Za posledných šesť či sedem mesiacov sa viaceré aspekty nášho života stali virtuálnymi. Od nakupovania výlučne na stránkach elektronického obchodu a vedenia kurzov a laboratórií online až po najímanie zamestnancov prostredníctvom videokonferenčných rozhovorov, digitálny posun počas pandémie COVID je skutočne bezprecedentný vo všetkých smeroch.
Ak ste pracujúci profesionál alebo študent, určite by ste si uvedomili, aké dôležité sú služby videokonferencií. Definície komunikácie a spolupráce sa výrazne zmenili, aby zahŕňali skutočnosť, že interakcie tvárou v tvár sú minulosťou.
S najlepšími nástrojmi na videokonferencie sa však váš zážitok môže čo najviac priblížiť skutočnej konferencii. Tu sú rôzne aspekty, ktoré musíte mať na pamäti pri výbere platformy na interakciu s videom, aby ste zachytili všetky podstatné detaily virtuálnych relácií.
Obsah
Funkcie, ktoré môžete očakávať od platforiem videokonferencií
1. Vysokokvalitný zvuk a video
Základnou požiadavkou akéhokoľvek softvéru na zapojenie videa je, aby kvalita videa a zvuku bola nedotknutá, ako keby komunikujúci ľudia boli v rovnakej miestnosti. K zabezpečeniu vysokej kvality stretnutí prispieva hardvér a softvér.
Hardvérové komponenty, ako je kamera, mikrofón a reproduktory prenosného počítača, musia byť v dobrom stave, aby sa zabezpečil jasný prenos správ. Platforma môže zároveň pomôcť pri komunikácii začlenením funkcií, ako je potlačenie hluku, automatické stlmenie zvuku pre nehovoriacich účastníkov a vhodné úpravy pre používateľov s nízkou šírkou pásma.
2. Zdieľanie obrazovky
Či už ide o zdieľanie obchodných prezentácií alebo poznámok z prednášok, možnosť zdieľania obrazovky sa stala ekvivalentom projektora. Keďže stretnutia budú čoraz viac spolupracovať, táto funkcia je nevyhnutnosťou na všetkých platformách videostretnutí, aby používatelia mohli zobraziť svoju prácu, obsah alebo výsledky všetkým prítomným. Možnosť zdieľania obrazovky by mala mať aj možnosť rýchleho zapínania a vypínania.
Ak chcete zdieľať vopred zaznamenaný obsah, mali by ste mať funkciu na zaznamenávanie aktivít na obrazovke. Záznamník obrazovky musí mať vysokú kvalitu a mal by mať ďalšie možnosti na zvýraznenie alebo zameranie sa na konkrétne prvky, zdieľanie videí so snímaním obrazovky a generovanie odkazu na zdieľanie, ktorý umožní hosťovi nahrať video a poslať vám ho.
Na niektorých vybraných platformách vám softvér umožňuje upravovať nahrávky (bez akýchkoľvek vodoznakov) pred ich zdieľaním na obrazovke. Ak ste profesor, ktorý používa takúto platformu na spojenie so svojimi študentmi, tento nástroj na úpravu je užitočný na vytvorenie bezchybného vopred nahraného videa (ak sa tak rozhodnete) počas živej relácie.
3. Kompatibilita zariadenia
Hoci sa cestovanie po svete výrazne znížilo, ľudia stále uprednostňujú platformu, ktorá umožňuje komunikáciu na cestách. Rovnaká služba videokonferencií by mala byť dostupná na stolných počítačoch, notebookoch, tabletoch a mobilných rozhraniach bez kompromisov v kvalite na akomkoľvek zariadení. Možnosti telefonického pripojenia z mobilov a možnosti umožňujúce prístup hosťom sú užitočné funkcie, ktoré umožňujú kompatibilitu viacerých zariadení.
