Apple App Store: Ako získať vrátenie peňazí

Je to niečo, čo sa stalo každému z nás. Kúpite si aplikáciu a myslíte si, že je tá pravá pre vás, a kúpite si ju. Potom sa však vyskytnú problémy, ako napríklad, že aplikácia nefunguje podľa očakávania alebo si aplikáciu zakúpilo dieťa, a vy potrebujete vrátenie peňazí. Dobrou správou je, že tento proces je jednoduchý, ale na vrátenie peňazí musíte mať platný dôvod. Môžete sa staviť, že spoločnosť Apple vykoná svoj prieskum v súvislosti s procesom vrátenia peňazí, aby sa uistila, že žiadosť má opodstatnený dôvod. Dobrou správou však je, že na uplatnenie nároku na vrátenie peňazí nemusíte absolvovať nekonečné kroky. Budete hotoví za kratší čas, než si myslíte.

Ako získať vrátenie peňazí za aplikáciu alebo nákup v aplikácii z App Store

Ak chcete začať proces vrátenia peňazí, musíte prejsť na stránku spoločnosti Apple , ktorá bola pre tento typ vecí nastavená. Keď vstúpite na stránku Nahlásiť problém, musíte sa prihlásiť pomocou svojho používateľského mena a hesla Apple ID alebo odtlačku prsta. Keď ste v tom, kliknite na rozbaľovaciu ponuku možnosti: S čím vám môžeme pomôcť ? Vyberte možnosť požiadať o vrátenie peňazí . Pod touto možnosťou sa nachádza ďalšia rozbaľovacia ponuka, v ktorej musíte vybrať dôvod vrátenia peňazí . Ak sa posuniete úplne nadol, môže sa vám dokonca zobraziť správa od spoločnosti Apple, ak nemáte žiadne nákupy, ktoré by bolo možné vrátiť.

Proces vrátenia peňazí od spoločnosti Apple na stránke Nahlásiť problém

Po vyplnení potrebných informácií pokračujte kliknutím na modré tlačidlo ďalej . Na ďalšej stránke si budete musieť vybrať, aký nákup chcete vrátiť , a dokončiť veci kliknutím na možnosť Odoslať . V tejto chvíli môžete iba počkať, kým sa vám spoločnosť Apple ozve, a mala by tak urobiť do niekoľkých dní, aby vám oznámila, či bola žiadosť o vrátenie platby schválená.

Ako požiadať o vrátenie peňazí v obchode Apple pomocou iPadu

Predchádzajúce kroky vám umožnili požiadať o vrátenie peňazí tak, že prejdete na stránku Apple Report a Problem, ale nasledujúce kroky vás prevedú žiadosťou o vrátenie peňazí pomocou aplikácie App Store. Kroky sú stále jednoduché, ale vždy je skvelé, keď máte viac ako jeden spôsob, ako niečo urobiť. Keď máte otvorený App Store, klepnite na svoj profilový obrázok . Ak ste nepridali profilový obrázok, uvidíte iba ikonu osoby.

Ikona profilu v App Store

Keď sa zobrazí okno Účet, klepnite na možnosť Zakúpené a klepnite na aplikáciu, za ktorú chcete získať vrátenie peňazí. Potiahnite prstom nadol, kým sa nezobrazí možnosť Nahlásiť problém, a klepnite na ňu. Váš iPad sa vás opýta, či chcete na prihlásenie použiť informácie zo svojho Apple ID. Teraz by ste mali byť na stránke Apple Report a problem. Uvidíte presné kroky, ktoré by ste urobili, keby ste sa prihlásili z prehliadača. Budete musieť klepnúť na rozbaľovaciu ponuku a vybrať možnosť Požiadať o vrátenie peňazí a dôvod vrátenia peňazí.

Možnosť nahlásiť problém v obchode Apple App Store

Uistite sa, že o vrátenie peňazí požiadate čo najskôr. Čím viac času uplynie, tým väčšia je pravdepodobnosť, že nárok bude zamietnutý. Ak máte problém so žiadosťou o vrátenie peňazí, uistite sa, že platba prebehla. Vaše platobné údaje môžu byť zastarané a platba nebola nikdy uskutočnená. Ak vám boli účtované poplatky, keď ste si nič nekúpili, možno nákup uskutočnil iný člen rodiny. Ak chcete získať ďalšie informácie o nákupe, vždy môžete získať prístup k histórii nákupov.

Ako získať prístup k histórii nákupov na iPade

V Histórii nákupov môžete získať informácie, ako je dátum a výška poplatku. Musíte ísť do Nastavenia a klepnúť na svoje meno vľavo hore. Vyberte možnosť Médiá a nákupy a potom možnosť Zobraziť účet . Budete sa musieť prihlásiť a klepnúť na možnosť História nákupov . Tam by ste mali vidieť všetky aplikácie, ktoré boli zakúpené, a ich množstvo.

História nákupov na iPade

Ďalšie čítanie

Keď už hovoríme o vrátení peňazí, pozrite sa, ako môžete získať vrátenie peňazí v službe Google Play a ako sa môžete znova prihlásiť na odber aplikácie . Niekedy, aby ste sa zbavili aplikácie, nakoniec ju budete potrebovať znova. Nezabudnite, že na vyhľadávanie ďalších článkov na čítanie môžete vždy použiť vyhľadávací panel.

Záver

V určitom okamihu musel každý z akéhokoľvek dôvodu niečo vrátiť. Možno aplikácia nefunguje tak, ako by mala, alebo ju zakúpilo dieťa. Pokiaľ sa nákup neuskutočnil len kvôli bezplatnému používaniu aplikácie, existuje veľká šanca, že Apple žiadosti o vrátenie peňazí vyhovie. Tento proces netrvá dlho, ale na odpoveď od spoločnosti Apple budete musieť počkať niekoľko dní. Koľko aplikácií vrátite? Dajte mi vedieť v komentároch nižšie a nezabudnite článok zdieľať s ostatnými na sociálnych sieťach.