Ako sa jednoducho dostať do kontaktu so svojimi potenciálnymi klientmi

Mať výnimočný produkt alebo službu, o ktorých ste si istí, že ich bude veľa ľudí považovať za užitočné, už nie je dosť dobré. Hľadanie zákazníkov je jednou z najväčších výziev pre startupy a malé firmy. Nie je na zákazníkoch, aby vás našli. Vy ste ten, kto musí ísť von a nájsť potenciálnych klientov. Dnes existuje viac spôsobov ako osloviť potenciálnych zákazníkov. Tu predstavíme niekoľko metód, ako sa spojiť so zákazníkmi, a vysvetlíme, čo ich robí efektívnymi.

Obsah

• 1 1. Preskúmajte svojich konkurentov
• 2 2. Zacieľte reklamy
• 3 3. Inteligentné sociálne médiá
• 4 4. Choďte na mobil
• 5 5. Uverejnite relevantný obsah na blogu
• 6 6. Používajte newsletter
• 7 7. Poskytujte výnimočné služby zákazníkom

1. Preskúmajte svojich konkurentov

Jedným z najjednoduchších spôsobov, ako zistiť, ktorý druh marketingovej kampane funguje najlepšie a ktorý nefunguje vôbec, je prieskum konkurentov vo vašom odbore. Je to nenákladné úsilie, ktoré vám môže poskytnúť niekoľko nápadov, ktoré by ste mohli použiť pre vaše kampane.

Keďže obaja podnikáte v rovnakom odvetví, tento prieskum odhalí tmavé miesta v metóde vášho konkurenta a predstaví vám nové smery, ktorými sa môžete uberať, aby ste zlepšili svoju marketingovú stratégiu.

2. Zacieľte reklamy

Zatiaľ čo väčšina reklám v reálnom svete oslovuje ľudí prostredníctvom reklám na billboardoch, autobusových zastávkach alebo televíznych reklamách, tieto cielené reklamy dokážu na základe rôznych faktorov nájsť ľudí, ktorí budú s najväčšou pravdepodobnosťou potrebovať vašu službu. To zahŕňa komplexné údaje o polohe zákazníkov, demografických údajoch , ako je vek, pohlavie, vzdelanie a záujmy, ako aj o ich aktivite pri prehliadaní.

Je to oveľa lacnejšie ako väčšina spôsobov reklamy, ale pekne ukazuje, že aj málo môže ísť ďaleko. Namiesto toho, aby ste urobili veľký rozruch jednou veľkou reklamou, naplánujte si menšie reklamy, ktoré sa budú v rovnakých publikáciách zobrazovať po dlhú dobu.

3. Inteligentné sociálne médiá

Väčšina podnikov používa svoje účty na jednoduchú propagáciu svojej vlastnej spoločnosti. Inteligentní manažéri sociálnych médií dbajú na to, aby čo najskôr vytvorili stratégiu relevantných príspevkov, odkazovali na skvelé články a odpovedali na otázky zákazníkov. Tieto postupy vyvolávajú u online surfistov dojem, že za logom vašej spoločnosti sa skrýva ľudská bytosť.

Pokiaľ ide o udržanie zákazníkov, stačí trochu viac úsilia na platformách sociálnych médií. Spoločnosti, ktoré si úspešne udržia svojich zákazníkov, poskytujú používateľom nové spôsoby využitia ich služby alebo produktu a poskytujú pomoc pri riešení prípadných problémov.

4. Choďte na mobil

V modernej mobilnej spoločnosti je takmer každý dostupný prostredníctvom SMS kedykoľvek a kdekoľvek na svete v priebehu niekoľkých sekúnd. Vďaka tomu sú textové správy jedným z najjednoduchších spôsobov, ako sa môžu miestne firmy spojiť so svojimi zákazníkmi.

Viac ako to, ako vysvetľujú odborníci z https://saicom.io , pomocou platformy hromadných SMS môžete posielať státisíce správ denne a je to spotrebný materiál, vrátane cesty pre prehrávanie a podrobných správ. Vo všetkých správach je tiež zahrnutá možnosť „opt-out“, ktorá dáva zákazníkom legálnu možnosť odmietnuť prijímanie ďalších správ.

5. Uverejnite na blogu relevantný obsah

Prax neustáleho zverejňovania relevantného a originálneho obsahu blogu pomáha potenciálnym zákazníkom skutočne lepšie spoznať vašu spoločnosť a zistiť, odkiaľ pochádza. Obsah na blogu nemusí byť nutne samopropagačný, ale mal by ponúkať kontext, prečo je váš produkt alebo služba dôležitá.

Mal by navrhnúť najlepšie spôsoby riešenia problémov súvisiacich s odvetvím, ktoré vznikajú v každodennom živote vašej cieľovej skupiny, poskytnúť cenné poznatky a vo všeobecnosti inšpirovať ľudí, ktorí zdieľajú rovnaký názor.

6. Používajte newsletter

Ďalším skvelým spôsobom, ako vychovávať potenciálnych zákazníkov, sú personalizované e-mailové informačné bulletiny, testovacia reklama a propagačné kampane. Mali by sa posielať pravidelne, ale nie príliš často, optimálne je možno raz za mesiac. Newsletter by mal mať vpredu obsah, niekoľko krátkych článkov a obsahovať odkazy na užitočné zdroje.

Mal by byť plný bezplatných informácií a nie veľa reklám. Odporúča sa tiež integrovať funkcie sociálnych médií zahrnutím tlačidiel „zdieľať“ na rôzne platformy sociálnych médií.

7. Poskytovať výnimočné služby zákazníkom

Jedným z kľúčových krokov v marketingu a predaji je prepojenie vašich klientov a vašich zamestnancov. Každá interakcia medzi nimi, či už ide o predpredaj, skutočný proces alebo popredajnú podporu, poskytuje príležitosť na zlepšenie vašej značky a spoločnosti. Najlepším spôsobom, ako sa spojiť so zákazníkmi a zaujať ich, je premeniť svojich zamestnancov na ambasádorov spoločnosti a obhajcov značky.

Okrem toho niekoľko štúdií ukázalo priamu súvislosť medzi angažovanosťou zamestnancov a spokojnosťou a lojalitou zákazníkov. Oddaný manažér značky zabezpečí obchodnú stratégiu na každom jednom mieste kontaktu so zákazníkom.

Najťažšie na rozbehu nového biznisu je nadväzovanie nových kontaktov a budovanie zákazníckej siete. Ak ste mali zo začiatku problémy, tento článok snáď poskytne dostatok cenných informácií, ako jednoducho osloviť nových klientov a udržať si ich natrvalo.