7 Bežné problémy Spotify a ako ich opraviť

Stalo sa vám niekedy spustiť aplikáciu Spotify a uvidieť pred sebou nepríjemnú chybu? Aj keď je Spotify najpopulárnejšou službou na streamovanie hudby, občas sa nevyhne problémom ako každá iná služba. Typ chyby, s ktorou sa stretnete, bude závisieť od toho, čo sa snažíte robiť, a môže sa líšiť aj od zariadenia k zariadeniu.

Obsah

• • 0.1 Príbuzné čítanie:
• 1 1. Offline chyba
• 2 2. Spotify neprehráva pieseň alebo podcast
  • 2.1 Aktivovali ste streamovanie hudby cez mobilné dáta?
• 3 3. Spotify vás prihlasuje nesprávnym Facebook účtom
• 4 4. Spotify piesne a podcasty sa neťahajú
• 5 6. Aplikácia Spotify sa nenačítava správne
• 6 7. Aplikácia Spotify sa pri pokuse o spustenie zrúti
• 7 Použite tieto tipy na opravu bežných problémov Spotify

Príbuzné čítanie:

• Spotify Ako zobrazit vašu históriu prehrávania
• Ako skryť alebo odhaliť pieseň na Spotify
• Ako skontrolovať, koľko miesta zaberajú piesne Spotify
• Užitočné tipy a triky pre zoznamy skladieb Spotify, ktoré by ste mali vedieť
• Čo je Spotify Enhance a ako funguje?

Tieto bežné problémy Spotify zvyčajne majú jednoduché a priateľské riešenia pre začiatočníkov. Dúfajme, že nasledujúce metódy vám pomôžu konečne zbaviť sa týchto chýb, aby ste si mohli vychutnať svoju hudbu.

1. Offline chyba

Offline chyba Spotify je jednou z tých, na ktorú narazíte bezpochyby. Táto chyba nie je vždy vina používateľa. Príčiny tejto chyby môžu zahŕňať problémy so streamovaním, problémy s webovými stránkami alebo problém so prihlásením. Ak chcete vedieť, či je to vaša vina alebo vina Spotify, môžete navštíviť DownDetector, kde si môžete prečítať o akýchkoľvek problémoch, ktoré hlásia iní používatelia Spotify. Ak je všetko v poriadku, mali by ste vidieť správu, ktorá znie: “Správy používateľov naznačujú, že momentálne nie sú žiadne problémy so Spotify“. Môžete tiež hlásiť problémy, na ktoré narazíte, sekcii Mám problém so Spotify.

Ak posuniete stránku nadol, uvidíte, koľko výpadkov nastalo za posledných 24 hodín.

Môžete tiež skontrolovať stav Spotify v rôznych krajinách. Trochu posuňte nadol a vyhľadajte vlajky v nástrojoch na pravej strane. Karta sa volá Skontrolovať stav Spotify v iných krajinách.

Majte na pamäti, že jazyk sa zmení, ak kliknete na krajinu, kde sa nehovorí po anglicky; nižšie je príklad pre Spotify vo Švédsku.

Ak máte stále problémy so Spotify, ktoré ukazuje, že ste online, môžete vyskúšať jedno z nasledujúcich riešení:

• Odpojte sa od svojej Wi-Fi a znova sa k nej pripojte. Aby ste sa uistili, že nemáte problémy so svojou sieťou, skúste navštíviť iné webové stránky a resetovať svoj router.
• Vypnite a zapnite svoj smartfón, tablet alebo počítač.
• Uzavrite Spotify na všetkých zariadeniach, kde ho používate, predtým ako znovu otvoríte aplikáciu na svojom smartfóne, tablete alebo počítači.

2. Spotify neprehráva pieseň alebo podcast

Spotify občas má problémy s prehrávaním piesní a podcastov a niet pochýb, že to môže spôsobiť obrovské frustrácie. Môže existovať niekoľko dôvodov pre tento problém; občas má to niečo spoločné s vaším internetom. V iných prípadoch pieseň môže už byť ned dostupná v aplikácii.

Na pokus o opravu tohoto problému môžete:

• Zapnúť režim lietadla a čakať 30 sekúnd. Potom ho vypnite a skúste tú pieseň znovu prehrať.
• Presuňte svoj router do vyššej polohy a uistite sa, že mu nič nebráni.
• Odpojte router na minútu a potom ho znova zapnite.
• Reštartujte zariadenie, na ktorom sa pokúšate počúvať Spotify.
• Skúste preinštalovať Spotify.

Ďalším dôvodom, prečo nemôžete počúvať hudbu, je, že Spotify povoľuje iba až päť zariadení pre offline počúvanie. Ak ste pridali šieste zariadenie a nevedeli ste o limite, mohlo by to byť dôvodom, prečo nemôžete počúvať svoju hudbu.

