Chyba AADSTS90072 v aplikácii Microsoft Teams môže zastaviť váš pracovný deň a blokovať prihlásenia frustrujúcimi správami, ako napríklad „Vyskytla sa chyba“ alebo zlyhaniami overenia. Nebojte sa – táto bežná chyba služby Azure Active Directory (AAD) pramení z problémov so synchronizáciou, závad vyrovnávacej pamäte alebo nezhody medzi nájomníkmi a dá sa opraviť v priebehu niekoľkých minút. Či už ste používateľ alebo správca, postupujte podľa týchto cielených krokov na obnovenie prístupu a udržanie prepojenia vášho tímu. Poďme sa na to pustiť! 🚀
Čo spôsobuje chybu AADSTS90072 v aplikácii Microsoft Teams ?
Táto chyba často signalizuje interný problém služby Azure AD počas overovania, ako sú napríklad nezhodné ID objektov alebo problémy s federačnými oblasťami. Tu je stručný rozpis:
| ✅ Častá príčina |
Dopad na tímy |
| Problémy so synchronizáciou Azure AD Connect |
Lokálna služba AD sa nesynchronizuje správne s cloudovým nájomníkom. |
| Poškodená vyrovnávacia pamäť/súbory cookie prehliadača |
Zastarané autorizačné tokeny blokujú prihlásenie. |
| Obmedzenia hosťovských/externých účtov |
Zásady nájomcov zakazujú externú federáciu. |
| Zásady podmieneného prístupu |
MFA alebo súlad zariadenia s predpismi blokuje prístup. |
| Zastaraný klient Teams |
Nekompatibilné s najnovšími protokolmi AAD. |
Tip pre profesionálov: Administrátori, najskôr skontrolujte stav synchronizácie – je to vinník číslo 1. Ste pripravení to opraviť? 👇
Podrobný postup: Riešenie problémov s chybou AADSTS90072 v aplikácii Microsoft Teams pre používateľov
Začnite s týmito rýchlymi výhrami – nie sú potrebné žiadne administrátorské práva. Väčšina používateľov to vyrieši tu!
- 1️⃣ Vymažte vyrovnávaciu pamäť a súbory cookie prehliadača
Otvorte Teams vo svojom prehliadači (teams.microsoft.com). Stlačte Ctrl+Shift+Del (Windows) alebo Cmd+Shift+Del (Mac), vyberte možnosť „Celý čas“ pre súbory cookie/vyrovnávaciu pamäť a potom reštartujte. Otestujte prihlásenie. Funguje to v 70 % prípadov!
- 2️⃣ Používajte
rozšírenia na obídenie režimu inkognito/súkromného režimu: Chrome (Ctrl+Shift+N), Edge (Ctrl+Shift+P). Prihláste sa nanovo – rozšírenia často rušia autorizáciu AAD.
- 3️⃣ Obnoviť vyrovnávaciu pamäť Teams (desktopová aplikácia)
Zatvoriť Teams. Prejsť na %appdata%\Microsoft\Teams vo Windowse (alebo ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams na Macu). Odstrániť obsah týchto priečinkov: Cache, GPUCache, IndexedDB, Local Storage, tmp. Znova spustiť Teams. 🔄
- 4️⃣ Znova pridajte svoj účet
v aplikácii Teams na počítači: Nastavenia > Účty > Odstrániť účet > Odhlásiť sa všade. Potom sa znova prihláste.
- 5️⃣ Aktualizujte alebo preinštalujte Teams
Stiahnite si najnovšiu verziu z oficiálnej stránky . Najprv odinštalujte starú verziu cez Nastavenia > Aplikácie a začnite s čistým štítom.
Ak sa tieto kroky neuchytia, môže to byť na strane účtu. Pokračujte k opravám pre správcu alebo overte svoj stav na stránke myaccount.microsoft.com. Stále sa trápite? Počkajte – nasledujú kroky pre správcu! 😊
Opravy iba pre správcu: Vyriešte chybu AADSTS90072 pri zdroji
Pre IT profesionálov: Ponorte sa do portálu Azure (portal.azure.com) s globálnym administrátorom.
- 🔍 Overte stav služby Azure AD Connect
Prejdite do časti Azure AD > Azure AD Connect > Riešenie problémov. Spustite úplnú synchronizáciu: Start-ADSyncSyncCycle -PolicyType Deltana synchronizačnom serveri. Monitorujte chyby.
- ⚙️ Skontrolujte nastavenia nájomníka a federácie
v Azure AD > Podnikové aplikácie > Tímy. Uistite sa, že prístup hostí nie je zablokovaný. Ak sa nezhoduje, resetujte federáciu: PowerShell Set-MsolDomainAuthentication -DomainName yourdomain.com -Authentication Managed.
- 📋 Skontrolujte denníky prihlásenia
Azure AD > Denníky prihlásenia > Filter pre AADSTS90072. Zaznamenajte si ID korelácie a podrobne si preštudujte zlyhania podmieneného prístupu. Podľa potreby upravte politiky.
- 🛡️ Testovací podmienený prístup
Dočasne vylúčte testovacích používateľov z prísnych pravidiel. Odkaz: Dokumentácia k podmienenému prístupu Microsoft Entra .
| Variant chyby |
Rýchla oprava pre administrátora |
| Nesúlad nájomníka |
Overte ID nájomníka v konfigurácii služby Azure AD Connect. |
| Chyba federácie |
Konvertovať na spravované overovanie cez PowerShell. |
| Zlyhanie synchronizácie |
Vynútiť úplnú synchronizáciu a opraviť konektory. |
Tipy na prevenciu a kedy eskalovať
Vyhnite sa budúcim bolestiam hlavy:
- ✅ Povoľte automatické aktualizácie pre Teams.
- ⭐ Naplánujte si týždenné kontroly stavu služby Azure AD Connect.
- 🔒 Zaškoľte používateľov v anonymnom prihlásení na testovanie.
Ak všetko zlyhá, otvorte tiket podpory cez admin.teams.microsoft.com s prihlasovacími protokolmi. Budete môcť opäť chatovať raz-dva! 👏
Najčastejšie otázky: Riešenie problémov s chybou AADSTS90072 v aplikácii Microsoft Teams
- Spôsobuje VPN chybu AADSTS90072 ?
- Áno – skúste sa odpojiť alebo pridať IP adresy Azure na bielu listinu.
- Chyba pretrváva aj po vymazaní vyrovnávacej pamäte?
- Z dôvodu problémov so synchronizáciou/nájomníkom je pravdepodobne potrebný zásah správcu.
- Ovplyvnená mobilná aplikácia?
- Vymazanie vyrovnávacej pamäte aplikácie: Nastavenia systému Android > Aplikácie > Tímy > Úložisko > Vymazať.
Vyriešili ste problém? Podeľte sa oň v komentároch nižšie – milujeme úspešné príbehy! Ďalšie tipy pre Teams nájdete v našich súvisiacich príručkách . Zostaňte produktívni! 🎉