Chyba Microsoft Teams 0xcaa80000 naznačuje, že počítačová aplikácia sa nemohla pripojiť k serverom spoločnosti Microsoft. V dôsledku toho sa nemôžete prihlásiť do svojho účtu. Celé chybové hlásenie znie takto: „Nemôžeme vás pripojiť. Zdá sa, že sa momentálne nemôžeme pripojiť k jednej z našich služieb. Skúste to znova neskôr alebo ak problém pretrváva, obráťte sa na asistenčnú službu. 0xcaa80000”
Nezamieňajte si chybu Teams 0xcaa80000 s chybou Outlooku 0xcaa80000; sú to dve rozdielne veci. V tejto príručke sa zameriame na to, ako môžete opraviť kód chyby Teams 0xcaa80000.
4 riešenia na opravu chyby Teams 0xcaa80000
⇒ Rýchle riešenie : Skúste sa prihlásiť do webovej aplikácie Teams pomocou rovnakého účtu Windows. Tento chybový kód ovplyvňuje iba počítačovú aplikáciu.
Povoľte TLS 1.1 a 1.2 v nastaveniach internetu
Mnoho používateľov potvrdilo, že túto chybu opravili povolením TLS 1.1. a 1.2 v časti Možnosti internetu.
Zadajte možnosti internetu do vyhľadávacieho panela systému Windows a dvakrát kliknite na prvý výsledok.
Potom prejdite na kartu Rozšírené a prejdite nadol na položku Zabezpečenie .
Začiarknite políčka TLS 1.1 a TLS 1.2 a uložte zmeny.
Reštartujte Teams a skúste to znova.
Odstráňte vyrovnávaciu pamäť aplikácie a aktualizujte tímy
Vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácie, aby ste odstránili dočasné súbory z predchádzajúcich relácií Teams, ktoré by mohli rušiť vašu aktuálnu reláciu.
Úplne zatvorte aplikáciu a do vyhľadávacieho panela systému Windows zadajte %appdata%\Microsoft\teams .
Prejdite do adresára Teams a odstráňte všetky súbory uložené v priečinkoch nižšie:
- %appdata%\Microsoft\teams\vyrovnávacia pamäť aplikácií\vyrovnávacia pamäť
- %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
- %appdata%\Microsoft\teams\Cache
- %appdata%\Microsoft\teams\databases
- %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
- %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
- %appdata%\Microsoft\teams\Local Storage
- %appdata%\Microsoft\teams\tmp.
Reštartujte počítač, spustite Teams a skontrolujte, či sa môžete prihlásiť do svojho účtu.
Nezabudnite aktualizovať aj tímy. Kliknite na svoj profilový obrázok a kliknite na možnosť Skontrolovať aktualizácie .
Skontrolujte nastavenia dátumu a času
Ak sú vaše nastavenia dátumu a času nesprávne, servery spoločnosti Microsoft z bezpečnostných dôvodov zablokujú vašu požiadavku na pripojenie. Riešením je nechať systém Windows automaticky nastaviť váš čas a časové pásmo.
Prejdite do Nastavenia a vyberte Čas a jazyk .
Kliknite na položku Dátum a čas na ľavej table.
Povoľte nasledujúce možnosti: Nastaviť čas automaticky a Nastaviť časové pásmo automaticky .
Zakázať programy na pozadí
Programy na pozadí môžu zasahovať do aplikácie Teams a brániť aplikácii v spustení alebo pripojení na internet. Ak ich chcete zavrieť, spustite Správcu úloh , kliknite na kartu Procesy, kliknite pravým tlačidlom myši na program, ktorý chcete zatvoriť, a vyberte možnosť Ukončiť úlohu . Spustite Teams a skúste to znova.
Potom dočasne vypnite antivírus a bránu firewall a skontrolujte, či máte prístup k svojmu účtu Teams. Ak používate sieť VPN, vypnite ju . Ak používate iné programy na skrytie adresy IP, zatvorte ich a skúste sa znova prihlásiť do svojho účtu Teams.
Záver
Kód chyby 0xcaa80000 znamená, že počítačová aplikácia Teams sa nemohla pripojiť k serverom spoločnosti Microsoft. Ak to chcete opraviť, povoľte TLS 1.1 a 1.2 v nastaveniach internetu, aktualizujte aplikáciu a vymažte vyrovnávaciu pamäť. Okrem toho zatvorte programy na pozadí a skontrolujte, či sú nastavenia dátumu a času správne. Všimli ste si niečo konkrétne o chybe 0xcaa80000? Stretli ste sa s inými riešeniami problémov? Podeľte sa o svoje myšlienky v komentároch nižšie.