Aby ste odstránili zariadenie zo svojho Spotify účtu:

1. Prejdite na Nastavenia > Účet. Toto by ste mali urobiť v aplikácii Spotify na svojom počítači.

2. Dostanete sa na webovú stránku Spotify. Keď tam budete, posuňte sa nadol na kartu Nastavenia a súkromie.

3. Kliknite na Odhlásiť sa všade. Táto možnosť bude na spodnej strane zmienenej sekcie.

4. Znova sa prihláste do Spotify na zariadeniach, kde chcete používať aplikáciu, ale uistite sa, že dodržujete limit piatich zariadení.

Aktivovali ste streamovanie hudby cez mobilné dáta?

Začali ste počúvať Spotify, keď ste boli pripojení na Wi-Fi na svojom smartfóne, ale teraz ste mimo domu alebo kancelárie? Ak áno, to by mohlo byť dôvod, prečo máte problémy s prehrávaním piesní alebo podcastov.

Aktivovanie prehrávania cez mobilné dáta by mohlo tento problém vyriešiť. Môžete prejsť do aplikácie Nastavenia na vašom smartfóne a zapnúť Mobilné dáta (alebo ekvivalent) pre Spotify.

3. Spotify vás prihlasuje nesprávnym Facebook účtom

Ako ste si možno všimli, prehrávanie Spotify prepojilo nesprávny Facebook účet, budete musieť prejsť na Spotify > Nastavenia > Sociálne > Odpojiť od Facebooku > Opäť odpojiť na potvrdenie.

Po odpojení od svojho účtu kliknite na Pripojiť sa s Facebookom a vyberte si svoj preferovaný účet.

4. Spotify piesne a podcasty sa neťahajú

Počúvanie hudby a podcastov offline vám môže pomôcť šetriť dáta a je to tiež skvelý spôsob, ako sa zabaviť na dlhých cestách. Ale občas si môžete všimnúť, že váš obsah sa neťahá — aj keď ste si predtým nastavili svoj playlist, album alebo epizódy na stiahnutie.

V prvom rade by ste si mali zapamätať, že sťahovanie Spotify trvá iba vtedy, ak ste sa pripojili online v posledných 30 dňoch. Po druhé, Spotify automaticky nestiahne vaše piesne na všetkých zariadeniach.

Môžete stiahnuť piesne a epizódy, ktoré ste si nastavili na stiahnutie, pripojením na internet na vašom zariadení. Na vrchu obrazovky by ste potom mali vidieť, že tento proces sa začal.

6. Aplikácia Spotify sa nenačítava správne

Občas môžete otvoriť aplikáciu Spotify a všimnúť si, že sa nenačíta správne. Tento problém je obzvlášť bežný na desktopových zariadeniach. Keď uvidíte túto chybu, málo — ak vôbec — vašich piesní a playlistov sa objaví na domovskej stránke. To isté platí aj pre podcasty.

Prvé, čo by ste mali urobiť, je pokúsiť sa aplikáciu zavrieť a znova otvoriť. Môžete sa tiež pokúsiť aktualizovať svoj softvér. Zvyčajne uvidíte výzvu na aktualizáciu softvéru pri otváraní Spotify.

Ak zažívate tento problém na smartfóne, môžete prejsť do Obchodu s aplikáciami alebo Google Play a skontrolovať aktualizáciu. Aktualizácia softvéru na vašom počítači, smartfóne alebo tablete môže tiež problém vyriešiť.

7. Aplikácia Spotify sa pri pokuse o spustenie zrúti

Ďalším nepríjemnosťou, s ktorou sa môžete stretnúť, je pád aplikácie Spotify pri pokuse o jej spustenie. Môže to byť spôsobené zastaraným softvérom, a preto je dobré skontrolovať, či sú k dispozícii aktualizácie aplikácie aj zariadenia.

Môžete sa tiež pokúsiť aplikáciu zavrieť a znovu otvoriť. Alternatívne zvážte odstránenie a opätovnú inštaláciu Spotify — spolu s odhlásením a prihlásením sa znova. Aby ste sa odhlásili a prihlásili na jeden účet, prejdite na svoju profilovú fotku a vyberte Odhlásiť sa. Potom sa prihláste späť so svojimi prihlasovacími údajmi.

Použite tieto tipy na opravu bežných problémov Spotify

Spotify zvyčajne nezlyháva, ale nie je dokonalé. Pravdepodobne sa občas stretnete s niektorými problémami, ale dobrá správa je, že väčšina z nich sa ľahko opraví. Niekedy môžu byť servery Spotify mimo prevádzky — a v iných prípadoch môžete mať príliš veľa stiahnutých zariadení. Uistiť sa, že ste si vybrali svoje playlisty a podobne na stiahnutie je tiež dobrý nápad.

Ak sme vynechali akékoľvek možné chyby na Spotify, neváhajte a dajte nám vedieť v sekcii komentárov.