Ako opraviť chybu prihlásenia do Apple účtu na webe

Webové rozhranie účtu Apple vo vašom prehliadači vám umožňuje zobraziť si osobné údaje, zmeniť nastavenia, spravovať predplatné a vykonávať ďalšie činnosti. Niekedy sa však z rôznych dôvodov nemôžete prihlásiť. Tu sú riešenia problémov s prihlásením do účtu Apple na webe.

Skontrolujte stav systému Apple

Ak chcete skontrolovať, či je problém s prihlásením na strane spoločnosti Apple, navštívte stránku Stav systému na nižšie uvedenom odkaze. Služby, ktoré sa zobrazujú zelenou farbou, fungujú správne.

• Kontrola systému Apple

Prihláste sa pomocou Face ID alebo Touch ID

Pri prístupe k svojmu účtu Apple v prehliadači Safari na iPhone, iPade alebo Macu sa po zobrazení výzvy overte pomocou Touch ID alebo Face ID.

Prihlásenie pomocou prístupového kľúča

Prejdite na webovú stránku spoločnosti Apple v prehliadači Safari alebo Chrome na vašom iPhone alebo iPade. Zadajte e-mailovú adresu svojho účtu Apple a klepnite na Prihlásiť sa pomocou kľúča. Umožní vám to použiť uložené heslo pre webovú stránku na overenie pomocou Face ID alebo Touch ID bez nutnosti zadávania hesla.

Skontrolujte informácie o účte Apple

Skontrolujte, či ste zadali správnu e-mailovú adresu a heslo pre svoj účet Apple.

Problém s prihlasovacím kódom

Pri každom prihlásení do svojho účtu Apple na novom zariadení alebo v prehliadači musíte zadať overovací kód odoslaný na vaše dôveryhodné zariadenia alebo na vaše telefónne číslo. Ak nie, kliknite na možnosť Nedá sa použiť [telefónne číslo] a postupujte podľa krokov na obrazovke, aby ste obnovili prístup k svojmu účtu.

Prihláste sa pomocou anonymného webového prehliadača

Skúste sa prihlásiť do svojho účtu Apple pomocou súkromného webového prehliadača.

Vymazať údaje prehliadača

Ak vyššie uvedené tipy na riešenie problémov nefungujú, skúste sa prihlásiť do svojho účtu Apple na inom zariadení. Ak to funguje, problém je vo vašom prehliadači, nie v spoločnosti Apple. Vymažte teda údaje a vyrovnávaciu pamäť prehliadača a znova sa prihláste.