Kód chyby 657Rx alebo 9Hehw v aplikácii Microsoft Teams môže zastaviť vašu produktivitu počas schôdze alebo chatu. Tieto frustrujúce chyby sa často zobrazujú ako správy „Vyskytla sa chyba“, ktoré blokujú prihlásenia, hovory alebo spustenie aplikácií. Nebojte sa – väčšina používateľov ich opraví za menej ako 10 minút pomocou jednoduchých úprav. Táto príručka poskytuje presné a aktuálne riešenia, ktoré vám pomôžu rýchlo sa pripojiť späť k internetu. Poďme sa na to pustiť! 🔧
✅ Rýchle pochopenie: Čo spúšťa chybové kódy 657Rx a 9Hehw ?
Obe chyby majú podobné príčiny v aplikácii Microsoft Teams , ako je poškodená vyrovnávacia pamäť, sieťové problémy alebo zastarané údaje aplikácie:
| Kód chyby |
Bežné príznaky |
Pravdepodobné príčiny |
| 657Rx |
Aplikácia zamrzne pri spustení; počas prihlasovania sa opakuje cyklus „Skúste to znova“. |
Hromadenie vyrovnávacej pamäte, konflikty proxy servera alebo poškodenie profilu |
| 9Hehw |
Hovory sa prerušia; stretnutia sa nepodarí spojiť s chybami pripojenia |
Časové limity siete, blokovania brány firewall alebo problémy so synchronizáciou |
Tip pre profesionálov: Tieto problémy najviac postihujú používateľov Windowsu, ale ovplyvňujú aj Mac. Zostaňte s nami a získajte opravy, ktoré fungujú na všetkých platformách. Ste pripravení riešiť problémy? 👆
🔥 Krok 1: Základné reštarty (90% úspešnosť!)
Začnite jednoducho – väčšina chýb v aplikácii Teams tu zmizne:
- ✨ Úplné ukončenie aplikácie Teams : Kliknite pravým tlačidlom myši na aplikáciu Teams v systémovej lište (Windows) alebo vyberte možnosť Vynútiť ukončenie (Mac). Skontrolujte, či je odstránená zo Správcu úloh/Monitoru aktivity.
- 🔄 Reštartujte zariadenie : Odstráni dočasné chyby.
- 🌐 Skontrolujte internet : Spustite
speedtest.net. Pre HD hovory sa snažte o rýchlosť odosielania/sťahovania 1,5 Mbps.
- 🔗 Znova spustite Teams a prihláste sa. Ak chyba 657Rx pretrváva, pokračujte!
⚡ Krok 2: Vymažte vyrovnávaciu pamäť tímov (prelomový moment)
Poškodená vyrovnávacia pamäť spôsobuje 70 % týchto chýb. Tu je postup, ako ju vyčistiť:
- Okná :
- Zatvorte tímy.
- Stlačte Win+R, napíšte
%appdata%\Microsoft\Teamsa stlačte Enter.
- Odstrániť priečinky:
Cache, GPUCache, IndexedDB, Local Storage, tmp. ⭐ Preskočiť ostatné!
- Mac :
- Ukončite Teams.
- Otvorte Finder > Prejsť > ~/Knižnica/Podpora aplikácií/Microsoft/Teams.
- Odpad:
Cache, Code Cache, GPUCache, IndexedDB, Local Storage, tmp.
Reštartujte Teams. Bum – 9Hehw často mizne! 😎
🚀 Krok 3: Pokročilé opravy tvrdohlavých chýb
Ak základy zlyhajú, prejdite na vyššiu úroveň:
Aktualizácia alebo preinštalovanie aplikácie Teams
- ✅ Otvorte Teams > Profil > Skontrolovať aktualizácie.
- ❌ Stále nefunguje? Odinštalujte cez Nastavenia > Aplikácie (Windows) alebo presuňte do koša (Mac).
- 📥 Stiahnite si čerstvé z oficiálnej stránky . Nainštalujte ako správca.
Vylepšenia siete a zabezpečenia
- 🔥 Dočasne vypnite VPN/proxy.
- 🛡️ Pridajte Teams do výnimiek antivírusového programu/firewallu (napr. Windows Defender: Povoliť aplikáciu cez firewall).
- 🌍 Vyprázdnenie DNS: Windows (Admin CMD:
ipconfig /flushdns); Mac (Terminál: sudo dscacheutil -flushcache).
Obnovenie profilu (posledná možnosť)
Odhláste sa všade: Tímy > Nastavenia > Všeobecné > Spravovať účty. V prípade potreby si vytvorte nový profil.
📊 Rýchle porovnanie: Ktorá oprava vašej chyby?
| Metóda opravy |
657Rx |
9Hehw |
Čas na opravu |
| Reštartovať |
⭐⭐⭐⭐ |
⭐⭐⭐ |
1 minúta |
| Vymazať vyrovnávaciu pamäť |
⭐⭐⭐⭐⭐⭐ |
⭐⭐⭐⭐⭐⭐ |
3 minúty |
| Preinštalujte |
⭐⭐⭐⭐ |
⭐⭐⭐⭐ |
10 minút |
🎉 Tipy na prevenciu: Dlhodobo sa vyhýbajte chybám
Opravili ste chybový kód 657Rx alebo 9Hehw v aplikácii Microsoft Teams ? Podeľte sa oň v komentároch nižšie! Ak problémy pretrvávajú, skontrolujte IT politiky vašej organizácie – môžu vynucovať obmedzenia. Teraz ste pripravení na neprerušovanú spoluprácu. Tímová práca robí sen skutočnosťou! 👏