4. E-maily s videami
Textový obsah v e-mailoch často zostáva nepovšimnutý, najmä ak obsah pokračuje a pokračuje. Čo keby ste mali spôsob, ako vložiť odkazy na videá do svojho Gmailu alebo Outlooku? Vaša miera odozvy by sa výrazne zvýšila, čo by vám pomohlo efektívnejšie komunikovať s vašimi kolegami a klientmi.
Vždy môžete nahrávať videá a odosielať ich ako prílohy k svojim e-mailom. Niektoré platformy na interakciu s videom však majú funkciu na vytváranie šablón videoe-mailov a odoslanie jedného videoe-mailu viacerým kandidátom tak, že ho prispôsobia ich menom, e-mailom, názvom spoločnosti atď.
Táto funkcia video e-mailu je obzvlášť užitočná, keď máte čo do činenia s CRM (riadením vzťahov so zákazníkmi) alebo marketingom, aby ste okamžite upútali pozornosť svojich klientov. Ak má platforma vstavaný analytický nástroj, môžete sledovať počet zhliadnutí videa a percento zhliadnutia, lepšie kvalifikovať svojich potenciálnych zákazníkov a rýchlejšie ich presúvať cez lievik.
5. Chat a zdieľanie
Okrem zvukovej a video komunikácie sa funkcia chatu stáva ďalšou nevyhnutnosťou na platformách videokonferencií. Hlavným účelom možnosti chatu je súkromne sprostredkovať informácie hostiteľovi alebo iným členom bez narušenia priebehu stretnutia a komunikovať pred a po stretnutí. Hostiteľ môže tiež použiť chat na vykonanie prieskumov alebo hlasovaní alebo požiadať publikum, aby odpovedalo bez toho, aby všetci naraz kričali.
Podobne ako chatbox na súkromné odosielanie správ, ďalším užitočným doplnkom softvérového nástroja je možnosť zdieľať súbory so všetkými alebo vyberať členov cez platformu. Teraz môžu účastníci schôdze rýchlo posielať akékoľvek relevantné údaje alebo dokumenty bez toho, aby museli odísť z relácie a otvoriť si e-mailovú schránku.
6. Bezpečnosť
Stretnutia v kancelárii sú často dôverné, a preto sú zasadacie miestnosti navrhnuté tak, aby konverzáciu udržali v súkromí. Ak je „zasadacia miestnosť“ iba online odkazom, existuje riziko, že bude napadnutá. Externý agent môže vstúpiť na stretnutie alebo do virtuálnej učebne a potenciálne spôsobiť poškodenie alebo prístup k údajom, ktoré nie sú dostupné vonku.
Niektoré funkcie nástrojov na videokonferencie, ktoré môžu zlepšiť celkové nastavenie zabezpečenia, sú overenie používateľa, povolenia a zoznamy dôverných účastníkov. Tie zabezpečia, že na online reláciách sa zúčastnia iba dotknutí ľudia a nie ktokoľvek, kto má odkaz.
V niektorých prípadoch môže byť potrebné zaznamenať stretnutia ako formalitu alebo pre budúce použitie. Ak video nahrajú nepozvaní účastníci alebo hackeri, obsah sa stane verejným. Platforma by teda mala zabezpečiť, aby mal možnosť zaznamenať stretnutie iba hostiteľ (alebo spoluhostiteľ) a k obsahu neskôr mali prístup iba tí, ktorí sa ho zúčastnili.
Krištáľovo čistá komunikácia online
Konkurencia medzi spoločnosťami v poskytovaní najlepších skúseností z komunikácie, konferencií a stretnutí pre obchodných profesionálov a študentov sa v posledných mesiacoch stala tvrdá. Vysoká kvalita, pohodlie a možnosti nahrávania a zdieľania v platformách na interakciu s videom sa stali potrebou každej hodiny.
Ak si teda chcete stiahnuť nový softvérový nástroj alebo pridať rozšírenie do prehliadača Chrome, porovnajte rôzne možnosti, ktoré máte v týchto aspektoch. Trend virtuálnej komunikácie by pravdepodobne mohol trvať aj po odznení pandémie COVID, preto by ste mali hľadať najlepšiu ponuku už dnes.