AUTO_DISCOVER_DOMAIN v Centre spravovania Teams

Ak sa vám zobrazuje toto chybové hlásenie, musíte sa uistiť, že doména SIP je v nájomníkovi skutočne povolená.

Pripojte sa k Skype for Business Online pomocou PowerShell. Online modul Windows PowerShell pre Skype for Business si môžete stiahnuť od spoločnosti Microsoft.

Potom skontrolujte, či je SIPDomain aktívna. Ak to chcete urobiť, spustite príkaz Get-CsOnlineSipDomain .

Ak je SIPDomain zakázaná, spustite nasledujúci príkaz, aby ste ju povolili:

• cmdlet PowerShell: Enable-CsOnlineSipDomain -Domain

Musíte počkať 15 až 60 minút, kým sa zmeny naplno prejavia.

Táto chyba sa môže vyskytnúť aj vtedy, ak žiadny používateľ nemá licenciu na Skype for Business alebo Teams. Okrem toho, ak IP a adresy URL nie sú povolené, nebuďte prekvapení, keď sa na obrazovke objaví táto chyba. Ďalšie opravy nájdete na stránke podpory spoločnosti Microsoft .

Oprava Ľutujeme, nemáte prístup do centra spravovania Microsoft Teams

Táto správa znamená, že nie ste globálnym správcom. Skúste kontaktovať iných globálnych správcov vo vašej organizácii. Skontrolujte, či sa vaše konto Microsoft 365 zobrazuje pod rolou globálneho správcu alebo rolou správcu tímov.

Otvorte Centrum spravovania Microsoft 365 a prejdite do časti Používatelia → Aktívni používatelia → kliknite na svoje konto → skontrolujte nastavenia roly správcu.

Otvorte podporný lístok

Ak nič nefungovalo, obráťte sa na podporu spoločnosti Microsoft a oznámte im svoj problém. Vytvorte lístok a pridajte všetky potrebné podrobnosti o probléme, ktorý sa vyskytol.

Prípadne môžete kontaktovať podporu svojho nájomcu. Prejdite do Admin Center na https://admin.microsoft.com a vyberte Support > New Service Request .